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# ドライブ Q&A

> ドライブのよくある質問を解説。無料ストレージ容量やエンタープライズドライブの場所、チャットファイルの保存、容量管理と拡張、共有フォルダーでの複数人コラボレーション、データセキュリティ対策をまとめています。

## 製品

<AccordionGroup>
  <Accordion title="ドライブの無料ストレージ容量はどのくらいですか？">
    エンタープライズドライブは100 GBを提供します。パーソナルドライブは2 GBを提供します。
  </Accordion>

  <Accordion title="エンタープライズドライブはどこにありますか？">
    ドライブを開くと、システムはデフォルトでエンタープライズドライブを開きます。

    **デスクトップ：** DingTalkデスクトップ版を開き、左側メニューの**ドライブ**アイコンをクリックします。

    **モバイル：** DingTalkモバイル版を開き、右下の**発見**をタップしてから、**ドライブ**をタップします。

    ***
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## ストレージ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="チャットファイルをドライブに保存するにはどうすればよいですか？">
    **方法1：** 内部グループの場合、グループ管理者がグループファイル同期を直接有効化できます。

    **方法2：** メッセージカードで**追加先**を選択するか、右クリックして**追加先**を選択します。保存パネルで、**チームファイル**または<strong>マイドキュメント > マイファイル（ドライブから）</strong>を選択します。

    **方法3：** 内部グループチャットで、グループのファイル一覧を開き、保存したいファイルを選択して**追加先**をクリックし、保存パネルで**チームファイル**または<strong>マイドキュメント > マイファイル（ドライブから）</strong>を選択します。
  </Accordion>

  <Accordion title="保存したファイルが少ないのに、100 GBのエンタープライズドライブがいっぱいになるのはなぜですか？">
    内部グループでは、ドライブへのグループファイル同期をオフにすることで、重要でない小さなファイルが多数自動保存され、ストレージを消費するのを防げます。ドライブの容量を効果的に管理するために、利用可能な容量を社員や特定のミニアプリに割り当てることもできます。

    パス：管理者は**企業管理コンソール**を開き、**ドキュメントとストレージ管理**の下にある**ストレージスペース**をクリックします。ストレージ管理でドライブの後にある**管理**をクリックし、ドライブの容量管理ページを開きます。

    ***
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## ファイルと容量の管理

<AccordionGroup>
  <Accordion title="ドライブの容量使用状況を確認するにはどうすればよいですか？">
    DingTalkの左側メニューで<strong>その他（...）</strong>をクリックします。管理者は**企業管理コンソール**を開き、**ドキュメントとストレージ管理**の下にある**ストレージスペース**に移動し、ストレージ管理でドライブの後にある**管理**をクリックして容量使用状況を確認します。

    ヒント：この操作はデスクトップ版の方が簡単です。この情報を確認できるのは管理者のみです。
  </Accordion>

  <Accordion title="グループファイルがドライブに同期されないようにするにはどうすればよいですか？">
    **方法1：** 企業管理コンソールを開き、**ドキュメントとストレージ管理**の下にある**ストレージスペース**に移動します。ストレージ管理でドライブの後にある**管理**をクリックし、**グループファイル**ページを開いて、**内部グループによるドライブ同期の有効化を許可**をオフにします。

    ヒント：この設定を行えるのは管理者のみです。

    **方法2：** 内部グループチャットで、右上の設定を開き、**グループ管理**をクリックして、**ドライブへの自動同期**をオフにします。

    ヒント：この設定は内部グループのみで行えます。
  </Accordion>

  <Accordion title="個人のストレージ容量を社員に割り当てるにはどうすればよいですか？">
    **企業管理コンソール**を開き、**ドキュメントとストレージ管理**の下にある**ストレージスペース**をクリックします。ストレージ管理でドライブの後にある**管理**をクリックし、ドライブの容量管理ページを開きます。**マイファイル**ページで、**社員の個人ファイルストレージ**の後にある編集アイコンをクリックし、変更を加えて確認します。
  </Accordion>

  <Accordion title="アプリに専用容量を割り当てるにはどうすればよいですか？">
    **企業管理コンソール**で、**ドキュメントとストレージ管理**の下にある**ストレージスペース**をクリックします。ストレージ管理で、容量が必要なアプリの後にある**割り当て**をクリックし、割り当てる容量を選択して設定を完了します。
  </Accordion>

  <Accordion title="ファイルを誤って削除した場合はどうすればよいですか？">
    削除されたファイルは自動的にゴミ箱に移動され、30日後に完全に削除されます。

    ゴミ箱のエントリ：デスクトップ版では、**ゴミ箱**をクリックし、対象ファイルの後にある<strong>...</strong>をクリックして、**復元**を選択すると元の場所に復元されます。**完全に削除**をクリックすると、復元できなくなります。モバイル版では、ドライブの右上にある<strong>...</strong>をタップし、**ゴミ箱**をタップして、対象ファイルの後にある<strong>...</strong>をタップし、**復元**を選択すると元の場所に復元されます。**完全に削除**をタップすると、復元できなくなります。
  </Accordion>

  <Accordion title="ドライブの容量を整理するにはどうすればよいですか？">
    企業組織の管理者は、管理コンソールでドライブの容量を整理できます。

    整理パス：DingTalkデスクトップ版で、左側ツールバーの<strong>その他（...）</strong>をクリックし、**管理コンソール**を開きます。**ドキュメントとストレージ管理**の下にある**ストレージスペース**をクリックし、ストレージ管理でドライブの後にある**管理**をクリックします。異なる場所に保存されたファイルを管理したり、企業メンバーにファイルの整理を通知したりできます。
  </Accordion>

  <Accordion title="エンタープライズドライブの容量を拡張するにはどうすればよいですか？">
    エンタープライズドライブの初期容量は100 GBです。初期容量を使い切った後は、企業が有料で容量を拡張する必要があります。

    容量拡張の価格：画像をご覧ください。

    ![](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/8K4nyeZoeJ880nLb/img/8a3eb673-a733-4662-b23d-6b4135370a66.png)

    容量拡張パス：DingTalkデスクトップ版で管理コンソールを開き、**料金**に移動して、**購入またはアップグレード**を選択し、**今すぐ購入**をクリックして、画面の指示に従います。

    ヒント：現在、エンタープライズドライブの容量拡張に対応しています。パーソナルスペースの容量拡張には対応していません。支払い後も、元の無料100 GB容量は引き続き使用できます。
  </Accordion>

  <Accordion title="グループが削除または解散された後、グループのファイルはどこで見つけられますか？">
    グループチャットのファイルがドライブに同期されていなかった場合、グループが削除または解散されると、ファイルもグループとともに削除されます。

    グループチャットのファイルがドライブに同期されていた場合（これは企業内部グループのみで利用可能です）、グループが削除または解散された後も、グループ作成者はエンタープライズドライブの**グループファイル**の下で該当するグループファイルを引き続き見つけることができます。
  </Accordion>

  <Accordion title="社員が退職した後、その社員が保存したドキュメントはどうなりますか？">
    エンタープライズドライブに保存されたファイルは企業に帰属します。退職後、その社員はアクセスできなくなります。これらのファイルには企業内部メンバーのみがアクセスできます。

    ***
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## コラボレーション

<AccordionGroup>
  <Accordion title="他のユーザーと同じファイルで共同作業するにはどうすればよいですか？">
    あなたがファイルの作成者である場合、共同編集者に編集権限を追加できます。ドライブを開き、ファイルの後にある<strong>...</strong>をクリックして、**権限設定**を開き、指定した人を追加して、**編集可能**を選択します。

    あなたが共有ファイルの受信者である場合、そのファイルについて作成者に編集権限をリクエストできます。
  </Accordion>

  <Accordion title="コラボレーション中に誤ってコンテンツを削除した場合はどうすればよいですか？">
    バージョン履歴を通じて、ファイルの以前のバージョンを復元できます。

    **デスクトップ：** ドライブを開き、ファイルをクリックし、保存時間をクリックしてファイルの編集履歴を表示し、**復元**をクリックすると、誤って削除したコンテンツをすばやく復元できます。

    **モバイル：** DingTalkコラボレーションを開き、ドライブに移動して、該当するファイルの後にある<strong>...</strong>をタップし、**バージョン履歴**を開きます。

    システムは編集順に自動的にバージョンを並べ替え、編集者と編集時間を表示するため、正しいバージョンをすばやく見つけられます。
  </Accordion>

  <Accordion title="フォルダーを複数人での共同編集用の共有フォルダーに設定するにはどうすればよいですか？">
    フォルダーの作成時に、**他のユーザーと共有**に設定し、他のユーザーをコラボレーションに招待します。フォルダーには共有インジケーターが表示されます。作成後、フォルダーは相手のドライブに自動的に表示されます。

    ***
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 情報セキュリティ保護

**方法1：権限を設定する。** 相手の権限を**閲覧のみ**に設定することをお勧めします。

ドライブのホームページ、ドキュメントホームページの**チームファイル**、またはマイドキュメントの下にある<strong>マイファイル（ドライブから）</strong>を開きます。対象のファイルまたはフォルダーを見つけ、<strong>...</strong>をクリックしてその他のオプションを表示し、**権限管理**を選択します。

**共同編集者を追加**をクリックし、追加したいメンバーを選択して、該当する権限レベルを選び、**OK**をクリックします。権限レベルには、**管理可能**、**編集可能**、**閲覧/ダウンロード可能**、**閲覧のみ**があります。権限通知は1対1のチャットで送信できます。

**方法2：リンクを送信する。**

ドライブのホームページ、ドキュメントホームページの**チームファイル**、またはマイドキュメントの下にある<strong>マイファイル（ドライブから）</strong>を開きます。対象のファイルまたはフォルダーを見つけ、<strong>...</strong>をクリックしてその他のオプションを表示し、**共有**または**リンクを送信**をクリックします。

**方法3：コピーを転送する。**

フォルダー、ローカルファイル、動画、画像、PDF、その他のオンラインドキュメント以外のものについては、<strong>...</strong>をクリックしてその他のオプションを表示し、**コピーを転送**を選択して相手にコピーを送信します。

**方法4：共有リンクを取得する。**

ドライブを開き、該当するドキュメント（通常アップロードされたドキュメントに適用されます）の後にある<strong>...</strong>をクリックして、共有リンクを取得し、ファイルの有効期限を設定して、外部リンクを相手に送信します。