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# 帮助｜知识小组常见问题使用帮助

> Q：「知识小组」和「知识库」有什么区别？

<AccordionGroup>
  <Accordion title="「知识小组」和「知识库」有什么区别？">
    「知识小组」和「知识库」都是可以提供协作与管理功能的平台。

    区别在于，「知识小组」与「知识库」为包含关系，它可以由多个「知识库」组成，将分散的信息实现有效聚合；除了内容创作、团队协作、知识沉淀基础用途外，还支持搭建团队/企业文化主页，形成学习型的组织文化特色。更多能力期待你的探索。
  </Accordion>

  <Accordion title="如何把钉钉文档里已有的知识库移入「知识小组」中？">
    目前有两种添加途径。

    * 第一种是在「知识小组」内导入，在首次开启小组后的主页指引框内，选择【导入已有知识库】即可批量导入，但是只能添加自己为管理员且未纳入小组的知识库。

    <img src="https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/Q35O8LVPgAbgO9Vb/img/b71c68f7-94ea-4d0c-be36-5649eb03d83d.png" referrerPolicy="no-referrer" alt="image.png" />

    * 第二种是在「知识库」中移入。在选定需要移动的知识库首页页面中，通过点击右上角【设置】 -【高级设置】，在【归属到小组】内选择即可。

    <img src="https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/Q35O8LVPgAbgO9Vb/img/54a3fd83-9433-4e9a-978e-efecef77de52.png" referrerPolicy="no-referrer" alt="image.png" />
  </Accordion>

  <Accordion title="可以从外部的产品手册导入到「知识小组」中的知识库吗？">
    可以。在「小组」知识库选项界面下，点击【导入】，选择【导入Confluence空间】，即可实现从Confluence空间移入。

    <img src="https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/Q35O8LVPgAbgO9Vb/img/b6a066e0-e555-43b1-9c7d-656682506ac9.png" referrerPolicy="no-referrer" alt="image.png" />
  </Accordion>

  <Accordion title="移动端「小组」入口在哪？如何使用？">
    在【手机端钉钉】-【更多】-【文档】-【知识小组】，选择目标「小组」即可进行创建和管理。

    <img src="https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/Q35O8LVPgAbgO9Vb/img/e52685e3-8bdd-42f1-8540-8b91af539761.png" referrerPolicy="no-referrer" alt="image.png" />
  </Accordion>

  <Accordion title="我是「小组」管理员，是否会自动拥有小组内任何一个知识库的权限？">
    会的。小组内的知识库，默认继承小组成员权限，因此小组管理员同时具有组内知识库的管理权限。
  </Accordion>

  <Accordion title="是否可以添加组织外的小组成员？">
    暂不支持添加组织外成员。
  </Accordion>

  <Accordion title="如何给「知识小组」、「知识库」批量添加组织架构成员权限？">
    「知识小组」添加途径：管理员在小组成员选项界面中，点击【添加成员】-【按架构选】，选择需要添加的成员即可。

    <img src="https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/Q35O8LVPgAbgO9Vb/img/e01e2b31-6e4c-4c7c-9d1c-076eb7de8e59.png" referrerPolicy="no-referrer" alt="image.png" />

    <img src="https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/Q35O8LVPgAbgO9Vb/img/8f637244-9a75-4070-ac0a-cd23e66cc8b6.png" referrerPolicy="no-referrer" alt="image.png" />

    「知识库」添加途径：在知识库选项界面，选择需要添加成员的知识库，点击【…】-【设置】页面，选择【成员及权限】-【添加成员】-【按架构选】即可添加，但仅支持设置自己为创建者的知识库。

    <img src="https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/Q35O8LVPgAbgO9Vb/img/7e38088b-680c-4bf7-8175-45a7f1bf09be.png" referrerPolicy="no-referrer" alt="image.png" />
  </Accordion>

  <Accordion title="员工离职，是否会自动移出「小组」？">
    会的。
  </Accordion>

  <Accordion title="「知识小组」的所有者离职后，如何进行转交归属？">
    目前支持两种转交方式。

    * 主动转交：当前的所有者一般默认为管理员，在小组成员选项界面下，个人可以通过【转交】操作，支持按好友或者组织架构选择，一键将管理权限移交至他人。

    * 被动转交：所有者离职后，企业管理员可以登录钉钉管理后台（[https://oa.dingtalk.io/](https://oa.dingtalk.io/)）进行员工资产转交，其中包含「小组」，根据内容选择即可。
  </Accordion>

  <Accordion title="「知识小组」是否有知识库数量限制？会被算进存储容量吗？">
    200个
  </Accordion>

  <Accordion title="一个部门内，可以创建多个部门小组吗？">
    部门内可以依据组织架构层级创建多个知识小组，同一个组织架构只能创建/绑定一个知识小组。
  </Accordion>

  <Accordion title="如何开通「知识小组」">
    知识小组现处于邀测阶段，如需体验可联系钉钉客服进行申请。
  </Accordion>
</AccordionGroup>