Skip to main content

​
1. Ikhtisar fitur

Persetujuan lintas organisasi memungkinkan Anda mengajukan proses persetujuan ke organisasi eksternal. Fitur ini memenuhi berbagai kebutuhan manajemen, komunikasi, kolaborasi, dan rantai bisnis antar organisasi maupun antara pemerintah dan swasta, sekaligus menghubungkan organisasi Anda dengan pemasok, distributor, mitra platform, dan mitra bisnis lainnya secara lebih efektif.

​
2. Skenario penggunaan

  • Ketika organisasi memiliki pemasok atau pengguna eksternal lain yang perlu mengajukan persetujuan untuk diproses oleh pengguna internal.
  • Skenario lain yang memerlukan persetujuan lintas organisasi.

​
3. Alur operasional

​
1. Karyawan mengundang pengguna eksternal untuk bergabung

1

Buka arsip pelanggan

Pada DingTalk seluler, buka Workbench > Persetujuan OA > 【Lainnya】 di kanan bawah > 【Persetujuan lintas organisasi】 > 【Arsip pelanggan】:
Alur membuka arsip pelanggan pada DingTalk seluler: Workbench, Persetujuan OA, Lainnya, Persetujuan lintas organisasi, Arsip pelanggan
2

Undang pengguna eksternal organisasi

Klik 【Undang pengguna eksternal organisasi】, lalu undang pengguna eksternal untuk mengisi arsip melalui Kirim Kode QR, Bagikan ke DingTalk, atau Salin tautan:
Halaman arsip pelanggan menampilkan tombol Undang pengguna eksternal organisasi yang membuka halaman undangan dengan opsi Kirim Kode QR, Bagikan ke DingTalk, atau Salin tautan
3

Pengguna eksternal memindai dan memberikan otorisasi

Pengguna eksternal memindai Kode QR atau mengeklik tautan melalui DingTalk seluler untuk masuk ke halaman pengisian formulir. Klik 【Otorisasi ulang】, lalu setujui akses ke informasi dasar seperti Nama dan Foto Profil DingTalk serta pengiriman pesan melalui akun fungsi Asisten Persetujuan OA:
Pengguna eksternal masuk ke halaman pengiriman arsip pelanggan dan muncul kotak dialog otorisasi yang meminta akses ke Nama dan Foto Profil serta pengiriman pesan
4

Isi arsip dan kirim

Setelah mengisi informasi, klik 【Kirim】:
Pengguna eksternal mengisi informasi arsip seperti nama pelanggan, alamat, kontak, dan nomor telepon, lalu klik Kirim

​
2. Pengguna eksternal mengajukan persetujuan, pengguna internal memprosesnya

1

Bagikan formulir kepada pengguna eksternal

Pada DingTalk seluler, buka Workbench > Persetujuan OA > 【Lainnya】 di kanan bawah > 【Persetujuan lintas organisasi】 > 【Ajukan persetujuan】 > pilih formulir yang sesuai > bagikan formulir kepada pengguna eksternal:
Alur membuka Ajukan persetujuan pada persetujuan lintas organisasi DingTalk seluler dan memilih formulir yang akan dibagikan
Setelah Anda memilih formulir seperti tiket pelanggan, sistem akan menghasilkan Kode QR untuk dibagikan kepada pengguna eksternal:
Halaman Ajukan persetujuan memilih formulir tiket pelanggan dan membuka halaman bagikan dengan opsi Kirim Kode QR, Bagikan ke DingTalk, atau Salin tautan
2

Pengguna eksternal mengisi dan mengirim tiket

Pengguna eksternal memindai Kode QR atau mengeklik tautan melalui DingTalk seluler untuk masuk ke halaman pengiriman tiket. Sistem akan mencocokkan arsip pelanggan pengguna eksternal secara otomatis. Setelah mengisi, klik 【Kirim】 dan tunggu pengguna internal memprosesnya:
Pengguna eksternal masuk ke halaman pengiriman tiket pelanggan, sistem mencocokkan arsip pelanggan secara otomatis, lalu mengisi informasi tiket dan mengirimnya
3

Menerima notifikasi progres persetujuan

Notifikasi progres persetujuan akan dikirim kepada pengguna eksternal melalui Asisten Persetujuan OA:
Asisten Persetujuan OA mengirim pesan notifikasi progres persetujuan tiket kepada pengguna eksternal

​
3. Pengguna internal mengajukan persetujuan, pengguna eksternal memprosesnya

1

Ajukan persetujuan dan isi formulir

Pada DingTalk seluler, buka Workbench > Persetujuan OA > 【Lainnya】 di kanan bawah > 【Persetujuan lintas organisasi】 > 【Ajukan persetujuan】 > pilih formulir yang sesuai > klik untuk mengisi:
Alur membuka Ajukan persetujuan pada persetujuan lintas organisasi DingTalk seluler dan memilih formulir yang akan diisi
Pada Daftar Ajukan persetujuan, pilih formulir seperti konfirmasi penerimaan pelanggan, lalu klik untuk mengisi:
Daftar Ajukan persetujuan pada halaman persetujuan lintas organisasi berisi formulir seperti tiket pelanggan, konfirmasi penerimaan pelanggan, dan kontrak pelanggan
2

Pilih arsip pelanggan

Masuk ke halaman pengiriman formulir, lalu pilih arsip pelanggan:
Klik Bidang arsip pelanggan pada halaman pengiriman formulir, lalu pilih pelanggan target dari Daftar arsip pelanggan saya
3

Isi informasi dan kirim

Pelanggan eksternal yang ditampilkan dalam proses adalah pelanggan yang telah dipilih. Setelah mengisi informasi, klik 【Kirim】:
Halaman pengisian konfirmasi penerimaan menampilkan arsip pelanggan yang dipilih, dengan pemberi persetujuan eksternal dalam proses adalah pelanggan tersebut, lalu kirim setelah pengisian selesai
4

Pelanggan eksternal memproses persetujuan

Pelanggan eksternal akan menerima Notifikasi pemrosesan persetujuan pada Asisten Persetujuan OA. Tunggu hingga pelanggan menyelesaikan pemrosesan:
Pelanggan eksternal menerima Notifikasi persetujuan konfirmasi penerimaan pada Asisten Persetujuan OA, dan dapat memilih Terima atau Tolak

​
4. Dokumen terkait

Konfirmasi pesanan oleh pemasok eksternal

Cara mengatur dan mengoperasikan seluruh alur “Konfirmasi pesanan pembelian oleh pemasok eksternal organisasi”

Persetujuan kontrak dengan mitra eksternal

Cara mengatur dan mengoperasikan seluruh alur “Mitra eksternal organisasi berpartisipasi dalam persetujuan kontrak”

Panduan Admin lintas organisasi

Cara Admin mengonfigurasi dan mengelola persetujuan lintas organisasi

Panduan karyawan lintas organisasi

Cara karyawan menggunakan fitur persetujuan lintas organisasi