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  • DingTalk専用版では、「専用ファイルストレージ」 を有効にしている場合、従業員が送信した個人チャットファイルは専用ストレージに保存され、削除されません。
  • DingTalkプロフェッショナル版では、社内の個人チャットおよび社内グループチャットのチャット履歴を最大10年間表示できます。開通日から過去2年分が照会可能で、以降8年間保存されます。開通翌年からは過去3年分のテキスト情報が照会可能となり、以降も同様に延長されていきます。プロフェッショナル版の期限が切れて更新されない場合、90日を超えたファイルはゴミ箱に移動されます。
  • 個人チャットの両方の参加者が同じ企業に属し、その企業がプロフェッショナル版を利用している場合、チャットファイルは180日間保持されるプロフェッショナル版のルールが適用されます。
  • 個人チャットのいずれかの参加者がDingTalk標準版を利用している場合、そのチャットは90日間のみ保持されます。
  • 個人チャットの両参加者が同じ企業に属しておらず、両者がプロフェッショナル版を有効にしている場合でも、標準版のルールが適用され、90日間のみ保持されます。
  • 個人チャットファイルの中に、30日以内に期限切れとなり、まだバックアップされていないファイルが含まれている場合、以下の方法で通知されます。
  • 個人チャットで右上の 「検索アイコン」 をクリックし、「ファイル」 を開くと、現在のチャットの過去のファイル一覧を確認できます。30日以内に期限切れとなるファイルがある場合は、「期限切れ間近のファイル」 というエントリが表示され、30日以内に期限切れにより削除されるすべてのファイルが表示されます。
  • アップロードしたチャットファイルは企業ストレージに保存できます。DingTalk PC版アプリで、 「ドライブ」 > 「その他」 > 「チャットファイルアップロード管理」 に進み、対象の組織を選択してこのオプションを有効にします。これにより、自分自身とのチャットを含む個人チャットで新たにアップロードされたファイルが、左上に表示されている組織の企業ストレージに保存されます。企業ファイルの安全性を高めるのに役立ちます。
  • 個人チャットファイルの期限切れ通知は現在オフにできませんが、一定期間が経過すると通知は停止します。
期限切れになると、ファイルは自動的にそのチャットセッションのチャットファイルのゴミ箱に入ります。ファイルはゴミ箱にさらに30日間保持されます。30日経過後は完全に削除され、復元できなくなります。