Contoh kasus
Seorang pengguna melaporkan: “Saya memiliki sistem eksternal yang berjalan normal di jaringan internal, tetapi muncul masalah ketika saya memutuskan koneksi dari VPN.” Lihat tangkapan layar berikut: Bagaimana cara menyelidiki masalah ini?Pendekatan umum
Anda perlu memperoleh tautan, meminta izin, dan mengumpulkan berbagai prasyarat sebelum mulai melakukan debugging. Setelah semua langkah ini selesai, cukup banyak waktu telah terbuang.Cara menyelesaikannya menggunakan file HAR
Langkah 1: Minta pengguna mengunduh file HAR. Bagaimana cara mengunduhnya?
- Pada halaman yang bermasalah, ikuti langkah-langkah yang ditunjukkan pada GIF di bawah ini.
-
File
***.haryang telah diunduh adalah yang Anda butuhkan. Kirim file ini ke developer untuk dianalisis. (Jangan gunakan metode ini pada halaman yang berisi informasi sensitif, karena berisiko menyebabkan kebocoran data.)
Langkah 2: Bagaimana cara developer memeriksa permintaan jaringan melalui file HAR?
Bukaabout:blank, lalu unggah file tersebut di area yang sama seperti ditunjukkan pada tangkapan layar unduh di atas.
Apa penyebab utamanya pada contoh ini?
Berdasarkan informasi dalam file HAR, terlihat bahwa permintaan dikirim ke domain internalinternal.example.com, dan versi yang digunakan adalah 0.4.0 (build harian). Beralih ke versi produksi akan menyelesaikan masalah ini.