一、单聊文件什么时候会过期？
- 钉钉专属版，若开启了“专属文件存储”，员工发送的单聊文件已存入专属存储，不会被清理；
- 开通钉钉专业版仅支持查看内部单聊、内部群的聊天记录，存储时间最长为10年，开通当天可查询历史2年的聊天记录，向后保留8年；开通次年，可查询历史3年的文本信息，以此类推；专业版到期未续费，超过90天的文件会转移至回收站中。
- 单聊双方在同一个企业，且企业为专业版，则该单聊会话受到专业版聊天文件保存 180天的规则保护；
- 单聊任意一方为钉钉标准版，则该聊天只保存90天；
- 单聊双方不在同一个企业，且都开通了专业版，该聊天按照标准版规则计算，只保存90天。
二、如何知道我的单聊文件即将被清理了？如何备份？
- 若您的单聊文件中，有 30 天内即将过期且未备份的文件，则我们会通过以下方式提醒：
- 进入单聊会话，点击右上角【放大镜图标】-【文件】进入当前单聊的历史文件列表，若有 30 天内会过期的文件，则会有【即将过期的文件】入口，展示 30 天内将被过期删除的所有文件
- 上传的聊天文件可保存至企业存储中，可通过 电脑端钉钉 > 钉盘 > 更多 > 聊天文件上传管理 > 选择对应组织，勾选后，单聊（含我聊）新上传的聊天文件将保存至左上角显示组织的企业存储中，确保企业文件安全不丢失。
- 单聊文件过期提醒目前不支持关闭，但过一段时间后就不会再提醒。