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若需要考勤打卡，请先和公司管理员确认公司要求是在钉钉APP打卡还是考勤机打卡。
  • 钉钉APP打卡： 打开 手机端钉钉 > 工作台 > 选择正确的公司 > 考勤打卡 > 点击中间蓝色打卡按钮 即可操作打卡；
  • 考勤机打卡： 在公司考勤机上指纹或者人脸识别打卡，直接在考勤机上打卡即可。
若工作界面突然缺少某个工作应用（如缺少：考勤打卡、审批、签到等）可以按照以下路径进行排查：
  1. 是否进入到正确企业的工作：在手机钉钉的 工作台 顶端点击企业团队的名称，可以切换所在企业团队的工作台（若只有一个所在企业则无法切换）；
  2. 请管理员核实是否设置了该应用的可见范围为 部分可见。
  • 手机端： 打开 手机端钉钉 > 工作台 > 左侧 三条横杠 > 全员应用 > 点击对应应用 编辑按钮 > 应用管理 > 当前使用人数 > 编辑使用范围 > 是否设置了 部分人员可见 > 设置为 全员可见 即可。
  • 电脑端： 管理员登录 管理后台 > 工作台 > 应用管理 > 考勤打卡/签到/审批等 > 鼠标放置在应用上 >设置 > 应用可见范围 > 是否设置了 部分员工可见 > 设置为 全部员工可见 即可。
  1. 请管理员在 管理后台 > 工作台 > 应用管理 > 已停用的应用 中查看应用是否被停用了。如果停用的话，建议重新启用即可。
可以自选班次的话，选择适当班次打卡。如果不可以的话，需要联系一下考勤管理员修改班次。
您可以联系管理员告知具体情况，管理员进行调整。
请跟管理员确认是否设置了下班打卡的最晚时间。
  • 若设置了最晚打卡时间，请跟管理员核实您班次的最晚打卡时间；
  • 若未设置最晚打卡时间，如果您因为加班过晚错过了下班打卡时间，请您在第二天及时联系管理员说明情况，请管理员将您的考勤修改为正常下班，并向管理员了解您班次的打卡时间设置规则，避免打卡再次异常。
考勤定位出现偏差的情况，和当时网络环境、地址环境、GPS定位或者基站定位有关，建议您打开wifi开关来辅助定位。若是仍旧无法定位准确，建议移动到室外开阔地带，避免在地下、地铁、电梯等GPS信号差的场景下进行定位；请和管理员核对考勤范围，如果您在定位时开启了wifi且定位结果与考勤位置不符，在点击外勤打卡进入外勤打卡页后，页面地图中会分别显示您和考勤范围的位置，请您核对考勤范围是否正确，如设置有误可反馈给考勤管理员修改考勤范围；若检查定位地点和考勤组地点存在偏差，且偏差较小，可以让管理员适当调大考勤范围。
若管理员设置了补卡类型为：缺卡、迟到、早退、正常，若员工忘记打卡显示缺卡或不小心迟到/旷工/外勤等打卡记录，都可以提交补卡申请。目前电脑端不支持提交补卡审批单，请到手机端提交；
  • 当天补卡：打开 手机端钉钉 > 工作台 > 考勤打卡 > 点击 上/下班缺卡 的黄色感叹号 > 处理异常 > 补卡申请；
  • 补之前的卡：打开 手机端钉钉 > 工作台 > 考勤打卡 > 统计 > 我的统计 > 切换日期 > 处理异常 > 补卡申请， 补卡申请通过后，异常打卡记录会自动修改为正常；
  • 若打卡未加入任何考勤组/自由工时考勤组/休息日加班，可通过打卡页面 申请 或通过 工作台 > OA审批 ，提交补卡申请。
若补卡审批提交后考勤仍显示缺卡/迟到/早退等异常，可从以下几点来排查：
  • 检查补卡审批是否通过；
  • 检查补卡申请是否是系统自带的审批模板，管理员可以在企业 管理后台 > 工作台 > 应用管理 > 进入 > OA审批 这里查看确认，只有系统自带的审批模板审批同意后才会显示正常；
  • 如果员工提交补卡审批通过之后，企业管理员又重新修改过员工的班次，员工的打卡时间还要根据管理员最新调整的班次来看；
  • 如果提交补卡审批单之前，打卡页面并没有生成 提交假勤 的快捷入口，建议您重新提交补卡审批单即可。
例：员工加班结束，打卡的时候页面显示只能打第二天的上班卡。您好，每个班次都有对应的打卡时间范围，当前时间超出下班打卡的时间范围时，再打卡就无法正常生成对应下班卡了。如果您加班过晚导致加班后无法打下班卡，可以用如下方法来进行处理：确认您当前下班班次没有打过下班卡的前提下，提交一个补卡申请。
例：员工有时候需要在上班之前提早三个小时去公司加班一会，但是到了公司去发现系统提示目前没有办法打上班卡。
  1. 目前支持上班前加班有两种加班规则，分别如下：
  • 上班前加班可以使用： 以审批时间计算加班，员工直接提交审批单即可；
  • 上班前加班可以使用： 审批后，以打卡时间计算加班 。例如，员工是8点上班，现在需要再上班前加2小时的班，则员工提交一个6点-8点的加班申请，员工在6点前正常打卡上班，8点不用打卡，待后续加班审批通过后系统里面就会计算2小时的加班；
  1. 如果早上加班无法打卡，可以联系管理员登录 管理后台 > 工作台 > 应用管理 > 考勤打卡 > 进入 > 班次管理 > 找到对应的班次点击 编辑 > 设置打卡时段，开启后即可设置上下班打卡的最早最晚时间。
⚠️ 操作须知：设置打卡时段：打卡时段外打卡不计入考勤。
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设置打卡时段步骤示例