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# 跨组织快速入门

> 钉钉跨组织审批快速入门：介绍适用场景与操作流程，涵盖邀请外部人员加入、外部人员发起审批及内部人员发起、外部人员处理的完整链路。

## 一、功能简介

跨组织审批支持对外部组织发起审批流程，可满足企业、政企之间在管理、沟通、协作、业务链方面的各种需求，致力于更好地连接企业及其供应商、经销商、平台商户等业务伙伴。

## 二、适用场景

* 企业有供应商等外部人员，需要发起审批由企业内部人员进行审批；

* 其他需要使用跨组织审批的场景。

## 三、操作流程

### 1、员工邀请外部人员加入

<Steps>
  <Step title="进入客户档案">
    员工打开 手机端钉钉 > 工作台 > OA审批 > 右下角【更多】>【跨组织审批】>【客户档案】：

    <Frame>
      ![手机端钉钉进入客户档案的操作路径，依次打开工作台、OA审批、更多、跨组织审批、客户档案](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/67efc9ba-1ab7-4b0a-97c6-e17a82090f73.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="邀请组织外部人员">
    点击【邀请组织外部人员】，可通过 发送二维码、分享到钉钉、复制链接 的方式邀请外部人员填写档案：

    <Frame>
      ![客户档案页面点击邀请组织外部人员，生成可发送二维码、分享到钉钉或复制链接的邀请页](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/a55a0108-3a65-4622-a9ae-dc22d1558f0a.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="外部人员扫码授权">
    外部人员使用手机钉钉扫描二维码或点击链接，进入表单提交页面，点击【重新授权】，同意获取钉钉昵称、头像基本信息及通过 OA 审批助手功能号推送消息：

    <div style={{maxWidth: '400px', margin: '16px auto'}}>
      <Frame>
        ![外部人员进入客户档案提交页，弹出授权对话框请求获取昵称头像并推送消息](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/3ca6cb38-4fbb-44af-9cdf-7ed65745c81e.png)
      </Frame>
    </div>
  </Step>

  <Step title="填写档案并提交">
    填写信息后点击【提交】即可：

    <div style={{maxWidth: '400px', margin: '16px auto'}}>
      <Frame>
        ![外部人员填写客户名称、地址、联系人和联系电话等档案信息后点击提交](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/5a5feb82-af9c-4094-8bfe-01a92c58bc70.png)
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

### 2、外部人员发起审批，内部人员处理

<Steps>
  <Step title="将表单分享给外部人员">
    员工打开 手机端钉钉 > 工作台 > OA审批 > 右下角【更多】>【跨组织审批】>【发起审批】> 选择对应表单 > 将表单分享给外部人员：

    <Frame>
      ![手机端钉钉进入跨组织审批发起审批的操作路径，选择对应表单准备分享](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/56ae3a34-08fa-470d-9a3e-76277ba3bb08.png)
    </Frame>

    选择客户工单等表单后，生成二维码分享给外部人员：

    <Frame>
      ![发起审批页选择客户工单表单，生成可发送二维码、分享到钉钉或复制链接的分享页](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/524b2495-c23c-4534-b7c1-9294b12456a7.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="外部人员填写并提交工单">
    外部人员使用手机钉钉扫描二维码或点击链接，进入工单提交页面，系统会自动匹配外部人员的客户档案，填写后点击【提交】，等待内部人员处理即可：

    <Frame>
      ![外部人员进入客户工单提交页，系统自动匹配客户档案，填写工单信息后提交](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/8637e2a2-3f9f-4660-b6f0-8dfbf4a7b222.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="接收审批进展提醒">
    审批进展提醒将通过 OA 审批助手推送给外部人员：

    <div style={{maxWidth: '400px', margin: '16px auto'}}>
      <Frame>
        ![OA审批助手向外部人员推送工单的审批进展提醒消息](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/bc1c4c76-41e1-4045-8d86-17dead401f73.png)
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

### 3、内部人员发起审批，外部人员处理

<Steps>
  <Step title="发起审批并填写表单">
    员工打开 手机端钉钉 > 工作台 > OA审批 > 右下角【更多】>【跨组织审批】>【发起审批】> 选择对应表单 > 点击填写：

    <Frame>
      ![手机端钉钉进入跨组织审批发起审批的操作路径，选择需要填写的表单](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/56ae3a34-08fa-470d-9a3e-76277ba3bb08.png)
    </Frame>

    在发起审批列表中选择客户收货确认单等表单，点击填写：

    <Frame>
      ![跨组织审批页的发起审批列表，包含客户工单、客户收货确认单和客户合同等表单](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/13e4fa06-60e9-429d-80ef-88074f57a04e.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="选择客户档案">
    进入表单提交页面，选择客户档案：

    <Frame>
      ![表单提交页面点击客户档案字段，从我的客户档案列表中选择目标客户](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/22542788-bc84-458b-bbb5-7e3b4d7a9924.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="填写信息并提交">
    流程中的外部客户显示的就是所选客户，填写信息后点击【提交】：

    <Frame>
      ![收货确认单填写页展示所选客户档案，流程中外部审批人为该客户，填写后提交](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/6cd736f4-93df-48ac-ae7b-233b9b0bb280.png)
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="外部客户处理审批">
    外部客户将会在 OA 审批助手中收到审批处理通知，待客户处理结束即可：

    <div style={{maxWidth: '400px', margin: '16px auto'}}>
      <Frame>
        ![外部客户在OA审批助手中收到收货确认单的审批通知，可选择同意或拒绝](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/r4mlQ5bR62w2Blxo/img/b7642e94-992a-40e8-9247-9bde95a68d40.png)
      </Frame>
    </div>
  </Step>
</Steps>

## 四、相关文档

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