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# 如何处理共享屏幕时没有电脑声音的问题？

> 解决 Mac 和 Windows 共享屏幕时无系统声音的常见问题：权限授予、音频设备选择、驱动安装。

## 共享内容时未勾选“共享电脑音频”选项

当你在视频会议中进行共享屏幕操作时，如果在共享界面未勾选“共享电脑音频”选项，钉钉不会传输你电脑上共享的视频或音频片段的声音，从而出现远端参会者仅能看见画面却听不到声音的现象。

### 解决方案：

1.在视频会议中点击 **共享** 后，先确认勾选弹窗左下角的 **共享电脑音频**，再选择想要共享的画面；

![](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/J9LnW6j16vM4alvD/img/bcbe80af-5fa2-470d-a7e4-d684caafb93e.png)

2.或者正在共享屏幕的状态下，点击上方控制条中“**新的共享**”右侧的 **箭头图标**，并在共享选项中勾选 **共享电脑音频**。

![](https://alidocs.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com/res/J9LnW6j16vM4alvD/img/b5cddfc6-2b27-4638-8518-d36ce862f8b3.png)