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# 钉钉钉盘使用答疑
> 钉盘常见问答：免费容量上限与企业盘位置、群聊文件转存与容量管理扩容、共享文件夹多人协作、数据安全实践。
### 产品相关
——企业盘100GB，个人盘2GB。
——进入钉盘，系统默认进入企业盘。
**电脑端：**
打开电脑端钉钉-直接点击钉钉左侧菜单栏【钉盘】图标，即可进入钉盘。
**手机端：**
在手机端钉钉-点击右下方【Discover】，点击【钉盘】即可。
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### 存储相关
——**方式一**：内部群的群管理员可直接开启群文件同步；
——**方式二**：选择消息卡片上的「添加到」或右键选择「添加到」，选择保存面板中的「团队文件」、「我的文档」里「我的文件（来自钉盘）」即可。
——**方式三**：若是在内部群聊中，进入群文件列表中，选择需要保存的文件，点击 添加到，选择 保存面板中的 「团队文件」、「我的文档」里「我的文件（来自钉盘）」即可。
——内部群可关闭群文件同步至钉盘，避免自动存入非重要的细琐文件占用内存；为有效管理钉盘容量，还可为员工和某些微应用分配可用容量。操作位置为：管理员进入「企业管理后台」，点击「文档与存储管理」中的「存储空间」，点击存储管理钉盘后的「管理」，进入钉盘容量管理页面
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### 文件与容量管理相关
——点击钉钉左侧菜单栏更多“**...**”管理员进入「企业管理后台」，在「文档与存储管理」中的「存储空间」，点击存储管理钉盘后的「管理」，进入钉盘容量管理页面即可查看容量使用情况。
（温馨提示：电脑端更方便操作；只有管理员身份才能查看）
——**方式一**：进入企业管理后台，在「文档与存储管理」中的「存储空间」，点击存储管理钉盘后的「管理」，在「群文件」页面中，关闭“允许内部群开启同步钉盘”（温馨提示：只有管理员身份才能设置）
——**方式二**：在内部群聊界面右上角的设置中，点击群管理，在群管理中可关闭“自动同步到钉盘”（温馨提示：只要内部群才可设置）
——进入「企业管理后台」，点击「文档与存储管理」中的「存储空间」，点击存储管理钉盘后的「管理」，进入钉盘容量管理页面，在「**我的文件」页面**中，点击“员工个人文件存储”后的“编辑”图标进行修改，确定，即可。
——在「企业管理后台」，点击「文档与存储管理」中的「存储空间」，在存储管理中，点击需要分配容量的应用后的“分配”，选择分配的容量完成即可。
——文件删除后会自动移入回收站的，保留30天后会自动彻底删除。
回收站入口：电脑端点击「回收站」，选择目标文件后的「...」，可选择「还原」到原位置，若点击「彻底删除」将无法找回。手机端点击钉盘右上角「...」，点击「回收站」，选择目标文件后的「...」，可选择「还原」到原位置，若点击「彻底删除」将无法找回。
——企业组织管理员有在管理后台清理钉盘容量的权限。清理位置：电脑端钉钉界面左侧工具栏点击更多“**...**”，管理后台-点击「文档与存储管理」中的「存储空间」，点击存储管理钉盘后的「管理」，可对存储在不同位置或企业成员保存的文件进行管理或通知清理。
——企业盘的初始容量为 100 GB，初始容量使用完以后，需要企业自行付费扩容。
扩容收费标准：详情见图
扩容操作路径：电脑端钉钉进入管理后台界面，费用，购买或升级，立即购买，按照提示操作即可。
【温馨提示】：目前支持企业钉盘扩容，个人空间不支持。付费之后，原本免费的 100G 容量可继续使用。
——未开启同步到钉盘的群聊文件，群删除或解散后，群内文件也被一并删除；开启了同步到钉盘的群聊（仅企业内部群可开启同步到钉盘），群被删除或解散后，群主还是可以在企业盘的“群文件”下找到对应的群文件。
——若保存到企业盘的文件，归属企业，离职后不可再访问，只能由企业内部人员访问。
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### 协作相关
——若你是文件创建人，可为协同人添加可编辑的权限。进入钉盘，点击对应文件后的更多“...”，权限设置，添加指定人，选择可编辑权限，即可。
——若你是被分享人，可针对对应文件向创建人申请可编辑权限即可。
——通过查看历史记录可恢复文件之前的版本。
**电脑端**：进入钉盘，点击对应文件，点击保存时间查看该文件的历史编辑记录，点击“恢复"，即可解决快速误删问题。
**手机端**：钉钉协作，钉盘，点击对应文件后的更多“**...**”，历史版本。
且系统会自动根据编辑的前后顺序对原版本排序、并显示编辑人和编辑时间，可帮助您快速找到对应版本。
——新建文件夹时，可将文件夹设置为“与他人分享”，邀请他人协作，则该文件夹会被分享标志所标记，创建成功后，文件夹会自动出现在对方的钉盘里。
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### 信息安全保护相关
——**方式一：权限设置**，建议将对方设置为仅可查看权限
进入「钉盘」首页或文档首页的「团队文件」、我的文档中的「我的文件（来自于钉盘）」中，找到目标文件或文件夹，点击文件或文件夹后的「**...**」更多中的「权限管理」。
点击「添加协作者」，选择需要添加的成员，选择对应的权限：“可管理/可编辑/可查看、下载/仅可查看”后点击确定，通过单聊通知对方即可。
——**方式二：发送链接**
进入「钉盘」首页或文档首页的「团队文件」、我的文档中的「我的文件（来自于钉盘）」中，找到目标文件或文件夹，点击文件或文件夹后的「**...**」更多，点击分享即可或发送链接。
——**方式三：转发副本**
点击文件夹、本地文件、视频、图片、PDF 等非在线文档后的「**...**」更多，选择转发副本，发送给对方即可。
——**方式四：获取分享链接**
进入「钉盘」，点击对应文档（普通上传文档）后的更多「**...**」获取分享链接，设置文件有效期、并将对外连接发送给对方即可。