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  • DingTalk専用版では、専用ファイルストレージを有効にしている場合、従業員が送信した1対1チャットファイルは専用ストレージに保存され、削除されません。
  • DingTalkプロフェッショナル版では、社内の1対1チャットおよび社内グループのチャット履歴の表示のみがサポートされています。最大保存期間は10年です。アクティベーション日には過去2年間のチャット履歴を照会でき、以降8年間記録が保存されます。翌年には過去3年間のテキスト情報を照会でき、以降同様に延長されます。プロフェッショナル版の期限が切れて更新されない場合、90日を超えたファイルはゴミ箱に移動されます。
  • 1対1チャットの両方の参加者が同じ企業に属し、その企業がプロフェッショナル版を利用している場合、そのチャットはチャットファイルを180日間保持するプロフェッショナル版のルールによって保護されます。
  • 1対1チャットのいずれかの参加者がDingTalk標準版を利用している場合、そのチャットは90日間のみ保持されます。
  • 1対1チャットの2人の参加者が同じ企業に属しておらず、両者がプロフェッショナル版を有効にしている場合でも、そのチャットは標準版のルールに従って計算され、90日間のみ保持されます。
  • 1対1チャットファイルの中に、30日以内に期限切れとなり、まだバックアップされていないファイルが含まれている場合、DingTalkは以下の方法で通知します。
  • 1対1チャットで右上の検索アイコンをクリックし、ファイルを開くと、現在のチャットの過去のファイル一覧を確認できます。30日以内に期限切れとなるファイルがある場合は、期限切れ間近のファイルというエントリが表示され、30日以内に期限切れで削除されるすべてのファイルが表示されます。
  • アップロードしたチャットファイルは企業ストレージに保存できます。DingTalkデスクトップ版で、ドライブ > その他 > チャットファイルアップロード管理に進み、対象の組織を選択してこのオプションを有効化します。これにより、自分自身とのチャットを含む1対1チャットで新たにアップロードされたファイルが、左上に表示されている組織の企業ストレージに保存され、企業ファイルの安全を保つのに役立ちます。
  • 1対1チャットファイルの期限切れ通知は現在オフにできませんが、一定期間が経過すると通知は停止します。
期限切れになると、ファイルは自動的にそのチャットセッションのファイル用ゴミ箱に入ります。ファイルはゴミ箱にさらに30日間保持されます。30日経過後は完全に削除され、復元できなくなります。