Langsung ke konten utama
Panduan ini menjelaskan cara memecahkan masalah umum yang terjadi selama proses unggah file.

Pengiriman file gagal

Unggah file terdiri dari tiga langkah. Untuk detailnya, lihat Mendapatkan informasi unggah file.
  1. Dapatkan informasi unggah file.
  2. Unggah file ke OSS melalui HTTP.
  3. Kirim file.

Pastikan langkah 2 (mengunggah file ke OSS) mengembalikan 200.

Gagal mengunggah file ke OSS

Periksa kode Anda. Ganti <authorization>, <x-oss-date>, dan <url> dengan nilai yang dikembalikan oleh API informasi unggah file pada langkah 1. Ganti a.txt dengan file lokal yang ada, lalu jalankan perintah berikut:
  • Jika curl mengembalikan error RequestTimeTooSkewed, informasi unggah telah kedaluwarsa. Dapatkan kembali informasi unggah file.
  • Jika curl mengembalikan 200, masalahnya ada pada kode Anda. Dokumentasi menyediakan demo dalam bahasa pemrograman terkait. Rujuk contoh yang relevan untuk memecahkan masalah kode Anda.
  • Jika unggah melalui kode Anda mengembalikan SignatureDoesNotMatch, header HTTP request kemungkinan besar menyertakan contentType tambahan. Setel secara eksplisit menjadi kosong. (Anda dapat mencetak header request untuk memeriksa nilai contentType.)
  • Jika curl tidak mengembalikan 200:
    • Jika terjadi kegagalan resolusi domain atau kegagalan koneksi, lakukan pemecahan masalah sebagai berikut:
      • ping <domain or IP>
      • telnet <domain or IP> 443
      • Hubungkan ke hotspot seluler lalu jalankan ping dan telnet, atau beralih ke jaringan lain dan coba lagi.
      • Nonaktifkan firewall di komputer Anda, lalu jalankan ping dan telnet.
      • Hubungi tim IT Anda untuk menambahkan domain publik OSS ke daftar izin. Lihat Lampiran I di bagian bawah dokumen ini untuk daftar domainnya.
      • Untuk penyimpanan khusus (dedicated storage), hubungi tim operasional penyimpanan khusus untuk menyelidiki masalah konektivitas jaringan.

Lampiran I: Domain publik OSS

  • sz.trans.dingtalk.io
  • sh.trans.dingtalk.io
  • zjk.trans.dingtalk.io
  • lippi-space-zjk.oss-cn-zhangjiakou.aliyuncs.com
  • lippi-space-sh.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com
  • lippi-space-sz.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com
  • cdn-zjk-trans.dingtalk.io
  • cdn-sh-trans.dingtalk.io
  • cdn-sz-trans.dingtalk.io