タイムアウト処理ルール

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概要

タイムアウト処理ルールは、ワークフロー設計における承認者フローノードおよび実行者フローノードのプレミアム設定の1つです。フローが承認者または実行者フローノードに到達したとき、承認者または実行者が設定された時間内に応答しない場合、システムはルールで選択された実行アクションを自動的に実行します。5つの実行アクション、4つの時間ディメンション、2つのリマインダー方式を通じて、タイムアウト処理は多角的に承認フローの所要時間を短縮し、情報の確実な到達を保証し、フロー運用コストを低減させ、組織の承認ニーズをより適切に満たします。

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操作手順

1. YiDAワークベンチにログインし、アプリ編集ページを開き、タイムアウトルールを設定するフォームを選択します。
2. ページ右上で、ワークフローフォームの編集 > フォーム設計 の順に選択します。
3. 承認者フローノードまたは実行者フローノードを選択し、プレミアム設定をクリックして、タイムアウト処理を選択します。

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設定項目

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アクション

タイムアウト処理ルールの設定には、以下の5つのアクションが含まれます。

• 自動リマインド：システムは指定されたユーザーにDingTalk業務通知およびタスクメッセージ通知を送信します。
• 自動転送：システムはフローを指定されたユーザーに転送します。
• 自動リダイレクト：システムはフローを現在のフローノード以外のワークフロー内のフローノードにリダイレクトします。
• 自動承認（承認者フローノードのみ）：システムは現在のフローノードの承認ステータスを自動的に「承認」に設定します。
• 自動却下（承認者フローノードのみ）：システムは現在のフローノードの承認ステータスを自動的に「却下」に設定します。

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時間

タイムアウト処理ルールの時間設定項目には、以下のディメンションが含まれます。

• 法定営業日：営業日のみをカウントし、法定休日および週末を除外します。組織の承認ニーズを満たし、業務慣習に合致します。日付粒度は最小1日から最大31日までをサポートします。
• 暦日：法定休日および週末を含むすべての日をカウントし、組織の特別なニーズに対応します。日付粒度は最小1日から最大31日までをサポートします。
• 時間：時間単位で処理し、フロー効率を確保します。時間粒度は最小1時間から最大744時間までをサポートします。
• 分：分を計算単位とし、緊急事項の処理に便利です。時間粒度は最小10分から最大44,640分までをサポートします。

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カウント対象外時間帯

カウント対象外時間帯とは、タイムアウトリマインダーのカウント対象に含めない時間帯を指します。曜日 + 時間範囲で構成されます。1つのルール内で複数の曜日を設定できますが、各曜日は1つのルールにのみ登場でき、ルール内の各時間範囲は1回のみ選択できます。 カウント対象外時間帯は、ワークフローのグローバル設定でのみ設定できます。設定が成功したら、該当するフローノードのタイムアウト処理ルールでカウント対象外時間帯オプションをオンにするだけで有効になります。 例：毎日の勤務時間が9:00～17:00で、勤務時間外にタイムアウトリマインダーをトリガーしないようにしたい場合、カウント対象外時間帯を0:00～9:00および18:00～24:00に設定し、タイムアウトリマインダールールを営業日に設定します。

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受信者と通知コンテンツ

メッセージ通知の受信者を選択し、メッセージコンテンツを設定するために使用します。自動リマインドのアクションでのみ利用可能です。以下が含まれます。 受信者：メッセージ通知の受信者を選択します。

• 現在の承認者：フローの現在のフローノードで選択されたユーザー。
• 指定ユーザー/ロール/フィールド：組織構成内のユーザー / ロールに設定されたユーザー / ページのメンバーコンポーネントで選択されたユーザー。

通知コンテンツ：コンテンツをカスタマイズするか、メッセージ通知テンプレートから選択できます。

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転送先

フローノードを処理するユーザーを選択するために使用します。ユーザーを指定する / ワークフローフォームからユーザーを選択する / 現在の承認者の直属の上司を選択してフローを処理させることができます。（自動転送のアクションでのみ利用可能です。）

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リダイレクト先

現在のフローノード以外のワークフロー内のフローノードへリダイレクトし、現在のフローノードを自動的にスキップするために使用します。

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よくある質問