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# 組織横断連携

> DingTalkの上流下流組織の機能とメリットを紹介します。組織間の業務連携や社内外コラボレーションの課題を解決し、効率的な協業を実現する方法、およびYiDAによる組織横断連携ソリューションを詳しく解説します。

専用版でのみ利用可能

| **機能**                                 | **Freeプラン** | **ベーシック版** | **プロフェッショナル版** | **専用版** |
| -------------------------------------- | ----------- | ---------- | -------------- | ------- |
| 上流下流連携                                 | 非対応         | 非対応        | 非対応            | 対応      |
| [親子連携](/ja/yida/platform-admin/ampson) | 非対応         | 非対応        | 対応             | 対応      |

中大規模の顧客向けに、YiDAはDingTalkの組織連携フレームワークにより適合し、業務のデジタル化に向けた組織横断連携ソリューションを提供します。主なハイライトには、DingTalk 系列組織（現在は親子組織に改称）およびDingTalk上流下流組織との統合が含まれます。親子モデルは教育機関や県レベルの機関など、トップダウン型の機能組織に適用され、上流下流モデルは企業間の**組織横断連携シナリオ**により適しています。

## DingTalk上流下流組織とは

### ユースケース

| **シナリオ**               | **顧客の課題**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 組織間の業務連携および社内外コラボレーション | 外部組織と業務を進める前に、まず適切な担当者を見つけ、一連の問い合わせを行い、連絡先を交換し、連絡先に追加し、グループチャットを作成しなければ、実際の業務を開始できません。<br />• 2週間経ってもメッセージへの返信も電話への応答もなく、ようやく担当者と連絡が取れたら「退職しました…」と言われる。<br />• 退職した担当者の業務は誰が引き継ぐのか？また問い合わせをやり直すことになる。<br />• その担当者はまだA社の社員なのか？想定外の「案件横取り」事件が発生する。<br />• 担当者の役職は？案件の意思決定者なのか？問題を解決できるのか？<br />• パートナーの種類とレベルは？どの協業ポリシーや条件が適用されるのか？パートナー情報を毎回調べ直す必要がある。<br />• 新規サプライヤーをオンボーディングするたびに、「サプライヤー管理システム」のリンクを再送信し、権限を設定しなければならない。<br />• 社内外コラボレーションのプロセスは今どこまで進んでいるのか？システムにログインして確認する必要がある。多くのプロセスがシステムでサポートされていないため、進捗が不透明で、常に催促が必要となる。<br />• コミュニケーションの遅れや協業の断絶により、支払いの遅延、問題調査の長期化、業務立ち上げの遅延が発生する。 |

ソリューション：上流下流組織

**主なシナリオ**：パートナーと業務取引を効率的に協業する

* 対象ユーザー：安定した業務関係を持つ組織、特に企業を中心とした上流下流サプライチェーンシナリオでは、コミュニケーションと協業のための信頼性の高いプラットフォームが必要です。
* ソリューション：企業が上流下流組織を作成してパートナーを招待し、その中で信頼性の高いコミュニケーションと協業を実現します。

**組織間の業務コラボレーションを高頻度で実施**

* 代表的なユースケース：サプライヤー、代理店、サービスプロバイダー、外部エコシステム社員などの上流下流パートナーシップ
* メイン組織を基盤とした「企業 - 上流下流サプライチェーンパートナー」のコミュニケーションと協業フレームワーク
* 長期的な協力関係と業務継続性を確保

### コア機能

● 上流下流連絡先      ● 上流下流ワークベンチ

## 上流下流シナリオの対応状況

| 主な対応シナリオ                   | プレビュー                                                      | リリースバージョン       | リリース日                                                                                                                                   |
| -------------------------- | ---------------------------------------------------------- | --------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| フォーム、作業フロー、タスク             | 下流ユーザーは、上流のメインアプリの業務コラボレーションを利用して、作業フローとフォームを送信できます。       | V1-2022.12.28   | [https://docs.aliwork.com/docs/yida\_updates/wvh80a0nh19lkl4l#jrVSw](https://docs.aliwork.com/docs/yida_updates/wvh80a0nh19lkl4l#jrVSw) |
| レポート                       | 下流ユーザーはメインアプリの分析レポートを閲覧できます。                               | V2-2023.05.30   | [https://docs.aliwork.com/docs/yida\_updates/hz3mfltpdu5z0mgn#IKYCl](https://docs.aliwork.com/docs/yida_updates/hz3mfltpdu5z0mgn#IKYCl) |
| 小規模最適化：下流の添付ファイルと画像のアップロード | 上流から配布されたアプリを利用する下流組織は、フォーム内で画像、ファイル、その他の添付ファイルを正常に送信できます。 | v2.1-2023.10.12 | [https://docs.aliwork.com/docs/yida\_updates/zz0gly218tifghop#G6HJm](https://docs.aliwork.com/docs/yida_updates/zz0gly218tifghop#G6HJm) |
| 統合と自動化およびクールアプリ            | メイン組織のYiDAクールアプリを下流の社内グループに配布できます。                         | V3-2023.12.12   | 2023年12月12日リリースノート — YiDA専用版アップグレード                                                                                                     |

### 主なメリット

* 本人確認済みの身元 — すでに退職した外部連絡先との取引を防止します。
* 途切れない協業 — 担当者の退職時に即座に通知され、引き継ぎがすぐに行われます。
* 権限の分離 — サプライヤーはサプライヤー関連システムを、代理店は代理店関連システムを閲覧できます。

### アプリへのアクセス（認証済み組織のみ利用可能）

管理者は**DingTalkモバイルアプリ** → **連絡先** → 対象組織を選択 → **管理**をタップ → **連携プラットフォーム** → **上流下流組織**に進むか、ワークベンチから直接上流下流組織アプリを開きます。（[管理者権限の付与方法](https://alidocs.dingtalk.com/i/p/Y7kmbokZp3pgGLq2/docs/Y7kmbo23p8rZgGLq)）

すでに上流下流組織に追加されているユーザーは、**DingTalkモバイルアプリ** → **連絡先** → **上流下流組織**からアクセスするか、ワークベンチから直接上流下流組織アプリを開くことができます。

## YiDA上流下流機能による組織横断連携

DingTalk上流下流組織にYiDAアプリを公開します。

### 1. 下流ワークベンチへのワンクリック公開

上流組織が構築したアプリをワンクリックで下流ワークベンチに公開できます。

### 2. 上流での集中管理により信頼性と安全性を確保

業務権限、承認ルール、権限付与リストは上流組織で集中管理され、メイン企業の管理難易度と情報漏えいリスクを解決します。

#### 1. ライセンスの集中管理

ライセンスは**メイン組織**が一括して購入・割り当てします。

| **アカウントの自動集計**<br />メイン組織および下流組織（最大3組織）のユーザーに付与されたライセンスが一目で確認できます。 | • **パートナーの自動オンボーディング**：下流組織の特定部門を指定することで、オンボーディング時にライセンスを自動割り当てし、管理者を手動メンテナンスから解放します。<br />• **パートナーの自動オフボーディング**：下流ユーザーの退職時にライセンスが自動的に取り消されます。 |
| ------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### 2. 業務アプリを共有し、業務動向を把握

データの変更はメイン組織のレポートとダッシュボードにリアルタイムで反映されます。

| **上流組織：**<br />• 通常のアプリと同じように利用でき、上流と下流の組織を横断してユーザーを選択できます。<br />• 提出者でフィルタリングする際、ユーザーの所属組織が自動的に表示されます。<br />• データ管理、ETL、レポート、ダッシュボードを含め、データを包括的に閲覧できます。 | **下流組織：**<br />データ管理ページ（ランタイム）に対応します。付与された権限スコープ内で、ユーザーは基本詳細を閲覧できます（本リリースではレポート分析の閲覧には対応していません）。<br /><br />**メイン組織の連絡先：協業組織への参加**<br />メイン組織のユーザーAが上流下流組織のユーザーと協業する必要がある場合、Aをその組織に追加する必要があります。<br />下流組織では、業務ユーザーの選択時に、現在の上流下流組織内のすべてのユーザーを選択できます。 |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### 3. 重要イベントのタイムリーな通知

| **アプリの公開：**<br />アプリが下流に公開されると、管理者に通知されます。 | **アカウント数のアラート：**<br />• 下流組織は、上流組織が購入したYiDAライセンスを消費します。<br />• 使用率が80%に達すると、スーパー管理者に自動的にアラートが送信され、メイン組織への影響を防止します。 |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |

### 3. 下流ユーザーによるアプリ利用、データ送信、承認への参加

| 下流組織のワークベンチとYiDAアプリのワークベンチ | • 上流組織が公開したアプリは、下流組織のアプリセンターに表示されます。<br />• 下流ユーザーは、データを迅速に送信し、承認コラボレーションに参加できます。 |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion id="q1" title="Q：メイン組織と下流組織の間のライセンス数はどのように計算されますか？例を教えてください。">
    A：以下の例をご覧ください。画像はメイン組織のライセンス使用状況を示しており、2000+200=2200席が消費され、800席が残っています。下流組織がYiDAを独立して購入した場合、標準組織として扱われます。

    | メイン組織（主要組織）                           | 下流組織（旧コラボレーションスペース、現在の上流下流組織）           |
    | ------------------------------------- | --------------------------------------- |
    | 総ユーザー数：連絡先に10,000名（3,000ユーザー分の専用版を購入） | 総ユーザー数：1,000名（パートナーとして、上流から200名分の権限を付与） |
    | メイン組織ワークベンチ：組織内2,000ユーザーがYiDAアプリを利用可能 | 下流組織ワークベンチ：200ユーザーが上流のYiDAアプリを利用可能      |
  </Accordion>

  <Accordion id="q2" title="Q：下流ユーザーが利用できるYiDAの機能はどれですか？">
    下流ユーザーは現在、フォームの送信、作業フロー承認への参加（単一の通常送信のみ、一括送信は不可）、レポートの閲覧、送信後の統合と自動化およびクールアプリのメッセージカードのトリガーが可能です。その他の機能はまだ個別に対応していません。最新の情報については、製品リリースノートをご確認ください。

    <Note>
      下流組織は、上流組織が公開したアプリを閲覧し、作業フローを開始できます。ただし、ワークフローインスタンスの遷移（移管、署名依頼など）の際は、開始者の所属組織内のユーザーのみを選択できます。

      例：上流組織Aと下流組織Bがあり、上流アプリXが下流組織に公開されているとします。

      * シナリオ1：ユーザーaは下流組織Bに所属しています。組織B内でのみ作業フローを開始でき、作業フローのルーティング時には組織Bの連絡先内のユーザーのみを選択できます。
      * シナリオ2：ユーザーbは上流と下流の両方の組織に所属しています。
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion id="q3" title="Q：上流下流組織とは何ですか？どのような問題を解決しますか？">
    上流下流組織とは、企業とそのパートナーをつなぐ\[外部コミュニケーション・コラボレーションプラットフォーム]です。組織横断的なユーザー検索、退職時の自動退出、情報共有、アプリ連携を可能にし、上流下流組織内で効率的かつ安全なコラボレーションを実現します。
  </Accordion>

  <Accordion id="q4" title="Q：上流下流組織はどのようなシナリオに適していますか？">
    サプライヤー、代理店、フランチャイズ加盟店、人事アウトソーシング管理、外部エコシステム社員などの上流下流パートナーシップに適しています。
  </Accordion>

  <Accordion id="q5" title="Q：上流下流組織に参加した後はどうなりますか？">
    異なる組織が上流下流組織内で共有連絡先を設定し、共有アプリを利用できます。
  </Accordion>

  <Accordion id="q6" title="Q：上流下流組織を利用するには、すべての参加者が認証済み組織である必要がありますか？">
    認証は必須ではありませんが、未認証組織の場合、作成可能な組織数とユーザー数の上限が認証済み組織とは異なります。
  </Accordion>

  <Accordion id="q7" title="Q：1つの組織で作成できる上流下流組織はいくつまでですか？無料ですか？">
    **認証済み組織**では、デフォルトで最大**10個**の無料上流下流組織を作成でき、1スペースあたり最大**3,000ユーザー**まで対応します。**容量の拡張が必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。**
  </Accordion>

  <Accordion id="q8" title="Q：1つの組織が参加できる上流下流組織はいくつまでですか？">
    最大5個までです。
  </Accordion>

  <Accordion id="q9" title="Q：1つの上流下流組織に招待できる組織はいくつまでですか？">
    最大800組織までです。
  </Accordion>

  <Accordion id="q10" title="Q：上流下流組織はどのように作成しますか？">
    認証済み組織のスーパー管理者、または上流下流組織の権限スコープを持つサブ管理者が、DingTalkアプリの「組織管理 - 連携プラットフォーム - 上流下流組織」から作成できます。詳細な手順については、使い方ガイドのスクリーンショットをご覧ください。

    <table>
      <tr>
        <td rowSpan={2}>**上流下流組織**</td>
        <td>**申請 / 作成 / 起票 / 管理**</td>
        <td>**操作パス**</td>
      </tr>

      <tr>
        <td>1. すべてのスーパー管理者<br />2. 上流下流組織の権限スコープを持つサブ管理者</td>
        <td>**上流下流組織を起票する組織のパス**：DingTalkアプリ - 連絡先 - 上流下流組織 - 対象の上流下流組織 - 右上の設定<br />**メンバー組織のパス**：DingTalkアプリ - 連絡先 - 組織管理 - 上流下流組織 - 対象の上流下流組織 - 右上の設定</td>
      </tr>
    </table>
  </Accordion>

  <Accordion id="q11" title="Q：組織の一般ユーザーが上流下流組織を作成・管理できないのはなぜですか？">
    上流下流組織のユーザー同期を設定するには、組織全体の連絡先へのアクセス権限が必要です。そのため、一般ユーザーもサブ管理者も上流下流組織を作成・管理することはできません。また、上流下流組織は組織の公式な外部連携チャンネルとなるため、安全上のリスクを避けるために組織管理者による承認が必要です。
  </Accordion>

  <Accordion id="q12" title="Q：上流下流組織にはどのように参加しますか？">
    上流下流組織を作成した後、管理者はスペースのQRコードや招待リンクを、参加が必要な組織に送信できます。これらの組織のスーパー管理者は、QRコードをスキャンするか、リンクを開いて申請できます。上流下流組織の管理者が申請を審査・承認すると、参加できます。参加申請時には、組織内のどのユーザーまたは部門を参加させるかを指定するか、組織構成全体を選択することができます。
  </Accordion>

  <Accordion id="q13" title="Q：上流下流組織内でユーザーはどのように同期されますか？">
    スペースを作成した組織であっても、参加を申請する組織であっても、どちらもどのユーザーまたは部門を参加させるかを指定できます。これらのユーザーまたは部門で入社、異動、退職が発生した場合、関連する変更は自動的に上流下流組織に同期されます。
  </Accordion>

  <Accordion id="q14" title="Q：上流下流組織内でのユーザーやフィールドの同期はどれくらいの時間で反映されますか？">
    リアルタイムで反映されます。
  </Accordion>

  <Accordion id="q15" title="Q：上流下流組織内のユーザーの可視性はどのように設定しますか？">
    上流下流組織を起票したメイン組織のユーザーは、デフォルトで参加しているすべてのメンバー組織を閲覧できます。

    参加したメンバー組織は、デフォルトでは自組織のみを閲覧できます。上流下流組織の管理者は「関連組織」に移動し、参加している各組織の可視性を設定できます。
  </Accordion>

  <Accordion id="q16" title="Q：上流下流組織に一括で組織を招待できますか？">
    可能です。大規模顧客向けに一括招待APIをご用意しています。詳細については、営業担当者または運用担当者にお問い合わせください。
  </Accordion>

  <Accordion id="q17" title="Q：上流下流組織はカスタムアプリに対応していますか？">
    対応しています。上流下流組織として開発者バックエンドにログインし、その組織用の社内アプリを作成できます。（2021年11月時点：メイン組織と上流下流組織のカスタムアプリ間のデータ連携に対応する予定です。）
  </Accordion>

  <Accordion id="q18" title="Q：上流下流組織にカスタムアプリを追加するにはどうすればよいですか？">
    DingTalk開発者バックエンドにアクセスし、QRコードをスキャンして上流下流組織としてログインし、手順に従って社内アプリを作成します。公開されると、アプリは上流下流組織のホームに表示され、組織に参加しているすべてのユーザーが利用できます。
  </Accordion>

  <Accordion id="q19" title="Q：上流下流組織のエントリはどこにありますか？">
    自組織が上流下流組織に参加しており、自分もそこに含まれている場合は、連絡先タブ - 上流下流組織で確認できます。自組織がまだ参加していない場合は、組織管理 - 連携プラットフォーム - 上流下流組織に移動します。
  </Accordion>

  <Accordion id="q20" title="Q：上流下流組織の管理者は、参加しているメンバー組織の部門やユーザーを管理できますか？">
    できません。上流下流組織の管理者は、上流下流組織内の部門や目次のみを編集でき、メンバー組織を異なる部門やディレクトリの下に配置できます。
  </Accordion>

  <Accordion id="q21" title="Q：上流下流組織から退出するにはどうすればよいですか？">
    ユーザーは2つの方法で上流下流組織から退出できます。1. 上流下流組織を作成した管理者は、メンバー組織との関連付けを解除し、メンバー組織全体を削除できます。2. メンバー組織のスーパー管理者は、上流下流組織に紐づいているユーザーを管理し、特定のユーザーまたは部門を削除できます。
  </Accordion>

  <Accordion id="q22" title="Q：コラボグループはどのように起票しますか？">
    上流下流組織のホームから「コラボグループを起票」を選択します。
  </Accordion>

  <Accordion id="q23" title="Q：コラボグループにはどのような特徴がありますか？">
    グループチャットでは、各ユーザーの所属組織における本当の身元が表示されます。ユーザーが元の組織を退職した場合、上流下流組織およびコラボグループから自動的に削除されます。
  </Accordion>

  <Accordion id="q24" title="Q：シングルサインオン下で上流下流連携はサポートされていますか？">
    現在サポートされていません。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## DingTalk上流下流についてさらに詳しく：

<Card title="サプライチェーン上流下流 — DingTalk使い方ガイドより https://alidocs.dingtalk.com/i/p/Y7kmbokZp3pgGLq2/docs/NkPaj7GAXdpWOLRdPq9aVqwgylnomz9B?utm_medium=dingdoc_doc_plugin_url&utm_source=dingdoc_doc" icon="bookmark" href="https://alidocs.dingtalk.com/i/p/Y7kmbokZp3pgGLq2/docs/NkPaj7GAXdpWOLRdPq9aVqwgylnomz9B?utm_medium=dingdoc_doc_plugin_url&utm_source=dingdoc_doc" horizontal />
