Media konten: DingTalk Docs X Ximalaya, kolaborasi konten yang lebih efisien

Vivian adalah pembuat konten di Departemen Konten Inovatif Ximalaya. Ia bertanggung jawab atas topik konten misteri serta karya film dan televisi, dengan merancang puluhan topik setiap tahun. Pekerjaan sehari-harinya mencakup perencanaan konten, produksi dan penugasan konten audio, kendali mutu, pengawasan, manajemen proyek acara, hingga pelaporan ringkasan — semuanya membutuhkan komunikasi dan koordinasi lintas pihak. Dengan DingTalk Docs, Vivian menjaga efisiensi dan kualitas pekerjaannya setiap hari.

​

Satu. Merencanakan topik konten, membuat pengumpulan materi lintas departemen menjadi sederhana dan efisien

Produksi konten audio adalah salah satu tugas penting Vivian. Program drama audio populer di platform, seperti The Age of Awakening dan Twilight, diproduksi oleh departemennya. Sebuah topik konten, mulai dari perencanaan, produksi, hingga peluncuran, sering kali membutuhkan kolaborasi lintas departemen. Elemen seperti pemilihan IP, konten subjek, materi audio, informasi penulis, informasi hak cipta, hingga naskah topik melibatkan tim yang berbeda. Dengan DingTalk Docs, informasi dari berbagai departemen terkumpul dalam satu dokumen, sehingga pengumpulan awal konten audio dapat diselesaikan secara efisien. Sebelumnya, produksi dan peluncuran satu topik konten audio biasanya membutuhkan waktu satu minggu. Kini, dengan kolaborasi melalui DingTalk Docs, prosesnya hanya memerlukan 2–3 hari. Merencanakan dan meluncurkan topik Menanam Teratai Selama Tiga Kehidupan menggunakan DingTalk Docs, yang dengan cepat masuk ke daftar populer pendengar.

​

Dua. Mengoordinasikan pengajuan slot sumber daya, mengumpulkan kebutuhan promosi operasional, dan meningkatkan efisiensi kolaborasi

Topik konten yang telah diluncurkan perlu dipromosikan agar dilihat lebih banyak pendengar, sehingga diperlukan pengajuan slot sumber daya di internal perusahaan. Aplikasi Ximalaya menyediakan berbagai tipe halaman saluran, gambar carousel, dan slot operasional kartu bagi konten yang diproduksi setiap tim untuk promosi dan eksposur. Saat rekan operasional mengajukan slot sumber daya, mereka perlu mengumpulkan berbagai kelompok informasi, seperti departemen pengaju, tipe topik, waktu peluncuran, dan target penjualan. Departemen yang mengelola slot sumber daya lalu menggunakan DingTalk Docs untuk berkolaborasi bersama. Setelah informasi terkumpul, tim tidak hanya perlu mengoordinasikan penjadwalan promosi konten, tetapi juga menyinkronkan waktu peluncuran yang spesifik dengan rekan operasional serta mengaktifkan slot sumber daya. Melalui satu dokumen DingTalk Docs, kolaborasi dua arah yang efisien antar tim lintas departemen dapat terwujud. Satu spreadsheet mewujudkan sinkronisasi dua arah dalam manajemen slot sumber daya operasional untuk kolaborasi yang efisien.

​

Tiga. Manajemen proyek IP populer, Ruang tim mengumpulkan konten proyek untuk memudahkan peninjauan dan akses

Perencanaan seri IP populer adalah proyek konten utama Ximalaya. Program yang saat ini tayang, seperti Kejahatan Ber-IQ Tinggi dan Siapa Pembunuhnya, merupakan konten IP populer yang diproduksi dengan cermat oleh tim. Untuk mengemas sebuah proyek IP yang sukses, diperlukan kolaborasi dari berbagai pihak di dalam maupun luar perusahaan, seperti hak cipta, bisnis, pemasaran, operasional, serta riset dan pengembangan. Sebagai pembuat konten sekaligus penanggung jawab proyek, Vivian menggunakan Ruang tim di DingTalk Docs untuk membuat Knowledge Base bagi IP yang berbeda. Ia juga mengumpulkan materi dokumen, kemajuan proyek, dan laporan data berdasarkan fungsi yang berbeda di dalam Ruang tim, sehingga anggota proyek dapat mengakses secara real-time serta berkolaborasi dan berbagi. Beberapa anggota lintas fungsi berkolaborasi dan mengakses konten proyek secara real-time.

​

Empat. Mengakumulasi ringkasan laporan mingguan, pengetahuan tim mendorong pertumbuhan pengguna

Untuk laporan mingguan, laporan bulanan, hingga rencana ringkasan tahunan tim, Vivian menggunakan DingTalk Docs dan Ruang tim untuk mengumpulkan serta mengakumulasikannya. Setiap anggota tim juga dapat menerima laporan mingguan dan bulanan dari atasan, sehingga informasi antara atasan dan bawahan menjadi terpadu, target bisnis menjadi jelas, serta masalah dan solusi yang ditemui dalam pekerjaan dapat dibagikan. Karyawan baru di departemen dapat dengan cepat memahami kondisi bisnis melalui dokumen ringkasan yang diakumulasikan anggota tim di Ruang tim, sehingga tingkat kesulitan untuk mulai bekerja pun menurun dan integrasi ke dalam tim menjadi lebih cepat. Mengakumulasi ringkasan pekerjaan, pengetahuan tim membantu pertumbuhan pengguna.

​

Profil Pelanggan

Sumber gambar: situs resmi Ximalaya Ximalaya adalah platform berbagi audio online yang sangat digemari pengguna. Platform ini berkomitmen untuk berbagi kebijaksanaan manusia melalui suara, melayani kehidupan yang lebih baik melalui suara, serta menyediakan santapan rohani seumur hidup bagi satu keluarga. Kini, Ximalaya telah membangun ekosistem konten yang sehat, seimbang, dan dinamis, mulai dari IP papan atas hingga konten long-tail. Layanan audio online-nya telah mencakup beragam konten yang dibutuhkan pengguna dari berbagai kelompok usia, dari -1 tahun hingga 100 tahun, dan telah mengumpulkan 340 juta konten audio yang mencakup 98 kategori. Ximalaya mendorong “ekonomi telinga” yang bercirikan audio, dengan jumlah kreator konten aktif mencapai 5,2 juta orang pada tahun 2020. Dengan mengusung konsep “segala sesuatu memiliki suara”, Ximalaya menghubungkan dan melayani ratusan juta pengguna melalui suara, serta meluncurkan Xiaoya — speaker AI pintar dengan konten lengkap pertama di Tiongkok — yang membuka era penyebaran baru berbasis interaksi suara. Pada saat yang sama, Ximalaya memperkuat pembangunan ekosistem pintar dan menyempurnakan penataannya pada perangkat keras seperti mobil, rumah pintar, speaker pintar, dan perangkat wearable pintar, sehingga suara dan pengetahuan tersedia di mana saja layaknya air dan listrik, siap digunakan kapan pun. Sepanjang tahun 2021, rata-rata pengguna aktif bulanan Ximalaya di seluruh skenario telah mencapai 268 juta orang. Pertumbuhan bisnis yang pesat mendorong Ximalaya untuk terus merekrut lebih banyak talenta. Menghadapi lini bisnis produk dan riset yang semakin besar serta skala tim yang terus berkembang, Ximalaya memilih DingTalk Docs sebagai platform pembuatan konten perusahaan. Melalui cara kerja kolaboratif baru yang dihadirkan bagi departemen produk, riset dan pengembangan, serta operasional, DingTalk Docs secara nyata dan efektif meningkatkan arah produksi topik konten.