> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.dingtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Apa yang Harus Dilakukan Jika Tidak Bisa Menerima Rapat Video?

> Atasi masalah tidak bisa menerima undangan Rapat Video DingTalk: periksa pengaturan notifikasi, status jaringan, versi aplikasi, dan mode Jangan Ganggu.

## Bagaimana jika saya tidak bisa menerima panggilan Rapat Video?

Jika Anda tidak mendengar nada dering Undangan Rapat Video, pastikan terlebih dahulu apakah ada seseorang yang mengundang Anda untuk bergabung ke Rapat Video.

## Jika Anda diundang tetapi tidak bisa menerima panggilan

Masalah ini umumnya disebabkan oleh salah satu dari dua situasi berikut.

### Notifikasi Panggilan DingTalk dinonaktifkan

Aktifkan atau nonaktifkan pengingat Pesan baru:

* **Ponsel:** Beranda DingTalk seluler > foto profil di pojok kiri atas > **Pengaturan** > **Notifikasi Pesan Baru** > **Notifikasi Undangan Panggilan Suara dan Video**.

* **Desktop:** Foto profil di pojok kanan atas > **Pengaturan Sistem** > **Notifikasi** > aktifkan atau nonaktifkan suara notifikasi pesan.

### Notifikasi DingTalk dinonaktifkan di Pengaturan sistem ponsel

Anda juga perlu mengaktifkan Izin notifikasi DingTalk di pengaturan sistem ponsel Anda.

* **iPhone:** **Pengaturan** > **Notifikasi** > **DingTalk** > aktifkan **Izinkan Notifikasi**.

* **Android:** Ikuti pengaturan notifikasi sesuai model ponsel Anda.