> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.dingtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bantuan｜FAQ penggunaan Grup Pengetahuan

> T: Apa perbedaan antara «Grup Pengetahuan» dan «Knowledge Base»?

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Apa perbedaan antara «Grup Pengetahuan» dan «Knowledge Base»?">
    «Grup Pengetahuan» dan «Knowledge Base» sama-sama merupakan platform yang menyediakan fungsi kolaborasi dan pengelolaan.

    Perbedaannya, «Grup Pengetahuan» dan «Knowledge Base» memiliki hubungan yang saling mencakup. Satu Grup Pengetahuan dapat terdiri atas beberapa Knowledge Base sehingga menyatukan informasi yang tersebar secara efektif. Selain untuk keperluan dasar seperti pembuatan konten, kolaborasi tim, dan pengendapan pengetahuan, fitur ini juga mendukung pembuatan halaman utama budaya tim atau organisasi, sehingga membentuk ciri khas budaya organisasi yang berorientasi pembelajaran. Masih banyak kemampuan lain yang menanti untuk Anda jelajahi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bagaimana cara memindahkan Knowledge Base yang sudah ada di DingTalk Docs ke dalam «Grup Pengetahuan»?">
    Saat ini tersedia dua cara penambahan.

    * Cara pertama, mengimpor di dalam «Grup Pengetahuan». Pada kotak panduan di beranda setelah pertama kali mengaktifkan grup, pilih 【Impor Knowledge Base yang ada】 untuk mengimpor secara massal. Namun, hanya Knowledge Base yang Anda kelola sebagai admin dan belum tergabung ke dalam grup yang dapat ditambahkan.

    * Cara kedua, memindahkannya dari «Knowledge Base». Pada halaman beranda Knowledge Base yang ingin dipindahkan, klik 【Pengaturan】 - 【Pengaturan Premium】 di pojok kanan atas, lalu pilih 【Tempatkan ke grup】.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bisakah mengimpor Knowledge Base ke «Grup Pengetahuan» dari manual produk eksternal?">
    Bisa. Pada tampilan opsi Knowledge Base «Grup», klik 【Impor】, lalu pilih 【Impor ruang Confluence】 untuk memindahkan konten dari ruang Confluence.
  </Accordion>

  <Accordion title="Di mana pintu masuk «Grup» pada perangkat seluler? Bagaimana cara menggunakannya?">
    Buka 【DingTalk seluler】 - 【Lainnya】 - 【Dokumen】 - 【Grup Pengetahuan】, lalu pilih «Grup» yang dituju untuk membuat dan mengelolanya.
  </Accordion>

  <Accordion title="Saya adalah admin «Grup», apakah saya otomatis memiliki izin atas Knowledge Base mana pun di dalam grup?">
    Ya. Knowledge Base di dalam grup secara default mewarisi izin pengguna grup, sehingga admin grup sekaligus memiliki izin pengelolaan atas Knowledge Base di dalam grup.
  </Accordion>

  <Accordion title="Apakah dapat menambahkan pengguna grup dari luar organisasi?">
    Untuk saat ini penambahan pengguna eksternal belum didukung.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bagaimana cara menambahkan izin pengguna Struktur Organisasi secara massal ke «Grup Pengetahuan» dan «Knowledge Base»?">
    Cara penambahan di «Grup Pengetahuan»: pada tampilan opsi pengguna grup, admin mengklik 【Tambah Pengguna】 - 【Pilih dari Organisasi】, lalu pilih pengguna yang ingin ditambahkan.

    Cara penambahan di «Knowledge Base»: pada tampilan opsi Knowledge Base, pilih Knowledge Base yang ingin ditambahkan penggunanya, klik 【…】 - halaman 【Pengaturan】, lalu pilih 【Pengguna & Izin】 - 【Tambah Pengguna】 - 【Pilih dari Organisasi】 untuk menambahkannya. Namun, cara ini hanya didukung untuk Knowledge Base yang Anda buat sendiri sebagai pembuat.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jika karyawan mengundurkan diri, apakah otomatis dikeluarkan dari «Grup»?">
    Ya.
  </Accordion>

  <Accordion title="Setelah Pemilik «Grup Pengetahuan» mengundurkan diri, bagaimana cara mengalihkan kepemilikannya?">
    Saat ini tersedia dua cara pengalihan.

    * Pengalihan aktif: Pemilik saat ini umumnya secara default adalah admin. Pada tampilan opsi pengguna grup, individu dapat melakukan tindakan 【Alihkan】 yang mendukung pemilihan berdasarkan kontak atau Struktur Organisasi, untuk mengalihkan izin pengelolaan kepada orang lain dalam satu langkah.

    * Pengalihan pasif: Setelah Pemilik mengundurkan diri, Admin Organisasi dapat masuk ke konsol admin DingTalk ([https://oa.dingtalk.io/](https://oa.dingtalk.io/)) untuk mengalihkan aset karyawan, termasuk «Grup». Cukup pilih sesuai konten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Apakah «Grup Pengetahuan» memiliki batasan jumlah Knowledge Base? Apakah dihitung dalam kapasitas penyimpanan?">
    200 buah.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dalam satu departemen, bisakah membuat beberapa grup departemen?">
    Dalam satu departemen, beberapa Grup Pengetahuan dapat dibuat berdasarkan tingkat Struktur Organisasi. Satu Struktur Organisasi yang sama hanya dapat membuat atau mengikat satu Grup Pengetahuan.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bagaimana cara mengaktifkan «Grup Pengetahuan»?">
    Grup Pengetahuan saat ini berada dalam tahap uji coba tertutup. Jika ingin mencobanya, silakan hubungi layanan pelanggan DingTalk untuk mengajukan permohonan.
  </Accordion>
</AccordionGroup>