> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.dingtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 为什么拥有「可查看/下载」权限，依然无法复制、下载、打印文档？ > 解答为何拥有「可查看/下载」权限仍无法复制、下载或打印文档：通常是管理员在权限配置中限制了这些操作，需联系文档或知识库管理员修改安全配置后方可恢复。 ## 问题原因 默认情况下，拥有「可查看/下载」及以上权限的文档协作者，可以复制文档正文内容、下载文档、打印文档、创建副本。当出现有权限，但无法复制、下载、打印文档，**主要是因为：** 文档或者知识库管理员在「权限配置」功能中，设置了\*\*“仅拥有「可管理」权限的人可以下载、创建副本、打印/所有人禁止下载、创建副本、打印”\*\*，上述规则便会失效，如下图所示： image.png image.png 此时，即使用户拥有文档的「可查看/下载」权限，也无法进行复制文档正文内容、下载文档、打印文档、创建副本等操作。该场景下，相关操作时会有提示。 image.png ## 如何解决 可联系文档或者知识库管理员修改文档/知识库的权限设置。关于文档权限设置的更多信息，请参见 分享、复制、下载、评论等权限配置