FAQ

​

Absen kehadiran

​

Kapan data absen terlewat, absen tidak valid (di luar shift), dan mangkir dihasilkan?

• Absen tidak valid: Dihasilkan secara real time.
  • Data mangkir: Mangkir adalah status hasil kalkulasi. Pengguna yang melewatkan semua absen dalam satu hari penuh akan ditandai mangkir.
  • Contoh absen terlewat: Shift hari kerja reguler suatu organisasi berlangsung dari pukul 09.00 hingga 18.00.
• Jika rentang waktu absen tidak diatur:
  • Hasil absen masuk (awal kerja): Absen terlewat dihasilkan pada titik tengah di antara dua waktu absen: (9 + 18) / 2 = 13,5, yaitu pukul 13.30.
  • Hasil absen pulang (akhir kerja):
    • Jika hari berikutnya adalah hari kerja: Hasil dihitung pada titik tengah di antara dua waktu absen [mengikuti aturan “8 jam sebelum, 12 jam sesudah”]: (18 + 9) / 2 = 13,5, yaitu pukul 01.30 keesokan paginya.
    • Jika hari berikutnya adalah hari libur: Sistem memperpanjang waktu absen paling akhir [mengikuti aturan “8 jam sebelum, 12 jam sesudah”] dan menghasilkan hasil kehadiran 12 jam kemudian.
• Jika rentang waktu absen diatur: Hasil kehadiran dihasilkan berdasarkan waktu absen paling akhir yang telah dikonfigurasi.

​

API Get clock-in results mengembalikan respons kosong

• Nilai parameter userId salah. Pastikan ID pengguna tersebut ada di organisasi saat ini.
• Parameter isI18n (yang menandakan organisasi luar negeri) salah. Untuk organisasi di Tiongkok daratan, atur isI18n ke false.
• Periksa checkDateFrom. Misalnya, jika pengguna absen pukul 09.00 dan Anda mengirim 10.00 dalam permintaan, tidak ada data yang dikembalikan.
• Format parameter userIdList salah. Pisahkan beberapa ID pengguna dengan koma (,).

​

API Upload clock-in records mengembalikan Berhasil, tetapi rekaman tidak muncul di OA Admin Console

​

API Get clock-in results mengembalikan respons kosong {"errcode":0,"hasMore":false,"errmsg":"ok","recordresult":[]}

• Periksa apakah nilai parameter userId sudah benar. Gunakan access token yang sama dengan yang Anda gunakan untuk API absen untuk memanggil API Mengkueri detail pengguna. Jika API mengembalikan “userId does not exist”, berarti nilai userId salah.
• Periksa parameter isI18n. Untuk organisasi di Tiongkok daratan, atur isI18n ke false. Jika Anda mengirim true, tidak ada data kehadiran yang dikembalikan.
• Periksa apakah format parameter userIdList sudah benar.

​

API Get clock-in details mengembalikan respons kosong {"errcode":0,"errmsg":"ok","recordresult":[]}

• Periksa apakah nilai parameter userId sudah benar. Gunakan access token yang sama dengan yang Anda gunakan untuk API absen untuk memanggil API Mengkueri detail pengguna. Jika API mengembalikan “userId does not exist”, berarti nilai userId salah.
• Periksa parameter checkDateFrom. Misalnya, jika pengguna absen pukul 09.00 dan Anda mengirim 10.00 dalam permintaan, tidak ada data yang dikembalikan.
• Periksa parameter isI18n. Untuk organisasi di Tiongkok daratan, atur isI18n ke false. Jika Anda mengirim true, tidak ada data kehadiran yang dikembalikan.
• Periksa apakah format parameter userIdList sudah benar.

​

Statistik kehadiran

​

API Get attendance report column values mengembalikan 0 untuk hari kehadiran wajib

​

API Get attendance report column values mengembalikan error {errcode:850015,errmsg:System error, please try again later}

• Periksa format parameter column_id_list. Parameter ini bertipe String. Pisahkan beberapa ID dengan koma (contoh: “id1,id2,id3”).
• Periksa apakah nilai dalam column_id_list adalah ID kolom laporan yang dikembalikan oleh API Mendapatkan definisi kolom laporan absensi, bukan bidang expression_id.

​

API Get attendance report column values mengembalikan Error sistem {errcode:850015,errmsg:System error, please try again later,request_id:woae9xpid4xi}

• Periksa format parameter column_id_list. Parameter ini bertipe String. Pisahkan beberapa ID dengan koma. Contoh: “id1,ide2,id3”
• Periksa apakah nilai dalam column_id_list adalah nilai id yang dikembalikan oleh API Mendapatkan definisi kolom laporan absensi, bukan bidang expression_id.

​

API Get attendance report column values mengembalikan 0 pada nilai bidang hari kehadiran wajib

 {
      "date":"2021-12-27 00:00:00",
      "value":"1.0"
     },
     {
      "date":"2021-12-28 00:00:00",
      "value":"1.0"
     },
     {
      "date":"2021-12-29 00:00:00",
       
"value":"0.0" 

     },
     {
      "date":"2021-12-30 00:00:00",
       
"value":"0.0" 

     },
     {
      "date":"2021-12-31 00:00:00",
       
"value":"0.0" 

     }

​

Statistik kehadiran

​

API Get user attendance data mengembalikan respons kosong

{
    "errcode":0,
    "result":{
        "approve_list":[],
        "attendance_result_list":[],
        "check_record_list":[],
        "corpId":"ding027f45xxxxxxxxx",
        "userid":"002",
        "work_date":"2021-12-13 14:00:00"
        },
        "success":true,
        "request_id":"h21upm1yem14"
}