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シングルチャットボットとは、個別チャットのシーンにおいて、ボットが人間のようにユーザーへチャットを送信し、対話できる機能を指します。

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シングルチャットボットの導入方法

以下のボットタイプは、個別チャットのシーンでの利用をサポートしています。 図のとおり、Alibaba Group がグループ社員向けに開発した「内外小蜜」は、典型的なシングルチャットボットです。ユーザーへチャットをプッシュできるだけでなく、対話機能によってユーザーとインタラクションが可能で、お客様による検索にも対応しています。 シングルチャットボットは、以下のシーンに適しています。