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如果你所在的企业已经启用了单点登录（SSO），你可以使用公司邮箱账号统一登录 DingTalk 与 DingMail，无需为每个产品单独设置密码。本文以 JumpCloud 作为身份服务（IDaaS）提供商为例，说明在 DingTalk 客户端完成 SSO 登录的完整流程。DingMail 与 DingTalk 共享同一套企业身份体系，登录方式与 DingTalk 基本一致。
不同 IDaaS 平台（如 JumpCloud、Okta、Microsoft Entra ID、Google Workspace 等）在登录 DingTalk 时呈现的授权页面会略有差异，但整体流程一致（组织码 → 邮箱密码 → 验证码）。若贵公司使用的不是 JumpCloud，请以实际登录页面的提示为准。

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开始之前

在正式登录之前，请先向贵公司的 IT 管理员确认以下信息：
  • 你的 企业组织码（由 IT 管理员分发，用于识别公司账号）。
  • 你的 企业邮箱账号和密码。
  • 你的移动设备上已经安装 JumpCloud Protect 或其他 Authenticator 类身份验证应用；若尚未安装，首次登录时会引导完成安装和绑定。

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登录 DingTalk

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下载并安装 DingTalk 客户端

访问 DingTalk 官网 下载对应平台的客户端，支持的平台包括 Windows、macOS、iOS、Android 等。请根据你的设备选择对应版本安装。
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使用企业账号登录

安装完成后打开 DingTalk 客户端，在登录首页选择 使用企业账号登录。使用企业账号登录
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输入企业组织码

在弹出的输入框中，填入 IT 管理员提供给你的 企业组织码，然后点击 下一步。
企业组织码是企业开通 SSO 后由 IT 管理员统一发放的唯一标识，请勿使用他人的组织码。若丢失或忘记，请联系公司 IT 部门重新获取。
输入企业组织码
4

输入企业邮箱和密码

输入你的 企业邮箱地址 和 邮箱密码，然后点击 SSO登录 按钮。输入企业邮箱和密码
此处的邮箱和密码由贵公司的身份服务（IDaaS，例如 JumpCloud）统一管理，与 DingTalk 本身的账号体系无关。如果密码遗忘，请通过公司 IT 系统的”忘记密码”流程重置。
5

选择二次验证方式

点击 SSO 登录后，如果你的组织要求多因素认证（MFA），会出现 设置 MFA 页面。在 MFA 方式列表中选择 JumpCloud Protect，然后点击 继续。在下一步页面中选择 我已安装。选择二次验证方式
如果这是你 首次登录，且尚未安装 JumpCloud Protect 应用，页面会引导你在手机上下载 JumpCloud Protect 或其他兼容的 Authenticator 应用（如 Google Authenticator、Microsoft Authenticator），并完成绑定。请按照页面提示完成安装与首次绑定，之后再返回此步骤。
6

获取验证码并完成登录

打开手机上的 JumpCloud Protect 应用，按照以下步骤获取一次性验证码。如果是首次绑定，点击 添加账号，扫描 DingTalk 登录页面上显示的 二维码，完成设备绑定。
  1. 找到并点击 DingTalk 条目，进入一次性验证码页面。
  2. 查看屏幕上显示的 6 位数字验证码，有效期通常为 30 秒。
  3. 将 6 位验证码输入到 DingTalk 登录窗口的验证码输入框中，点击 确认。
  4. 验证通过后，你的账号即完成 SSO 登录。
出于安全考虑，Authenticator 类应用通常不允许对验证码页面进行截图。因此本文中该步骤不提供截图。请按照上述文字说明在手机上操作即可。
获取验证码并完成登录
7

发起单聊

登录成功后，你可以在 DingTalk 中查找组织成员并发起对话：
  1. 点击 DingTalk 桌面端顶部的搜索框。
  2. 输入联系人姓名。
  3. 在搜索结果中选择联系人。
  4. 在输入框中输入消息。
  5. 按 Enter，或点击 发送。
发起单聊

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使用 SSO 登录 DingMail

1

打开邮箱并输入 DingMail 地址

打开 DingTalk 客户端，点击左侧导航栏的 邮箱 应用，输入 DingMail 邮箱地址，点击 继续。打开邮箱并输入 DingMail 地址
2

输入企业邮箱地址

在弹出框内输入你的 企业邮箱地址（非 DingMail 地址），点击 继续。输入企业邮箱地址
3

输入邮箱密码

输入你的 邮箱密码，然后点击 SSO登录 按钮。输入邮箱密码
4

输入验证码

输入身份认证应用显示的 6 位验证码。输入验证码
5

开始使用 DingMail

验证成功后，即可使用 DingMail。开始使用 DingMail

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常见问题

请联系贵公司的 IT 管理员获取。组织码由企业管理员在开通 DingTalk 企业版时统一分配。
SSO 登录使用的密码由贵公司的 IDaaS 平台（如 JumpCloud）管理，不是 DingTalk 的密码。请通过公司 IT 系统的 忘记密码 流程重置，或联系 IT 管理员协助。
TOTP（基于时间的一次性密码）具有严格时效性，请确保：
  • 手机时间已开启自动同步；
  • 在验证码到期前完成输入；
  • 选择与当前登录应用对应的条目。
请联系 IT 管理员在 JumpCloud 后台为你重置 MFA 绑定，然后在新手机上重新扫码绑定。
整体流程一致（组织码 → 邮箱密码 → 验证码），但具体的登录授权页面外观会因 IDaaS 厂商（Okta、Microsoft Entra ID、Google Workspace 等）而异。请以实际页面上的提示为准，或咨询贵公司 IT 部门。