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Q:「知识小组」和「知识库」有什么区别? 答:「知识小组」和「知识库」都是可以提供协作与管理功能的平台。 区别在于,「知识小组」与「知识库」为包含关系,它可以由多个「知识库」组成,将分散的信息实现有效聚合;除了内容创作、团队协作、知识沉淀基础用途外,还支持搭建团队/企业文化主页,形成学习型的组织文化特色。更多能力期待你的探索。 Q:如何把钉钉文档里已有的知识库移入「知识小组」中? 答:目前有两种添加途径。
  • 第一种是在「知识小组」内导入,在首次开启小组后的主页指引框内,选择【导入已有知识库】即可批量导入,但是只能添加自己为管理员且未纳入小组的知识库。 image.png
  • 第二种是在「知识库」中移入。在选定需要移动的知识库首页页面中,通过点击右上角【设置】 -【高级设置】,在【归属到小组】内选择即可。
image.png Q:可以从外部的产品手册导入到「知识小组」中的知识库吗? 答:可以。在「小组」知识库选项界面下,点击【导入】,选择【导入Confluence空间】,即可实现从Confluence空间移入。 image.png Q:移动端「小组」入口在哪?如何使用? 答:在【手机端钉钉】-【更多】-【文档】-【知识小组】,选择目标「小组」即可进行创建和管理。 image.png Q:我是「小组」管理员,是否会自动拥有小组内任何一个知识库的权限? 答:会的。小组内的知识库,默认继承小组成员权限,因此小组管理员同时具有组内知识库的管理权限。 Q:是否可以添加组织外的小组成员? 答:暂不支持添加组织外成员。 Q:如何给「知识小组」、「知识库」批量添加组织架构成员权限? 答:「知识小组」添加途径:管理员在小组成员选项界面中,点击【添加成员】-【按架构选】,选择需要添加的成员即可。 image.png image.png 「知识库」添加途径:在知识库选项界面,选择需要添加成员的知识库,点击【…】-【设置】页面,选择【成员及权限】-【添加成员】-【按架构选】即可添加,但仅支持设置自己为创建者的知识库。 image.png Q:员工离职,是否会自动移出「小组」? 答:会的。 Q:「知识小组」的所有者离职后,如何进行转交归属? 答:目前支持两种转交方式。
  • 主动转交:当前的所有者一般默认为管理员,在小组成员选项界面下,个人可以通过【转交】操作,支持按好友或者组织架构选择,一键将管理权限移交至他人。
  • 被动转交:所有者离职后,企业管理员可以登录钉钉管理后台(https://oa.dingtalk.com/)进行员工资产转交,其中包含「小组」,根据内容选择即可。
Q:「知识小组」是否有知识库数量限制?会被算进存储容量吗? 答:200个 Q:一个部门内,可以创建多个部门小组吗? 答:部门内可以依据组织架构层级创建多个知识小组,同一个组织架构只能创建/绑定一个知识小组。 Q:如何开通「知识小组」 答:知识小组现处于邀测阶段,如需体验可联系钉钉客服进行申请。