Langsung ke konten utama
Topik ini menjelaskan kasus penggunaan umum untuk mengirim pesan peringatan dengan Bot DingTalk.

​
Kasus penggunaan dasar — Push peringatan real-time berdasarkan data pemantauan

Dalam banyak kasus, bisnis perlu mengirim berbagai pesan peringatan kepada pengguna target, seperti kegagalan layanan, kerusakan peralatan, atau mesin yang tidak beroperasi. Peringatan ini biasanya kompleks dari segi konten, beragam sumbernya, dan tinggi frekuensinya, sehingga ideal untuk dikirim melalui Bot obrolan tunggal.
  • Seperti ditunjukkan di bawah ini, untuk pesan teks biasa, pertimbangkan menggunakan pernyataan Markdown dengan templat yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Ini secara efektif menyoroti informasi penting dan meningkatkan efisiensi pengiriman.
  • Seperti ditunjukkan di bawah ini, ketika informasi kompleks perlu dikirim — seperti data pemantauan IoT dengan video — Bot dapat langsung mengirim file video ke dalam percakapan. Dengan menggunakan format Kartu, Anda dapat menggabungkan konten dan video dalam satu tata letak yang menyoroti poin penting sekaligus menjaga informasi tetap terorganisir dengan baik.

​
Kasus penggunaan lanjutan — Memuat ulang tampilan peringatan bervolume besar

Dalam situasi mendesak, Anda mungkin perlu terus mengirim pesan peringatan agar responden tetap mendapat informasi dan memperbarui status insiden. Mengirim pesan baru untuk setiap pembaruan tidak efisien dan menyulitkan identifikasi informasi penting saat keadaan darurat.

​
Kasus penggunaan lanjutan — Grup respons sekali klik

Menangani peringatan pemantauan sering kali membutuhkan kolaborasi dan berbagi informasi di antara banyak orang. Dalam alur kerja sebelumnya, setelah pengguna on-call menerima peringatan, mereka harus memutuskan secara manual siapa yang akan ditambahkan ke grup respons. Hal ini sering menyebabkan banyak grup respons dibuat, dan setiap partisipan baru harus memahami situasi dari awal. Di DingTalk, Anda dapat menggunakan rencana respons yang telah ditentukan sebelumnya dan mengirim pesan Kartu untuk membuat grup respons dengan sekali klik serta menyinkronkan informasi ke grup tersebut secara otomatis. Seperti ditunjukkan di bawah ini, ketika terjadi insiden, developer dapat mengonfigurasi Tombol pembuatan grup pada Kartu terlebih dahulu. Ketika pengguna mengetuk Tombol tersebut, API pembuatan grup DingTalk Open Platform dipanggil untuk secara otomatis membuat grup respons insiden. Setelah grup dibuat, Bot dan Plugin terkait akan diinstal secara otomatis. Informasi insiden kemudian secara otomatis disinkronkan ke grup melalui Bot grup. Anda juga dapat menggunakan fitur Sematkan grup untuk terus memuat ulang konten Kartu, sehingga Progres insiden tetap mutakhir.