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# 申請者ハンドブック

> DingTalk OA承認において、承認申請を発起する組織内メンバーを申請者と総称します。本ハンドブックでは、承認アプリへのアクセス、フォームの記入・申請発起から、進捗の追跡、承認フォームの取り下げ・修正まで、申請者の全操作フローをご紹介します。

## 一、ロールの説明

<Note>
  DingTalk OA承認において、承認申請を発起する組織内メンバーを申請者と総称します。

  申請者の操作権限：

  * 発起権限を持つフォーム（休暇申請、出張、経費精算など）の検索・閲覧。

  * フォーム内で設定されたルールに従い、入力・選択などの方法でフォームフィールドを記入。

  * 記入内容に不備がなく、必須情報が揃っている場合、フォームを発起可能。承認者を手動で選択する必要がある場合は、フォーム設定のルールに従って組織内から承認者を選択できます。

  * 承認プロセス中、いつでも承認進捗を追跡可能。

  * 承認プロセス中、承認フォームの設定ルールに従って、承認フォームの取り下げ・修正が可能。

  * 自身の管理範囲内の承認フォーム詳細をダウンロード可能。

  **注**：フォームの発起権限、フォームフィールド、必須ルール、承認フロー、取り下げ・修正ルールなどは、すべて組織の承認管理者が設定します。
</Note>

## 二、主要操作

申請者の主要操作は、使用順に以下の 8 ステップに分かれます。必要に応じてご参照ください。

| **操作**       | **説明**                                               |
| ------------ | ---------------------------------------------------- |
| 承認アプリへのアクセス  | ワークベンチまたはサイドバーから【OA承認】アプリを開く                         |
| 承認フォームへのアクセス | ワークベンチ、OA承認またはサイドバーから必要な承認フォームを検索                    |
| 承認フォームの記入    | フォームの要件に従い、入力・選択で内容を記入                               |
| 承認フォームの発起    | 要件を満たすように記入後、申請を送信。送信に失敗した場合は、よくある状況を参照してトラブルシューティング |
| 承認進捗の確認      | 【OA承認】-【自分が申請した】でいつでも進捗を追跡                           |
| 承認フォームの取り下げ  | 管理者が取り下げを許可している場合、承認フォームを取り下げ可能                      |
| 承認フォームの修正    | 管理者が修正を許可している場合、承認済みの承認フォームを修正可能                     |
| 承認詳細のダウンロード  | 承認詳細ページで承認フォームの詳細をダウンロード                             |

### 1、承認アプリへのアクセス

組織内のメンバーは、【**ワークベンチ**】またはサイドバーから【**OA承認**】アプリを開くことができます。

<Tabs>
  <Tab title="モバイル版">
    <div style={{maxWidth:'400px',margin:'16px auto'}}>
      <p className="text-center font-semibold mb-2">ワークベンチ</p>

      <Frame className="mb-4">
        ![モバイル版ワークベンチのOA承認アプリ入口](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/42f4919f-6891-4d2e-b928-2e0317eb3a3e.png)
      </Frame>
    </div>
  </Tab>

  <Tab title="PC版">
    <div className="flex gap-4">
      <div className="flex-1">
        <p className="text-center font-semibold mb-2">ワークベンチ</p>

        <Frame className="mb-4">
          ![PC版ワークベンチのOA承認アプリ入口](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/489c2f66-8b6c-4455-97d0-730b8254c88b.png)
        </Frame>
      </div>

      <div className="flex-1">
        <p className="text-center font-semibold mb-2">サイドバー</p>

        <Frame className="mb-4">
          ![PC版サイドバーのOA承認アプリ入口](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/7eb34596-ff2b-4433-9e01-4badbbbd4afb.png)
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Tab>
</Tabs>

### 2、承認フォームへのアクセス

組織内のメンバーは、【**ワークベンチ**】から承認フォームを検索するか、【**OA承認**】内で承認フォームを検索できます。

<Tabs>
  <Tab title="ワークベンチ">
    <div className="flex gap-4">
      <Frame>
        ![ワークベンチから直接承認フォームを検索](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/3a40c138-8f6a-4109-944f-c09cdfc56911.png)
      </Frame>

      <Frame>
        ![ワークベンチでフォームをクリックして発起ページへ遷移](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/5110bb47-85e8-4f92-a619-0d2bf9fe3360.png)
      </Frame>
    </div>
  </Tab>

  <Tab title="OA承認">
    <div className="flex gap-4">
      <Frame>
        ![OA承認ホームで検索またはグループ分けからフォームを検索](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/7145479d-f26e-46bf-b1ee-5b5fa230cbd4.png)
      </Frame>

      <Frame>
        ![OA承認内でフォームをクリックして発起ページへ遷移](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/0803c123-86b5-46e8-919d-152837bd7d3a.png)
      </Frame>
    </div>
  </Tab>

  <Tab title="サイドバー">
    <div className="flex gap-4">
      <Frame>
        ![サイドバーからOA承認へアクセス](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/dfbd04b9-efb1-43b4-8f98-701437177ea2.png)
      </Frame>

      <Frame>
        ![サイドバーからアクセス後に承認フォームを検索](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/0fa964d0-a8b5-4da6-835b-459b508ea278.png)
      </Frame>
    </div>
  </Tab>
</Tabs>

### 3、承認フォームの記入

組織内のメンバーは、承認フォーム内で設定された内容に従い、入力・選択によりフォームを記入できます。

<div className="flex gap-4">
  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">PC版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版で承認フォームを記入](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/9ff1636a-c3e2-45bb-b468-0a33b2890c37.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版で選択によりフォームフィールドを記入](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/f0b22aab-1bba-45a5-a517-b4f33f16508d.png)
    </Frame>
  </div>

  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">モバイル版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版で承認フォームを記入](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/464da10a-1ecb-4d99-8367-25a4584246bc.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版で選択によりフォームフィールドを記入](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/49a9ea67-c2ff-4df9-a88b-e0a06984ed90.png)
    </Frame>
  </div>
</div>

<Tip>
  記入後に送信せず承認フォームを閉じた場合、記入内容は下書きとして自動保存されます。保存が不要な場合は「内容をクリア」をクリックしてください。
</Tip>

<div className="flex gap-4">
  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">PC版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版の下書き自動保存と内容クリア](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/92ea7bdd-bc11-4fba-b2ce-5f7cc6c75932.png)
    </Frame>
  </div>

  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">モバイル版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版の下書き自動保存と内容クリア](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/c1faa0dc-6fd3-48fb-8da7-9257fc4f2b1f.png)
    </Frame>
  </div>
</div>

### 4、承認フォームの発起

組織内のメンバーは、記入内容が要件を満たした後、発起をクリックして承認申請を送信できます。

<div className="flex gap-4">
  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">PC版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版で発起をクリックして承認申請を送信](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/23367aaf-2d3b-4735-92f5-fe0ffb6bdf8f.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版の送信成功ページ](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/8014240a-f0b0-42c9-a9b4-9a098d0c7a1d.png)
    </Frame>
  </div>

  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">モバイル版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版で発起をクリックして承認申請を送信](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/77b90fa1-ecd1-4648-a5d9-233df798ff54.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版の送信成功ページ](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/4eba24f1-395c-4f4d-92a1-5456660fb4f8.png)
    </Frame>
  </div>
</div>

#### 発起失敗のよくある状況

承認送信時に発起できない旨のお知らせが表示された場合、以下の 6 つのよくある状況を参照してトラブルシューティングを行ってください。

<Steps>
  <Step title="状況 1：必須フィールドが未記入">
    <Frame>
      ![必須フィールドが未記入の表示](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/9a32e851-a2e1-4c10-b690-4a6a05ebb733.png)
    </Frame>

    原因：必須フィールドが未記入です。

    解決方法：赤色のお知らせに従って記入を完了すれば、送信できます。
  </Step>

  <Step title="状況 2：発起部門が未選択">
    <Frame>
      ![発起部門の選択が必要な表示](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/85f69cc7-694f-4632-8f52-d34780064978.png)
    </Frame>

    原因：組織メンバーが複数部門に所属しているにもかかわらず、発起時に部門を選択していません。

    解決方法：この承認が所属する部門を選択すれば、送信できます。
  </Step>

  <Step title="状況 3：同時間帯に既に承認フォームが存在">
    <Frame>
      ![同時間帯に既に承認フォームが存在する表示](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/2e28c511-db5d-4a53-9acb-a0957341a010.png)
    </Frame>

    原因：特定業務において、同時間帯に以前この承認フォームを発起しています。

    解決方法：

    1、会議履歴を確認し、同時間帯の履歴申請フォームを見つけて取り下げた後、再度送信してください。

    2、取り下げボタンがない場合（管理者が取り下げ不可に設定）は、承認管理者に連絡し、管理コンソールで時間帯が重複する承認フォームを削除してもらってください（関連するシステムデータも同時に削除されます）。

    操作方法を管理者に転送することもできます：[管理者によるフォームデータ管理](/ja/approval/admin-manage-form-data)

    3、同時間帯の履歴申請フォームが見つからない場合は、管理者が承認フォームのみを削除し、関連システムデータを削除していない状態です。管理者に連絡してゴミ箱内のデータを復元し、関連システムデータを削除した後、再度送信してください。
  </Step>

  <Step title="状況 4：任意選択の承認者が未選択">
    <Frame>
      ![承認者の選択が必要な表示](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/70d4fa43-5635-4285-afa8-38186789d618.png)
    </Frame>

    原因：承認フローノードが申請者による任意選択に設定されているにもかかわらず、申請者が選択せずに承認を送信しました。

    解決方法：

    1、承認者を選択してから送信してください。

    2、管理者に連絡し、承認者を設定してもらってください。

    操作方法を管理者に転送することもできます：[管理者によるプロセス設計](/ja/approval/admin-process-design)
  </Step>

  <Step title="状況 5：フローが承認者を見つけられない">
    <Frame>
      ![フローエンジンが承認者を見つけられない表示](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/3ada7932-eea2-42e6-9edc-4f1e12953095.png)
    </Frame>

    原因：承認フローノードの設定にエラーがあり、フローエンジンが承認者を見つけられません。

    解決方法：管理者に連絡し、承認フロー設定を確認して承認者を正しく設定してもらってください。

    操作方法を管理者に転送することもできます：[管理者によるプロセス設計](/ja/approval/admin-process-design)
  </Step>

  <Step title="状況 6：いずれの分岐条件も満たさない">
    <Frame>
      ![分岐条件を満たさない表示](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/f7418fd7-b1fb-4a94-89e5-aae92c19788a.png)
    </Frame>

    原因：承認フォームに条件付き承認が設定されているものの、分岐条件が現在の申請者の記入状況を網羅していません。

    解決方法：管理者に連絡し、条件設定を確認してもらってください。

    操作方法を管理者に転送することもできます：[条件付き承認のエラー調査](/ja/approval/conditional-troubleshooting)
  </Step>
</Steps>

### 5、承認進捗の確認

組織内のメンバーは、申請の送信が成功した後、【**OA承認**】-【**自分が申請した**】から承認進捗を確認できます。

<div className="flex gap-4">
  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">PC版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版の「自分が申請した」で承認進捗を確認](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/531a0e31-264e-4876-811c-da0d48569e8c.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版の承認詳細内のフロー進捗](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/ab645b4b-b702-400c-a1ce-679456ed5474.png)
    </Frame>
  </div>

  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">モバイル版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版の「自分が申請した」で承認進捗を確認](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/ba451f24-5db7-4991-b0ca-08ca1f332a69.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版の承認詳細内のフロー進捗](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/9da5cfde-1e97-47e7-be06-c435cc231ec9.png)
    </Frame>
  </div>
</div>

### 6、承認フォームの取り下げ

管理者が取り下げを許可している場合、申請者は承認フォームを取り下げることができます。

<Note>
  承認フォームに取り下げボタンが表示されない場合は、管理者が取り下げ権限をオンにしていないことを意味します。組織の承認管理者にご連絡ください。
</Note>

<div className="flex gap-4">
  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">PC版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版で承認詳細内の取り下げをクリック](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/57b5c8d0-5098-4a32-bc6c-156c19f54283.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版で承認フォームの取り下げを確認](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/407df449-0641-4291-afa6-5a5d65666e1a.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版の取り下げ成功後の承認フォームステータス](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/8ad1674c-6e4a-4975-a607-af5eb8def02b.png)
    </Frame>
  </div>

  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">モバイル版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版で承認詳細内の取り下げをクリック](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/50bf4c6f-ecc8-4794-8e14-4cc18ff0146b.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版で承認フォームの取り下げを確認](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/10154dd6-c977-4448-b874-ba22f26f2b4e.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版の取り下げ成功後の承認フォームステータス](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/cd57a3cd-b03a-406d-8d4c-13457a9b3b58.png)
    </Frame>
  </div>
</div>

### 7、承認フォームの修正

管理者が **承認済み** の承認フォームの修正を許可している場合、申請者は承認フォームを修正できます。承認フォームを修正する際は修正理由の記入が必要です。再度発起した後、元の承認フォームが修正後の承認フォームに添付され、いつでも確認できます。

<div className="flex gap-4">
  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">PC版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版で承認詳細内の修正をクリック](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/da503c56-54ce-4f27-8c13-54e7e82c7587.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版で修正理由を記入後に再発起](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/3984a00f-e2ed-4da0-b82c-e36219e83b20.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版で元の承認フォームが修正後の承認フォームに添付される](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/60f6354e-cb4b-4912-98af-d21a681c82d6.png)
    </Frame>
  </div>

  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">モバイル版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版で承認詳細内の修正をクリック](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/aeb49e3c-eb33-4909-b844-6ee5a19812cc.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版で修正理由を記入後に再発起](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/65c35c24-fcb0-4831-97e9-b66e6732a7d4.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版で元の承認フォームが修正後の承認フォームに添付される](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/919ce5cc-eb3e-44d6-82b4-8aff77631396.png)
    </Frame>
  </div>
</div>

### 8、承認詳細のダウンロード

組織内のメンバーは、「承認詳細ページ」から承認詳細をダウンロードできます。

<div className="flex gap-4">
  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">PC版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版の承認詳細ページのダウンロード入口](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/847b9b29-7939-47b3-b5b9-515dd049c1c3.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版でダウンロード形式を選択](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/96baa34c-2955-4a39-8ff5-bf853541bb8b.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![PC版でダウンロード完了した承認詳細](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/32c917cc-fa7c-4a2e-8339-4cb77277f2b3.png)
    </Frame>
  </div>

  <div className="flex-1">
    <p className="text-center font-semibold mb-2">モバイル版</p>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版の承認詳細ページのダウンロード入口](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/b260ba58-3738-4b42-ae8e-64efe06bf735.png)
    </Frame>

    <Frame className="mb-4">
      ![モバイル版でダウンロード完了した承認詳細](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZ9azDejnLb/img/70760a38-9890-45ec-8c1a-54b6fbbd1aa2.png)
    </Frame>
  </div>
</div>

## 三、関連ドキュメント

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="操作画面" href="/ja/approval/operation-interface">
    承認ホーム、承認センターなど一般的な操作画面を理解する
  </Card>

  <Card title="処理担当者ハンドブック" href="/ja/approval/operator-guide">
    承認者、処理担当者、CC受信者による承認フォームの処理方法を理解する
  </Card>
</CardGroup>