> ## Documentation Index
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# ビデオ会議を受信できない場合

> DingTalkでビデオ会議の招待や着信を受信できないときの対処方法を解説します。通知設定とシステム権限の確認手順を紹介します。

ビデオ会議の招待を受信できない場合は、まず誰かがあなたをビデオ会議に招待したかどうかを確認してください。

## 招待されたのに着信を受信できない場合

これは通常、次の2つの状況のいずれかが原因です。

### DingTalkの通話通知がオフになっている

新着メッセージ通知のオン／オフを切り替えます。

* **モバイル版：** DingTalkモバイルアプリのホーム画面 > 左上のプロフィール画像 > **「設定」** > **「新着メッセージ通知」** > **「音声・ビデオ通話の会議招待通知」**。

* **PC版：** 左上のプロフィール画像 > **「設定とプライバシー」** > **「通知」** > メッセージ通知音のオン／オフを切り替えます。

### スマートフォンのシステム設定でDingTalkの通知が無効になっている

スマートフォンのシステム設定でDingTalkの通知権限を有効にする必要があります。

* **iPhone：** **「設定」** > **「通知」** > **「DingTalk」** > **「通知を許可」** をオンにします。

* **Android：** お使いのスマートフォンの機種に応じた通知設定をご確認ください。