什么是会话管理
会话管理是钉钉通过开放多样的方式根据业务的需要创建、设置和管理群以及群内的成员,还可以为用户提供基于具体业务场景下的群内服务,将沟通和协同融合起来,让组织成员在群聊中通过丰富的群能力实现高效的、结构化的、明确的协作和沟通,提高协同办公效率。
版本说明
开放概览
开放接口列表
会话管理提供了丰富的接口开放能力,开发者通过API接口可以实现群和企业业务系统打通。群管理
群管理
群模板
群吊顶
群助手
回调事件列表
会话管理支持群会话解散、群会话添加人员、删除人员、更换群主等等回调事件,更多事件可参考事件订阅总览。使用教程
钉钉提供了会话管理接口接入流程示例。- 创建群聊会话(场景群)
- 创建快捷入口(群插件)
- 群助手发送消息
- 创建、查询、修改及管理群会话
- 实现置顶卡片纯拉模式
名词解释
会话
钉钉开放的会话类型主要包括人与人单聊会话、群聊会话2种。群成员
指群聊会话中所有的组成成员。群管理身份
指群聊会话中具备不同群管理权限的身份类型,包括群主、群管理员、群普通成员,它们具备的群管理权限范围为群主>群管理员>群普通成员。
群角色
指群成员在群中被群主或群管理员赋予的角色,例如「产品经理」、「HR」等。
群模板
通过预设群模板,并使用群模板创建群聊会话、或将普通内部群转为套用群模板的群,你可以将集群设置项、群内机器人、群内快捷入口等于一身的多样功能一次性安装到群内,你还可以通过群模板实现对群聊会话的批量化管理;同时,群模板支持设置可见范围并在+号建群入口中展示,让组织内用户直接在钉钉端内一键创建自定义类型的群聊会话。