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本記事では、DingTalk グループチャットボットを活用したプロジェクト協業および進捗同期の利用シーンについて説明します。

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ベーシック活用 — カードによるタスク進捗のプッシュ

下図のように、画像とテキストを組み合わせたレイアウトで、現段階の進捗および関連情報を分かりやすく表示でき、プロジェクト協業の透明化を実現します。 下図のように、カード内で @メンバー機能を利用でき、誰がどのタスクを担当しているかを明確に指定できるため、社内での状況把握が一目で可能です。また、カード下部の「詳細を見る」ボタンから具体的なページに遷移し、詳細な状況を確認できます。

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上級活用 — レスポンシブなリアルタイムインタラクション

下図のように、あるタスクが誰かに引き受けられた際、カードを即座に更新し、グループ内の他のメンバーに対して誰がそのタスクを引き受けたかを通知できます。

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上級活用 — 重要情報の受領確認

下図のように、ある重要な情報をプッシュする際、その情報がターゲットユーザーに既読されたかどうかを直ちに確認したい場合があります。そこで、重要情報のプッシュ時に、情報カードの下部に「受領確認」ボタンを配置し、全員に既読後にクリックして確認するよう求めることができます。これにより、情報をプッシュする業務システムは、誰が既読で誰が未読かをリアルタイムで集計・回収でき、的確なプッシュを実施できます。

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上級活用 — ターゲット限定表示のチャットによる二次リマインド

多くの協業シーンでは情報量が多いため、一部のユーザーが情報を見落とす可能性があります。例えば、タスク割り当て後すぐに気づかず、チャットを見逃してしまうケースなどです。 そこで前述の方法と組み合わせて、さらに一歩進んだ運用が可能です。全員に見えるリマインドをプッシュした後、ターゲットユーザーが直ちに受領確認しない場合、グループ内にそのユーザーのみに表示されるリマインドを追加でプッシュし、速やかにタスクを受け取って対応するよう通知します。このとき、ユーザーがこのターゲット限定表示のチャットで受領確認すれば、以前の全員に見えるカードのコンテンツもリアルタイムで更新され、当該ユーザーが確認済みであることを通知できます。 別のケースとして、例えばあるユーザーがタスクを作成してグループ内の複数の同僚に割り当てた場合も、ターゲット限定表示チャットのロジックを活用して進捗同期を実現できます。例えばタスク作成から 1 時間後、作成者本人のみに表示されるカードメッセージをプッシュし、タスクが全員に受領確認されたことを通知します。