> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.dingtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Panduan cepat persetujuan lintas organisasi

> Panduan cepat persetujuan lintas organisasi DingTalk: skenario penggunaan dan alur operasional, mencakup rangkaian lengkap mulai dari mengundang pengguna eksternal, pengajuan persetujuan oleh pengguna eksternal, hingga pengajuan oleh pengguna internal dan pemrosesan oleh pengguna eksternal.

## 1. Ikhtisar fitur

Persetujuan lintas organisasi memungkinkan Anda mengajukan proses persetujuan ke organisasi eksternal. Fitur ini memenuhi berbagai kebutuhan manajemen, komunikasi, kolaborasi, dan rantai bisnis antar organisasi maupun antara pemerintah dan swasta, sekaligus menghubungkan organisasi Anda dengan pemasok, distributor, mitra platform, dan mitra bisnis lainnya secara lebih efektif.

## 2. Skenario penggunaan

* Ketika organisasi memiliki pemasok atau pengguna eksternal lain yang perlu mengajukan persetujuan untuk diproses oleh pengguna internal.

* Skenario lain yang memerlukan persetujuan lintas organisasi.

## 3. Alur operasional

### 1. Karyawan mengundang pengguna eksternal untuk bergabung

<Steps>
  <Step title="Buka arsip pelanggan">
    Pada DingTalk seluler, buka Workbench > Persetujuan OA > 【Lainnya】 di kanan bawah > 【Persetujuan lintas organisasi】 > 【Arsip pelanggan】:

    <Frame>
      ![Alur membuka arsip pelanggan pada DingTalk seluler: Workbench, Persetujuan OA, Lainnya, Persetujuan lintas organisasi, Arsip pelanggan](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/67efc9ba-1ab7-4b0a-97c6-e17a82090f73.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Undang pengguna eksternal organisasi">
    Klik 【Undang pengguna eksternal organisasi】, lalu undang pengguna eksternal untuk mengisi arsip melalui Kirim Kode QR, Bagikan ke DingTalk, atau Salin tautan:

    <Frame>
      ![Halaman arsip pelanggan menampilkan tombol Undang pengguna eksternal organisasi yang membuka halaman undangan dengan opsi Kirim Kode QR, Bagikan ke DingTalk, atau Salin tautan](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/a55a0108-3a65-4622-a9ae-dc22d1558f0a.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Pengguna eksternal memindai dan memberikan otorisasi">
    Pengguna eksternal memindai Kode QR atau mengeklik tautan melalui DingTalk seluler untuk masuk ke halaman pengisian formulir. Klik 【Otorisasi ulang】, lalu setujui akses ke informasi dasar seperti Nama dan Foto Profil DingTalk serta pengiriman pesan melalui akun fungsi Asisten Persetujuan OA:

    <div style={{maxWidth: '400px', margin: '16px auto'}}>
      <Frame>
        ![Pengguna eksternal masuk ke halaman pengiriman arsip pelanggan dan muncul kotak dialog otorisasi yang meminta akses ke Nama dan Foto Profil serta pengiriman pesan](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/3ca6cb38-4fbb-44af-9cdf-7ed65745c81e.png)
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="Isi arsip dan kirim">
    Setelah mengisi informasi, klik 【Kirim】:

    <div style={{maxWidth: '400px', margin: '16px auto'}}>
      <Frame>
        ![Pengguna eksternal mengisi informasi arsip seperti nama pelanggan, alamat, kontak, dan nomor telepon, lalu klik Kirim](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/5a5feb82-af9c-4094-8bfe-01a92c58bc70.png)
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

### 2. Pengguna eksternal mengajukan persetujuan, pengguna internal memprosesnya

<Steps>
  <Step title="Bagikan formulir kepada pengguna eksternal">
    Pada DingTalk seluler, buka Workbench > Persetujuan OA > 【Lainnya】 di kanan bawah > 【Persetujuan lintas organisasi】 > 【Ajukan persetujuan】 > pilih formulir yang sesuai > bagikan formulir kepada pengguna eksternal:

    <Frame>
      ![Alur membuka Ajukan persetujuan pada persetujuan lintas organisasi DingTalk seluler dan memilih formulir yang akan dibagikan](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/56ae3a34-08fa-470d-9a3e-76277ba3bb08.png)
    </Frame>

    Setelah Anda memilih formulir seperti tiket pelanggan, sistem akan menghasilkan Kode QR untuk dibagikan kepada pengguna eksternal:

    <Frame>
      ![Halaman Ajukan persetujuan memilih formulir tiket pelanggan dan membuka halaman bagikan dengan opsi Kirim Kode QR, Bagikan ke DingTalk, atau Salin tautan](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/524b2495-c23c-4534-b7c1-9294b12456a7.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Pengguna eksternal mengisi dan mengirim tiket">
    Pengguna eksternal memindai Kode QR atau mengeklik tautan melalui DingTalk seluler untuk masuk ke halaman pengiriman tiket. Sistem akan mencocokkan arsip pelanggan pengguna eksternal secara otomatis. Setelah mengisi, klik 【Kirim】 dan tunggu pengguna internal memprosesnya:

    <Frame>
      ![Pengguna eksternal masuk ke halaman pengiriman tiket pelanggan, sistem mencocokkan arsip pelanggan secara otomatis, lalu mengisi informasi tiket dan mengirimnya](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/8637e2a2-3f9f-4660-b6f0-8dfbf4a7b222.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Menerima notifikasi progres persetujuan">
    Notifikasi progres persetujuan akan dikirim kepada pengguna eksternal melalui Asisten Persetujuan OA:

    <div style={{maxWidth: '400px', margin: '16px auto'}}>
      <Frame>
        ![Asisten Persetujuan OA mengirim pesan notifikasi progres persetujuan tiket kepada pengguna eksternal](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/bc1c4c76-41e1-4045-8d86-17dead401f73.png)
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

### 3. Pengguna internal mengajukan persetujuan, pengguna eksternal memprosesnya

<Steps>
  <Step title="Ajukan persetujuan dan isi formulir">
    Pada DingTalk seluler, buka Workbench > Persetujuan OA > 【Lainnya】 di kanan bawah > 【Persetujuan lintas organisasi】 > 【Ajukan persetujuan】 > pilih formulir yang sesuai > klik untuk mengisi:

    <Frame>
      ![Alur membuka Ajukan persetujuan pada persetujuan lintas organisasi DingTalk seluler dan memilih formulir yang akan diisi](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/56ae3a34-08fa-470d-9a3e-76277ba3bb08.png)
    </Frame>

    Pada Daftar Ajukan persetujuan, pilih formulir seperti konfirmasi penerimaan pelanggan, lalu klik untuk mengisi:

    <Frame>
      ![Daftar Ajukan persetujuan pada halaman persetujuan lintas organisasi berisi formulir seperti tiket pelanggan, konfirmasi penerimaan pelanggan, dan kontrak pelanggan](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/13e4fa06-60e9-429d-80ef-88074f57a04e.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Pilih arsip pelanggan">
    Masuk ke halaman pengiriman formulir, lalu pilih arsip pelanggan:

    <Frame>
      ![Klik Bidang arsip pelanggan pada halaman pengiriman formulir, lalu pilih pelanggan target dari Daftar arsip pelanggan saya](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/22542788-bc84-458b-bbb5-7e3b4d7a9924.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Isi informasi dan kirim">
    Pelanggan eksternal yang ditampilkan dalam proses adalah pelanggan yang telah dipilih. Setelah mengisi informasi, klik 【Kirim】:

    <Frame>
      ![Halaman pengisian konfirmasi penerimaan menampilkan arsip pelanggan yang dipilih, dengan pemberi persetujuan eksternal dalam proses adalah pelanggan tersebut, lalu kirim setelah pengisian selesai](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/6cd736f4-93df-48ac-ae7b-233b9b0bb280.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Pelanggan eksternal memproses persetujuan">
    Pelanggan eksternal akan menerima Notifikasi pemrosesan persetujuan pada Asisten Persetujuan OA. Tunggu hingga pelanggan menyelesaikan pemrosesan:

    <div style={{maxWidth: '400px', margin: '16px auto'}}>
      <Frame>
        ![Pelanggan eksternal menerima Notifikasi persetujuan konfirmasi penerimaan pada Asisten Persetujuan OA, dan dapat memilih Terima atau Tolak](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/b7642e94-992a-40e8-9247-9bde95a68d40.png)
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 4. Dokumen terkait

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Konfirmasi pesanan oleh pemasok eksternal" icon="truck" href="/id/approval/cross-org-supplier-order">
    Cara mengatur dan mengoperasikan seluruh alur "Konfirmasi pesanan pembelian oleh pemasok eksternal organisasi"
  </Card>

  <Card title="Persetujuan kontrak dengan mitra eksternal" icon="file-signature" href="/id/approval/cross-org-partner-contract">
    Cara mengatur dan mengoperasikan seluruh alur "Mitra eksternal organisasi berpartisipasi dalam persetujuan kontrak"
  </Card>

  <Card title="Panduan Admin lintas organisasi" icon="user-gear" href="/id/approval/cross-org-admin-guide">
    Cara Admin mengonfigurasi dan mengelola persetujuan lintas organisasi
  </Card>

  <Card title="Panduan karyawan lintas organisasi" icon="users" href="/id/approval/cross-org-employee-guide">
    Cara karyawan menggunakan fitur persetujuan lintas organisasi
  </Card>
</CardGroup>