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# 常见使用问题

> 钉钉文档常见使用问题汇总：涵盖在线编辑、历史记录查看、本地下载、权限设置、插入图片、申请开通等高频问题，帮助用户快速上手钉钉文档各项功能。

## 问：钉钉有在线编辑功能吗？

答：有的，可以使用钉钉文档、表格、脑图、白板、AI表格创作套件，均支持多人在线编辑。

点击了解更多：产品功能

## 问：钉钉文档是什么？

答：钉钉文档是<strong>阿里巴巴</strong>集团钉钉出品、自主研发的企业协同办公套件，包含<strong>文档、表格、脑图、AI表格、白板和知识库</strong>等在线创作和文档管理工具。无需下载文档，在电脑、手机、平板都可以直接编辑查看，内容实时保存。同时，钉钉文档<strong>与钉钉深度整合</strong>，可基于组织关系，与同事高效协作。<strong>信息收集、项目管理、会议、业务汇报、新人入职</strong>等日常工作场景，都可以通过钉钉文档高效完成。

点击了解更多：[钉钉文档快速入门](/zh/docs/dingtalk-docs/insert-content/insert-whiteboard)

## 问：如何设置文档工具栏样式？

答：进入右上角点击「┇」——「偏好设置」——「界面偏好」——「顶部工具栏」，即可根据使用习惯，可设置为双行工具栏、单行工具栏、无工具栏。如下图所示：

<img src="https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/av9kqDwZgEXanVxe/img/1956e687-df5e-431d-8d88-6a37051d57ab.png" referrerPolicy="no-referrer" alt="image.png" />

<img src="https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/av9kqDwZgEXanVxe/img/c61a5bfc-23ee-4f08-b3b6-a733e8104037.png" referrerPolicy="no-referrer" alt="image.png" />

## 问：如何查看钉钉文档/表格的历史记录？

答：使用钉钉文档/表格时，你可以通过以下设置查看历史记录

钉钉文档：右上角——┇——历史记录；，或参考上文「问题 3」，设置工具栏。

钉钉表格：右上角...——历史记录。目前历史记录支持查看历史版本和还原操作。

## 问：钉钉文档/表格如何下载到本地？

答：可以在电脑端打开钉钉文档，通过以下方式，将在线文档下载为本地文件格式：

钉钉文档：右上角——┇——下载到本地，目前支持下载为 .docx 和.pdf 还有.md三种格式；如找不到工具栏，可参考上文「问题 3」，设置工具栏。

钉钉表格：顶部工具栏——菜单——表格——下载为。可以选择所需文件格式，进行下载。

温馨提示：文档目前支持导出Word/PDF；表格目前支持导出Excel/PDF/CSV/TSV格式。

## 问：钉钉文档如何申请开通？

答：钉钉文档（在线编辑）功能无需开通，直接登录钉钉，通过组织认证就可以使用在线编辑功能。

## 问：如何在钉钉文档内插入图片？

答：目前钉钉文档内支持插入表情、图片、视频链接、附件、链接、思维导图、路线图、流程图、钉盘/知识库内的在线文档、链接等。手机端插入类型有限，更多类型请在电脑端操作。

\*\*电脑端：\*\*打开钉钉文档，顶部工具栏——「+」，选择插入图片；或者进入编辑模式，输入斜杠「/」，选择插入图片。

\*\*手机端：\*\*打开钉钉文档在线编辑，点击下方工具栏中【图片】图标 -【插入图片】\【插入链接】即可。目前手机端支持插入图片、表格、链接和水平线，不支持插入文件。

## 问：如何设置文档编辑权限？

答：点击右上角【分享】，在「邀请协作者中」进入「权限管理」，支持指定人进行赋权管理，权限包括：可管理、可编辑、可查看/下载、仅可查看、移除权限。

## 问：为什么有的员工没有在线编辑？

答：若没有在线编辑功能，请核实以下信息：

1、Lite版钉钉不支持在线编辑功能；

2、在线编辑仅支持语言系统设置为简体中文/English，建议您切换下语言；

3、从本地上传到钉钉的Office文件，如编辑时选择微软官方编辑，需购买钉钉Office套件尊享版才可使用；

4、安恒密盾和产品不兼容，若企业开启了安恒密盾功能，则无法使用在线编辑（文件右下角是否有一个小盾牌）；

5、目前在线编辑兼容Office的Word、Excel、PPT文件（PPT仅支持电脑端使用在线编辑），其他格式的文件不支持在线编辑，请您下载后编辑；

6、钉钉标准版在线编辑仅支持打开20M以内的文件，若文件过大时编辑会出现“获取编辑链接失败”、“文件过大”等提示。

## 问：钉钉文档支持在浏览器中打开吗？

答：钉钉文档 Web端已经上线，可以通过复制链接在浏览器上打开，链接为：[https://docs.dingtalk.io/，也可以设置文档自动在浏览器打开，设置说明：\[使用浏览器打开钉钉文档](https://docs.dingtalk.io/，也可以设置文档自动在浏览器打开，设置说明：\[使用浏览器打开钉钉文档)]\(/zh/docs/dingtalk-docs/settings/open-in-browser)

## 问：发现数据丢失如何恢复？

答：打开钉钉文档，右上角——┇——历史记录，在【历史版本】中查找需要恢复的数据版本。找到需要恢复的数据版本后，请点击【还原】按钮完成数据恢复。