> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.dingtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Membuat dan menghapus kotak email bersama

> Panduan admin membuat kotak email bersama di DingTalk Email Perusahaan untuk hingga 200 anggota, menambahkan anggota dari Kontak, dan menghapusnya saat tidak diperlukan.

Kotak email bersama memungkinkan anggota berbagi satu kotak email dan menangani email dengan lebih efisien. Admin dapat menyiapkan kotak email bersama untuk digunakan hingga **200 anggota** secara bersamaan. Fitur ini hanya tersedia bagi anggota yang telah diberi akun DingTalk Email Perusahaan. Anggota dapat beralih antara akun DingTalk Email Perusahaan mereka dan kotak email bersama untuk mengelola email. Anggota dapat masuk ke kotak email bersama langsung dari DingTalk untuk PC tanpa memasukkan kata sandi dan memiliki izin untuk melakukan operasi kotak email pada akun tersebut.

## Membuat kotak email bersama

**1. Buka pengelolaan Shared Mailbox**

Di Admin Console, pada **Kelola Aplikasi**, buka **Email > Manajemen Akun Organisasi > Kotak Email Bersama**.

**2. Buat kotak surat bersama**

Klik **Buat Kotak Email Bersama**. Masukkan nama kotak email di **Nama** dan prefiks alamat email di **Alamat Email**.

**3. Tambahkan anggota**

Pada **Departemen**, klik **+ Tambah dari Kontak**.

**4. Konfirmasi**

Klik **Konfirmasi** untuk membuat kotak email bersama.

![Membuat kotak email bersama dan menambahkan anggota dari Kontak](https://img.alicdn.com/imgextra/i3/O1CN01wkEd3z9c2bE58jcg_!!6000000005903-2-tps-2532-1150.png)

**5. Anggota beralih ke kotak surat bersama**

Setelah ditambahkan, anggota dapat masuk ke DingTalk, membuka Email, lalu mengklik menu tarik-turun di pojok kiri atas untuk memilih kotak email bersama yang ditetapkan untuk mereka.

Klik kotak email bersama untuk langsung beralih ke akun tersebut. Anggota kemudian dapat melihat email di kotak email bersama dan mengirim email atas namanya.

> [!WARNING]
>
> Setelah membuat kotak email bersama, jangan tetapkan akun DingTalk Email Perusahaan kepada anggota dengan prefiks alamat email yang sama dengan kotak email bersama. Tindakan ini akan mengubah tipe kotak email bersama dan menghapus hubungan berbaginya.

## Menghapus kotak email bersama

**1. Buka pengelolaan Shared Mailbox**

Di Admin Console, pada **Kelola Aplikasi**, buka **Email > Manajemen Akun Organisasi > Kotak Email Bersama**.

**2. Pilih dan hapus**

Pilih kotak centang di samping kotak email bersama yang ingin dihapus, lalu klik **Hapus** di pojok kanan atas.

![Menghapus kotak email bersama](https://img.alicdn.com/imgextra/i2/O1CN01i0BGuBuaVJE54xYM_!!6000000002723-2-tps-2502-1416.png)

> [!NOTE]
>
> Kotak email yang dihapus akan dipindahkan ke **Akun yang Dihapus**.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.