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# 処理担当者マニュアル

> DingTalk OA承認における処理担当者向けマニュアル。承認者、処理担当者、CC受信者の役割と、タスクフォームの受信・処理、承認操作の実行、承認代理人の設定といったコア操作を解説します。

## 1. 役割説明

<Note>
  DingTalk OA承認において、承認プロセス上の操作担当者には、承認者、処理担当者、CC受信者が含まれます。

  承認者の操作権限：

  未承認の承認フォームを受信する。

  「承認」「拒否」「転送」「差し戻し」「リクエスト署名」「コメント」などの操作を実行する。

  自身の管理範囲内の承認フォーム詳細をダウンロードする。

  承認代理人を設定する。

  処理担当者の操作権限：

  未処理の承認フォームを受信する。

  「送信」「転送」「差し戻し」「リクエスト署名」「コメント」などの操作を実行する。

  自身の管理範囲内の承認フォーム詳細をダウンロードする。

  承認代理人を設定する。

  CC受信者の操作権限：

  CCされた承認フォームを受信する。

  「コメント」操作を実行する。

  自身の管理範囲内の承認フォーム詳細をダウンロードする。

  **注**：承認フローは組織の承認管理者が設定します。
</Note>

## 2. コア操作

### 1. 未処理フォームの受信

* 承認者：承認センター、業務通知、タスクから未処理の承認フォームを受信します。

* 処理担当者：承認センター、業務通知、タスクから未処理の承認フォームを受信します。

* CC受信者：承認センター、業務通知からCCされた承認フォームを受信します。

<Steps>
  <Step title="承認者 - 承認センター">
    <div className="flex gap-4">
      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">操作担当者の視点</p>

        <Frame>
          ![承認センターの受信画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/7d2788bf-a6c4-4a50-8bfa-33d1cc69600c.png)
        </Frame>
      </div>

      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">モバイル版</p>

        <Frame>
          ![モバイル版の承認センター画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/6729a486-176c-4b40-9738-f914cd1a0b39.png)
        </Frame>
      </div>

      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">PC版</p>

        <Frame>
          ![PC版の承認センター画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/aae4dc5e-4fbf-4a1b-9382-9208be9b6061.png)
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="承認者 - 業務通知">
    <div className="flex gap-4">
      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">操作担当者の視点</p>

        <Frame>
          ![業務通知の受信画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/4cf63fcf-e97f-4c71-aaac-94c10356b83e.png)
        </Frame>
      </div>

      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">モバイル版</p>

        <Frame>
          ![モバイル版の業務通知画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/09982ce7-42ef-4b61-ad7d-fd94da6eda8a.png)
        </Frame>
      </div>

      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">PC版</p>

        <Frame>
          ![PC版の業務通知画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/fd957892-2af1-4ff0-a2f7-868dc2d86034.png)
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="承認者 - タスク">
    <div className="flex gap-4">
      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">操作担当者の視点</p>

        <Frame>
          ![タスクの受信画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/58c62d2e-b117-4f39-99f5-a90ac5f8d56c.png)
        </Frame>
      </div>

      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">モバイル版</p>

        <Frame>
          ![モバイル版のタスク画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/bef3b1bd-f861-4f9a-ba84-980d43fe9d7b.png)
        </Frame>
      </div>

      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">PC版</p>

        <Frame>
          ![PC版のタスク画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/45a46deb-6258-499c-b3cc-527e23c9df09.png)
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="処理担当者 - 承認センター">
    <div className="flex gap-4">
      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">操作担当者の視点</p>

        <Frame>
          ![処理担当者向け承認センター画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/ef716526-8855-425b-890b-fbe203501545.png)
        </Frame>
      </div>

      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">モバイル版</p>

        <Frame>
          ![モバイル版の処理担当者画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/d94a376d-0a99-488d-be16-b2cf7e4be3b6.png)
        </Frame>
      </div>

      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">PC版</p>

        <Frame>
          ![PC版の処理担当者画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/9cc5e888-6c65-48c8-a1f1-a2c2fea80c5c.png)
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="CC受信者 - 承認センター">
    <div className="flex gap-4">
      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">操作担当者の視点</p>

        <Frame>
          ![CC受信者向け承認センター画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/970a94bd-30e4-4028-9fb5-0557c9499124.png)
        </Frame>
      </div>

      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">モバイル版</p>

        <Frame>
          ![モバイル版のCC受信画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/992c5789-9586-4f8d-99ce-9773fe034260.png)
        </Frame>
      </div>

      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">PC版</p>

        <Frame>
          ![PC版のCC受信画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/9b7b7329-31df-4887-bb51-d488dfe5241e.png)
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>

  <Step title="CC受信者 - 業務通知">
    <div className="flex gap-4">
      <div className="flex-1">
        <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">操作担当者の視点</p>

        <Frame>
          ![CC受信者向け業務通知画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/32d74ab4-e7ae-4347-9891-5b2f7229ff9c.png)
        </Frame>
      </div>
    </div>
  </Step>
</Steps>

### 2. 操作

| **操作担当者** | **コア操作**                                                                                                                                                                                                                                                                                        | **操作説明**                                                                                                                       |
| --------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 承認者       | 承認                                                                                                                                                                                                                                                                                              | 現在のノードを通過し、次のノードへ進みます。<br />    <br />最終ノードの場合、当該承認は通過となり、ステータスが承認完了に変更されます。<br />    <br />承認後、当該承認フォームは「未処理」から「処理済み」へ移動します。  |
| 拒否        | 現在のノードが未通過となり、当該承認は拒否されます。<br />    <br />拒否後、当該承認フォームは「未処理」から「処理済み」へ移動します。                                                                                                                                                                                                                     |                                                                                                                                |
| 転送        | 承認者の職位が変更されたもののフローがまだ調整されていない場合、承認者は手動で転送を実行できます。<br />    <br />「転送」をクリックし、連絡先から組織内のユーザーを選択して現在の承認ノードを転送します。<br />    <br />転送後、当該承認フォームは「未処理」から「処理済み」へ移動します。                                                                                                                                  |                                                                                                                                |
| リクエスト署名   | 一時的に承認者を追加する必要がある場合、承認者は手動でリクエスト署名を実行できます。<br />    <br />「リクエスト署名」をクリックし、前リクエスト署名または後リクエスト署名を選択します。<br />    <br />前リクエスト署名：現在の承認者の前にリクエスト署名を追加し、当該承認フォームは「未処理」から「処理済み」へ移動します。<br />        <br />後リクエスト署名：現在の承認者の後にリクエスト署名を追加します。当該承認フォームは移動せず、承認完了後に自動的にリクエスト署名対象者へ流れます。<br />        <br /> |                                                                                                                                |
| 差し戻し      | 以前の承認者または申請者に情報の追加を求める必要がある場合、承認者は手動で差し戻しを実行できます。<br />    <br />「差し戻し」をクリックし、差し戻し先のノードを選択します。<br />    <br />差し戻し先のノードの承認者または申請者による処理完了後、再度段階的に承認を進める必要があります。<br />    <br />差し戻し後、当該承認フォームは「未処理」から「処理済み」へ移動します。<br />    <br />                                                               |                                                                                                                                |
| コメント      | 承認フォームにコメントを追加でき、コメントは承認ノードと混在して表示されます。                                                                                                                                                                                                                                                         |                                                                                                                                |
| 処理担当者     | 送信                                                                                                                                                                                                                                                                                              | 現在のノードの操作を完了し、次のノードへ進みます。<br />    <br />最終ノードの場合、当該承認は終了し、ステータスが承認完了に変更されます。<br />    <br />送信後、当該承認フォームは「未処理」から「処理済み」へ移動します。 |
| 一時保存      | 現在のノードの操作を一時的に保存し、当該ノードに保持します。<br />    <br />一時保存後、当該承認フォームは移動しません。                                                                                                                                                                                                                            |                                                                                                                                |
| CC        | 既読                                                                                                                                                                                                                                                                                              | CC受信者が承認詳細を閲覧すると、ステータスが「既読」に変更されます。                                                                                            |

#### 操作画面例

<div className="flex gap-4">
  <div className="flex-1">
    <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">PC版の操作画面</p>

    <Frame>
      ![PC版の操作画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/755e60ad-90a4-4bd6-ae41-ebbb9065d57f.png?x-oss-process=image/crop,x_650,y_241,w_1349,h_648/ignore-error,1)
    </Frame>
  </div>

  <div className="flex-1">
    <p className="text-center text-sm font-semibold mb-2">モバイル版の操作画面</p>

    <Frame>
      ![モバイル版の操作画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/87e097a6-f0d2-428b-a15b-131df1fa0557.png?x-oss-process=image/crop,x_678,y_255,w_960,h_455/ignore-error,1)
    </Frame>
  </div>
</div>

### 3. 承認代理人の設定

<Note>
  休暇中に一時的に承認業務を他のユーザーへ引き継ぐ必要がある場合は、【**承認代理人の設定**】をご利用ください。
</Note>

【OA承認】画面右上の「...」から、【**代理人の設定**】をクリックします。

<Frame>
  ![代理人設定の入口](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/f89814ec-f567-462b-b665-54f6fc670696.png)
</Frame>

代理人、代理期間、および代理対象の承認フォームを設定できます。承認タイプごとに異なる代理人を設定することも可能です。

<Frame>
  ![代理人の設定画面](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/3b4d39c5-8230-4b4d-a555-bf4dcfe93d1d.png)
</Frame>

設定完了後、画面下部までスクロールし、【送信】をクリックします。

<Frame>
  ![送信ボタン](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/1X3lE5j84PMMXlJb/img/544f5810-2785-4d69-8b97-1894daa8deff.png)
</Frame>

送信成功後、【代理レコード】画面へ遷移します。急に休暇計画が変更になった場合は、「元に戻す」をクリックすることも可能です。

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