> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.dingtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# 视频会议画面卡顿
> 修复会议中视频画面卡顿：检查网速、关闭高带宽应用、切换音频模式、调整视频质量。
## 为什么会产生画面卡顿现象？
画面是否卡顿是受到视频帧率影响的。帧率可以理解为每秒显示的图片数，图片数越多，画面越流畅；图片数越低，画面越有跳动感，即产生了卡顿现象。而视频会议中所传送的图片数据是被压缩后发送到远端。因此，在本地网络状况不佳或者设备性能不佳的情况下，很可能会出现画面卡顿的现象。
## 如何快速解决画面卡顿问题？
当出现画面卡顿的情况时，你可以：
1. **检查网络情况**：视频会议需要一定的带宽才可以保障流畅，人数多的话需要更多的宽带，带宽具体建议可见下方表格。视频会议清晰度是根据网络带宽的情况自动调节，网络不好的话会自动降低清晰度，优先保障视频流畅度。会议进行时，你可以关闭其他消耗流量的应用，尝试切换其他网络来继续开会；
1. 各客户端加入会议，最大可能占用带宽如下：
| **客户端** | **最大分辨率视频** | **最大帧率** | **带宽建议** |
| -------- | ----------- | -------- | -------- |
| 移动端视频 | 720P | 15帧 | 1.5M |
| 移动端共享 | 1080P | 5帧 | 1.5M |
| PC端视频 | 1080P | 15帧 | 2M |
| PC端共享 | 1080P | 5帧 | 1.5M |
| 硬件会议终端 | 1080P | 15帧 | 2M |
| 硬件会议终端共享 | 1080P | 5帧 | 1.5M |
2. 为确保会议质量，客户端接入互联网的丢包建议小于5%，延时小于100ms。
2. **检查设备情况**：当内存或者 CPU 负载接近饱和（比如出现了设备发烫的现象），你可以尝试关闭占用较高的应用。
3. **检查视频特效开启情况**：当设备性能不佳时，如果开启美颜/虚拟背景等视频相关特效，可能会引起过高的CPU开销，出现严重的画面卡顿，建议开启特效时，设备满足以下最低要求：
| **视频特效** | **Windows机型** | **Mac机型** |
| --------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| 基础美颜 (美白，磨皮，滤镜)
视频降噪
暗场景增强 | \* Intel Core i5及以上系列CPU产品
\* Intel Sky Lakey及后续微架构 CPU产品
\* AMD Zen及后续微架构系列CPU
\* CPU 核数 >= 4
\* 支持AVX2指令集 | \* 建议使用2014年后Mac相关系列产品
\* CPU 核数 >= 4
\* 支持AVX2指令集 |
| 虚拟背景
高级美颜 (去眼袋，去法令纹，亮眼，白牙，清晰度，锐化) | \* Intel Core i5及以上系列，10代及以后CPU系列产品
\* Intel Willow Cove及后续微架构 CPU产品
\* AMD Zen 3及后续微架构系列CPU
\* CPU 核数 >= 6 | \* 建议使用2019年后Mac相关系列产品
\* CPU 核数 >= 6 |