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# ヘルプ｜ナレッジグループのよくあるご質問

> Q：「ナレッジグループ」と「ナレッジベース」の違いは何ですか？

<AccordionGroup>
  <Accordion title="「ナレッジグループ」と「ナレッジベース」の違いは何ですか？">
    A：「ナレッジグループ」と「ナレッジベース」は、いずれもコラボレーションと管理機能を提供するプラットフォームです。

    違いとしては、「ナレッジグループ」と「ナレッジベース」は包含関係にあり、ナレッジグループは複数のナレッジベースで構成され、分散した情報を効果的に集約できます。コンテンツ作成、チームコラボレーション、ナレッジ蓄積といったベーシックな用途に加え、チーム／企業文化のホームページ構築にも対応し、学習型の組織文化を形成できます。さらなる機能はぜひご自身でお試しください。
  </Accordion>

  <Accordion title="DingTalkドキュメントに既にあるナレッジベースを「ナレッジグループ」に移すには？">
    A：現在、2 つの追加方法があります。

    * 1 つ目は「ナレッジグループ」内でのインポートです。グループを初めてオンにした後のホームのガイドボックスから【既存のナレッジベースをインポート】を選択すると、一括でインポートできます。ただし、自分が管理者であり、かつグループに含まれていないナレッジベースのみ追加できます。

    * 2 つ目は「ナレッジベース」から移動する方法です。移動したいナレッジベースのホームページで、右上の【設定】-【プレミアム設定】をクリックし、【グループに帰属】から選択してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="外部の製品マニュアルを「ナレッジグループ」内のナレッジベースにインポートできますか？">
    A：可能です。「グループ」のナレッジベースオプション画面で【インポート】をクリックし、【Confluence スペースをインポート】を選択すると、Confluence スペースからの移行が実現できます。
  </Accordion>

  <Accordion title="モバイル端末での「グループ」の入口はどこですか？使い方は？">
    A：【スマホ版 DingTalk】-【その他】-【ドキュメント】-【ナレッジグループ】から、対象の「グループ」を選択することで作成・管理が行えます。
  </Accordion>

  <Accordion title="私は「グループ」の管理者ですが、グループ内のすべてのナレッジベースの権限を自動的に持つことになりますか？">
    A：はい。グループ内のナレッジベースは、デフォルトでグループメンバー権限を継承するため、グループ管理者はグループ内のナレッジベースに対する管理権限も同時に持ちます。
  </Accordion>

  <Accordion title="組織外のグループメンバーを追加できますか？">
    A：現在、組織外メンバーの追加には対応していません。
  </Accordion>

  <Accordion title="「ナレッジグループ」「ナレッジベース」に組織構成のメンバー権限を一括で追加するには？">
    A：「ナレッジグループ」の追加方法：管理者がグループメンバーオプション画面で【メンバーを追加】-【組織から選択】をクリックし、追加したいメンバーを選択してください。

    「ナレッジベース」の追加方法：ナレッジベースオプション画面で、メンバーを追加したいナレッジベースを選択し、【…】-【設定】ページから【メンバーと権限】-【メンバーを追加】-【組織から選択】の順にクリックすると追加できます。ただし、自分が作成者であるナレッジベースのみ設定できます。
  </Accordion>

  <Accordion title="社員が退職した場合、「グループ」から自動的に外れますか？">
    A：はい。
  </Accordion>

  <Accordion title="「ナレッジグループ」の所有者が退職した後、帰属を引き継ぐにはどうすればよいですか？">
    A：現在、2 つの引き継ぎ方法に対応しています。

    * 能動的な引き継ぎ：現在の所有者は通常デフォルトで管理者となっています。グループメンバーオプション画面で、個人が【引き継ぎ】操作を行うことで、連絡先または組織構成から選択し、ワンクリックで管理権限を他者に移譲できます。

    * 受動的な引き継ぎ：所有者が退職した後、組織管理者は DingTalk 管理画面（[https://oa.dingtalk.io/](https://oa.dingtalk.io/)）にログインし、社員資産の引き継ぎを行えます。その中に「グループ」も含まれているので、コンテンツに応じて選択してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="「ナレッジグループ」にはナレッジベース数の上限はありますか？ストレージ容量に算入されますか？">
    A：200 個です。
  </Accordion>

  <Accordion title="1 つの部門内で、複数の部門グループを作成できますか？">
    A：部門内では組織構成の階層に基づいて複数のナレッジグループを作成できますが、同一の組織構成では 1 つのナレッジグループしか作成／紐付けできません。
  </Accordion>

  <Accordion title="「ナレッジグループ」を開通するには？">
    A：ナレッジグループは現在クローズドベータ段階です。ご利用をご希望の場合は、DingTalk カスタマーサポートまでお申し込みください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>