Skip to main content

​
1. Deskripsi peran

Dalam Persetujuan OA DingTalk, semua anggota organisasi yang mengajukan permohonan persetujuan disebut pengaju.Izin operasi pengaju:
  • Cari dan lihat formulir yang tersedia untuk diajukan (misalnya pengajuan cuti, perjalanan dinas, penggantian biaya, dll.);
  • Isi bidang formulir dengan mengetik atau memilih, sesuai aturan yang ditetapkan pada formulir;
  • Setelah semua informasi diisi dengan benar dan bidang wajib terisi lengkap, kirim formulir. Jika pemberi persetujuan perlu dipilih secara manual, pengaju dapat memilihnya dari organisasi sesuai aturan yang ditetapkan pada formulir;
  • Selama proses persetujuan berlangsung, pengaju dapat memantau progresnya kapan saja;
  • Selama proses persetujuan berlangsung, pengaju dapat menarik kembali atau mengubah formulir persetujuan sesuai aturan yang ditetapkan;
  • Unduh detail formulir persetujuan yang berada dalam lingkup pengelolaan pengaju.
Catatan: Izin pengajuan formulir, bidang formulir, aturan bidang wajib, proses persetujuan, aturan penarikan kembali, dan aturan perubahan semuanya diatur oleh Admin persetujuan organisasi.

​
2. Operasi inti

Operasi inti pengaju terbagi menjadi 8 langkah berikut sesuai urutan penggunaan. Anda dapat langsung menuju bagian yang dibutuhkan:

​
1. Masuk ke aplikasi persetujuan

Anggota organisasi dapat menemukan aplikasi [Persetujuan OA] di [Workbench] atau sidebar.

Workbench

Pintu masuk aplikasi Persetujuan OA di Workbench seluler

​
2. Buka formulir persetujuan

Anggota organisasi dapat menemukan formulir persetujuan di [Workbench], atau membukanya melalui [Persetujuan OA].
Menemukan formulir persetujuan langsung di Workbench
Klik formulir di Workbench untuk masuk ke halaman pengajuan

​
3. Isi formulir persetujuan

Anggota organisasi dapat mengisi formulir persetujuan dengan mengetik atau memilih, sesuai konfigurasi formulir.

Desktop

Mengisi formulir persetujuan di desktop
Mengisi bidang formulir dengan memilih di desktop

Seluler

Mengisi formulir persetujuan di seluler
Mengisi bidang formulir dengan memilih di seluler
Jika Anda keluar dari formulir persetujuan setelah mengisi tetapi belum mengirim, konten yang telah diisi otomatis disimpan sebagai draf. Jika tidak perlu disimpan, klik “Hapus konten”.

Desktop

Penyimpanan draf otomatis dan hapus konten di desktop

Seluler

Penyimpanan draf otomatis dan hapus konten di seluler

​
4. Kirim formulir persetujuan

Setelah konten diisi sesuai persyaratan, klik Kirim untuk mengirimkan permohonan persetujuan.

Desktop

Klik Kirim untuk mengirim permohonan persetujuan di desktop
Halaman pengiriman berhasil di desktop

Seluler

Klik Kirim untuk mengirim permohonan persetujuan di seluler
Halaman pengiriman berhasil di seluler

​
Situasi umum saat pengajuan gagal

Jika Anda menerima notifikasi bahwa persetujuan tidak dapat dikirim, periksa 6 situasi umum berikut:
1

Situasi 1: Bidang wajib belum diisi

Notifikasi bidang wajib belum diisi
Penyebab: Ada bidang wajib yang belum diisi.Solusi: Lengkapi pengisian sesuai petunjuk berwarna merah, lalu kirim ulang.
2

Situasi 2: Belum memilih departemen pengajuan

Notifikasi perlu memilih departemen pengajuan
Penyebab: Anggota berada di beberapa departemen, tetapi tidak memilih departemen saat mengajukan.Solusi: Pilih departemen yang terkait dengan persetujuan ini, lalu kirim ulang.
3

Situasi 3: Sudah ada formulir persetujuan pada periode yang sama

Notifikasi sudah ada formulir persetujuan pada periode yang sama
Penyebab: Pada bisnis tertentu, formulir persetujuan ini sudah pernah diajukan sebelumnya untuk periode yang sama.Solusi:
  1. Buka Riwayat, temukan formulir permohonan pada periode yang sama, tarik kembali, lalu kirim ulang.
  2. Jika tombol tarik kembali tidak tersedia (Admin mengatur tidak boleh ditarik kembali), hubungi Admin persetujuan untuk menghapus formulir persetujuan yang bertumpang tindih pada Admin Console (sekaligus menghapus data sistem terkait).
Anda dapat meneruskan panduan operasi berikut kepada Admin: Admin mengelola data formulir
  1. Jika formulir permohonan pada periode yang sama tidak ditemukan, berarti Admin telah menghapus formulir persetujuan namun hanya menghapus formulirnya tanpa menghapus data sistem terkait. Hubungi Admin untuk memulihkan data yang telah dihapus terlebih dahulu, menghapus data sistem terkait, kemudian kirim ulang.
4

Situasi 4: Belum memilih pemberi persetujuan opsional

Notifikasi perlu memilih pemberi persetujuan
Penyebab: Node alur persetujuan diatur agar dipilih oleh pengaju, tetapi pengaju belum memilih dan langsung mengirim persetujuan.Solusi:
  1. Pilih pemberi persetujuan, lalu kirim ulang.
  2. Hubungi Admin untuk mengatur pemberi persetujuan.
Anda dapat meneruskan panduan operasi berikut kepada Admin: Admin melakukan desain proses
5

Situasi 5: Alur tidak menemukan pemberi persetujuan

Notifikasi mesin alur tidak menemukan pemberi persetujuan
Penyebab: Pengaturan node alur persetujuan bermasalah sehingga mesin alur tidak menemukan pemberi persetujuan.Solusi: Hubungi Admin untuk memeriksa pengaturan proses persetujuan dan menetapkan pemberi persetujuan dengan benar.Anda dapat meneruskan panduan operasi berikut kepada Admin: Admin melakukan desain proses
6

Situasi 6: Tidak memenuhi kondisi cabang mana pun

Notifikasi tidak memenuhi kondisi cabang
Penyebab: Formulir persetujuan menggunakan persetujuan bersyarat, tetapi kondisi cabang tidak mencakup situasi yang sedang diisi pengaju.Solusi: Hubungi Admin untuk memeriksa pengaturan bersyarat.Anda dapat meneruskan panduan operasi berikut kepada Admin: Pemecahan masalah error persetujuan bersyarat

​
5. Lihat progres persetujuan

Setelah permohonan berhasil dikirim, lihat progres persetujuan di [Persetujuan OA] - [Diajukan oleh saya].

Desktop

Lihat progres persetujuan di Diajukan oleh saya pada desktop
Progres alur pada detail persetujuan di desktop

Seluler

Lihat progres persetujuan di Diajukan oleh saya pada seluler
Progres alur pada detail persetujuan di seluler

​
6. Tarik kembali formulir persetujuan

Jika Admin telah mengaktifkan izin penarikan kembali, pengaju dapat menarik kembali formulir persetujuan.
Jika tombol tarik kembali tidak muncul pada formulir persetujuan, berarti Admin belum mengaktifkan izin penarikan kembali. Hubungi Admin persetujuan organisasi untuk konfirmasi.

Desktop

Klik tarik kembali di detail persetujuan pada desktop
Konfirmasi penarikan kembali formulir persetujuan di desktop
Status formulir persetujuan setelah berhasil ditarik kembali di desktop

Seluler

Klik tarik kembali di detail persetujuan pada seluler
Konfirmasi penarikan kembali formulir persetujuan di seluler
Status formulir persetujuan setelah berhasil ditarik kembali di seluler

​
7. Ubah formulir persetujuan

Jika Admin mengaktifkan izin untuk mengubah formulir persetujuan yang telah disetujui, pengaju dapat mengubah formulir tersebut. Saat mengubah, pengaju harus mengisi alasan perubahan. Setelah dikirim ulang, formulir persetujuan asli akan dilampirkan pada formulir yang telah diubah agar mudah ditinjau kapan saja.

Desktop

Klik ubah di detail persetujuan pada desktop
Isi alasan perubahan lalu kirim ulang di desktop
Formulir persetujuan asli dilampirkan pada formulir yang telah diubah di desktop

Seluler

Klik ubah di detail persetujuan pada seluler
Isi alasan perubahan lalu kirim ulang di seluler
Formulir persetujuan asli dilampirkan pada formulir yang telah diubah di seluler

​
8. Unduh detail persetujuan

Anggota organisasi dapat mengunduh detail persetujuan di “halaman detail persetujuan”.

Desktop

Pintu masuk unduh pada halaman detail persetujuan di desktop
Memilih format unduh di desktop
Detail persetujuan yang selesai diunduh di desktop

Seluler

Pintu masuk unduh pada halaman detail persetujuan di seluler
Detail persetujuan yang selesai diunduh di seluler

​
3. Dokumen terkait

Antarmuka operasi

Pahami antarmuka operasi umum seperti Beranda Persetujuan dan Pusat Persetujuan

Panduan pelaksana

Pelajari cara pemberi persetujuan, pelaksana, dan penerima CC menangani formulir persetujuan