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# ビデオ会議のカクつき・遅延

> DingTalkのビデオ会議で映像がカクつく・遅延する場合の対処法を解説します。ネットワーク状況、デバイスの状態、ビデオエフェクトの確認手順を紹介します。

## 遅延が発生する原因

ビデオの遅延はフレームレートの影響を受けます。フレームレートとは、1秒間に表示される画像の枚数です。1秒間に表示される画像が多いほど、映像は滑らかになります。フレームレートが低いと、動きがカクついて見えます。会議中のビデオデータは、リモート側に送信される前に圧縮されます。ローカルのネットワークやデバイスの性能が低いと、ビデオの遅延が発生することがあります。

## クイック対処法

ビデオの遅延が発生した場合は、以下の項目を確認してください。

### 1. ネットワーク状況を確認する

ビデオ会議を滑らかに保つには、十分な帯域幅が必要です。参加者が多い会議ほど、より多くの帯域幅が必要になります。ビデオの鮮明度は、利用可能な帯域幅に応じて自動的に調整されます。ネットワークが不安定な場合、DingTalkは滑らかさを優先するため、まず鮮明度を下げます。

会議中は、帯域幅を消費する他のアプリを閉じるか、別のネットワークに切り替えてください。

推奨帯域幅：

| クライアント        | 最大ビデオ解像度 | 最大フレームレート | 推奨帯域幅    |
| ------------- | -------- | --------- | -------- |
| モバイルビデオ       | 720p     | 15 fps    | 1.5 Mbps |
| モバイル共有        | 1080p    | 5 fps     | 1.5 Mbps |
| PC版ビデオ        | 1080p    | 15 fps    | 2 Mbps   |
| PC版共有         | 1080p    | 5 fps     | 1.5 Mbps |
| ハードウェア会議端末    | 1080p    | 15 fps    | 2 Mbps   |
| ハードウェア会議端末の共有 | 1080p    | 5 fps     | 1.5 Mbps |

会議の品質を確保するには、インターネットのパケットロスを5%未満、遅延を100 ms未満に抑える必要があります。

### 2. デバイスの状態を確認する

メモリやCPUの負荷がほぼ上限に達している場合、またはデバイスが熱を持っている場合は、使用量の多いアプリを閉じてください。

### 3. ビデオエフェクトを確認する

デバイスの性能が低い場合、美顔エフェクトやバーチャル背景などのビデオエフェクトを有効にすると、CPU使用率が上昇し、深刻な遅延を引き起こすことがあります。

推奨される最小要件：

| ビデオエフェクト                            | Windowsデバイス                                                     | Macデバイス                         |
| ----------------------------------- | --------------------------------------------------------------- | ------------------------------- |
| ベーシックな美顔エフェクト、ビデオノイズリダクション、暗いシーンの補正 | Intel Core i5以上、Intel Skylake以降、AMD Zen以降、CPUコア4基以上、AVX2対応      | 2014年以降のMacモデル、CPUコア4基以上、AVX2対応 |
| バーチャル背景および高度な美顔エフェクト                | Intel Core i5 第10世代以降、Intel Willow Cove以降、AMD Zen 3以降、CPUコア6基以上 | 2019年以降のMacモデル、CPUコア6基以上        |