Ikhtisar

Topik ini memperkenalkan pengelolaan percakapan.

​

Apa itu pengelolaan percakapan

Pengelolaan percakapan adalah serangkaian kemampuan yang memungkinkan DingTalk membuat, mengonfigurasi, dan mengelola grup beserta anggotanya secara fleksibel sesuai kebutuhan bisnis. Fitur ini juga menyediakan layanan dalam grup yang disesuaikan dengan skenario bisnis tertentu, menggabungkan komunikasi dan kolaborasi. Anggota organisasi dapat berkolaborasi dan berkomunikasi secara efisien, terstruktur, dan jelas dengan memanfaatkan kemampuan grup yang kaya di Obrolan Grup, sehingga meningkatkan efisiensi kerja kolaboratif.

​

Keterangan versi

​

Ikhtisar kemampuan terbuka

​

Daftar open API

Pengelolaan percakapan menyediakan serangkaian open API yang kaya. Developer dapat mengintegrasikan grup dengan sistem bisnis perusahaan melalui API ini.

​

Kelola Grup

Kelola Grup

Templat grup

Kartu tersemat

Asisten grup

​

Daftar peristiwa Callback

Pengelolaan percakapan mendukung peristiwa Callback seperti menghapus Obrolan Grup, menambah anggota, menghapus anggota, dan mengganti Pemilik grup. Untuk peristiwa lainnya, lihat ikhtisar Langganan peristiwa.

​

Tutorial

DingTalk menyediakan contoh Alur integrasi untuk API pengelolaan percakapan.

• Buat Obrolan Grup (grup berbasis skenario)
• Buat entri cepat (plugin grup)
• Kirim pesan melalui asisten grup
• Buat, kueri, ubah, dan kelola Obrolan Grup
• Mode pull murni untuk kartu tersemat

​

Glosarium

​

Obrolan

DingTalk mendukung dua jenis percakapan utama: Obrolan Pesan Langsung satu lawan satu dan Obrolan Grup.

​

Anggota grup

Semua anggota yang membentuk sebuah Obrolan Grup.

​

Peran pengelolaan grup

Peran dalam Obrolan Grup yang memegang izin pengelolaan grup yang berbeda, meliputi Pemilik grup, Admin grup, dan anggota grup standar. Cakupan izin mereka berperingkat sebagai berikut: Pemilik grup > Admin grup > anggota grup standar.

​

Peran grup

Peran yang diberikan kepada anggota grup oleh Pemilik grup atau Admin grup, seperti “Product Manager” atau “HR”.

​

Templat grup

Dengan menyiapkan templat grup terlebih dahulu dan menggunakannya untuk membuat Obrolan Grup, atau dengan mengonversi Grup Internal standar menjadi grup yang menerapkan templat tersebut, Anda dapat memasang berbagai kemampuan ke dalam grup sekaligus, termasuk pengaturan grup, Bot dalam grup, dan entri cepat dalam grup. Anda juga dapat mengelola Obrolan Grup secara massal melalui templat grup. Templat grup juga mendukung pengaturan cakupan visibilitas dan dapat ditampilkan di entri pembuatan grup di bawah ikon ”+”, sehingga pengguna dalam organisasi dapat membuat Obrolan Grup Kustom dengan satu klik langsung dari klien DingTalk.

​

Kartu tersemat

Obrolan Grup mendukung penyisipan konten tertentu ke area tersemat sebuah grup melalui API untuk menampilkan notifikasi, pengumuman, dan informasi lainnya, sehingga meningkatkan jangkauan pesan.

​

Entri cepat

Sebelumnya dikenal sebagai plugin grup. Buka aplikasi yang sering digunakan dengan cepat dari batang entri cepat dalam grup tanpa dialihkan ke workbench atau app marketplace, sehingga memungkinkan alur kerja bisnis yang efisien dalam grup. Obrolan Grup mendukung kustomisasi entri cepat untuk grup tertentu melalui templat grup dan Cool App, termasuk tautan entri dan urutannya. Entri cepat dalam percakapan Bot obrolan tunggal juga dapat dikonfigurasi di tingkat organisasi melalui API. Untuk petunjuk membuat entri cepat, lihat Buat entri cepat (plugin grup).

​

chatId

Sebuah chatId secara unik mengidentifikasi sebuah Obrolan Grup. Nilai ini dikembalikan oleh API pembuatan grup.

​

openConversationId

Sebuah openConversationId secara unik mengidentifikasi sebuah Obrolan Grup. Nilai ini dikembalikan oleh API pembuatan grup.