Langsung ke konten utama

​
Penyebab masalah

Secara default, Kolaborator dokumen dengan izin “Dapat melihat/mengunduh” atau lebih tinggi dapat menyalin Isi Teks dokumen, mengunduh dokumen, mencetak dokumen, dan membuat salinan. Jika Anda memiliki izin tersebut tetapi tidak bisa menyalin, mengunduh, atau mencetak dokumen, penyebab utamanya adalah: Admin dokumen atau Knowledge Base telah mengaktifkan opsi “Hanya orang dengan izin ‘Dapat mengelola’ yang dapat mengunduh, membuat salinan, dan mencetak / Semua orang dilarang mengunduh, membuat salinan, dan mencetak” pada fitur “Konfigurasi Izin”, sehingga aturan default di atas tidak berlaku, seperti ditunjukkan pada gambar berikut: Dalam kondisi ini, meskipun Pengguna memiliki izin “Dapat melihat/mengunduh” atas dokumen, ia tetap tidak bisa menyalin Isi Teks dokumen, mengunduh dokumen, mencetak dokumen, maupun membuat salinan. Pada skenario ini, Tips akan muncul saat tindakan terkait dilakukan.

​
Cara mengatasi

Hubungi Admin dokumen atau Knowledge Base untuk mengubah pengaturan izin dokumen/Knowledge Base. Untuk informasi lebih lanjut tentang pengaturan izin dokumen, lihat Konfigurasi izin berbagi, salin, unduh, komentar, dan lainnya.