Lingxi Games: Kolaborasi mewujudkan lebih banyak ide, DingTalk Docs membantu Lingxi Games menciptakan IP game dengan lebih dari 100 juta pemain｜Cheese Officer Hadir

​

🧀 Tinjauan Live

---

​

🧀 Mengenal Lingxi Games

---

Lingxi Games adalah label game di bawah Alibaba Group. Dari sisi model bisnis, Lingxi Games menyasar pasar global, mengintegrasikan riset dan operasional, berpegang pada kualitas premium, menciptakan produk populer, serta mengutamakan layanan bagi para pemain. “Romance of the Three Kingdoms: Strategy Version” Masuk ke situs resmi Three Kingdoms Fantasy Continent Masuk ke situs resmi Land of Wind Masuk ke situs resmi Travel Frog - China Journey Masuk ke situs resmi

​

🧀 Tentang Cheese Officer

---

Halo semuanya, nama saya Qingzhou. Saat ini saya menangani pekerjaan terkait pengembangan organisasi dan pembangunan digital di Alibaba Lingxi Games. Pengalaman saya di Alibaba:

• Komisaris Tmall
• OD Pengembangan Organisasi Grup
• OD Pengembangan Organisasi Lingxi Games

Industri game menurut pemahaman saya: [Game] secara bertahap melampaui persepsi sempit tradisional publik dan berkembang menjadi industri unik yang menggabungkan “kreativitas konten + teknologi rekayasa”. Game juga secara bertahap menarik banyak teknologi mutakhir, menjadi lahan uji inovasi teknologi, serta terus menciptakan nilai dan kemungkinan baru. Seiring kemajuan teknologi game yang terus berkembang dan meningkatnya pemahaman kita, game akan menyatu ke dalam lebih banyak skenario pembangunan ekonomi dan kehidupan sosial, melepaskan kekuatan teknologi yang lebih besar serta nilai yang lebih kaya, dan menjadi kepingan tak tergantikan dari skenario digital dalam kehidupan manusia. Daftar Isi Berbagi

---

Latar belakang: 🧀 Latar belakang industri: Tantangan kolaborasi industrial di industri game sangat besar 🧀 Latar belakang perusahaan: Mengapa Lingxi Games mendorong kolaborasi online ke seluruh karyawan, dan mengapa perlu melakukan manajemen pengetahuan Pendekatan solusi: 🧀 Menghadapi masalah di atas, bagaimana Lingxi Games mengatasinya? Berbagi praktik: 🧀 【Three Kingdoms Fantasy Continent】 Bagaimana proyek luar negeri mencapai kolaborasi efisien dengan DingTalk 🧀 【Romance of the Three Kingdoms: Strategy Version】 Bagaimana menggunakan DingTalk Knowledge Base untuk mencapai kolaborasi efisien 🧀 Berbagi pengalaman promosi proyek: Bagaimana tim proyek dengan cepat mendorong adopsi menyeluruh DingTalk

​

🧀 Tantangan kolaborasi industrial di industri game sangat besar

---

Di industri game, kecepatan kebutuhan pengguna terhadap konten sering kali jauh melampaui kecepatan produksi, sehingga sisi kreatif dan riset selalu berada di bawah tekanan konten versi. Oleh karena itu, “manajemen produksi konten” merupakan ilmu yang sulit tetapi sangat penting. Secara umum, manajemen produksi konten game dijalankan dalam jadwal proyek dan pipeline. Dari lahirnya ide konten hingga peluncuran versi, biasanya diperlukan waktu 1 hingga 3 tahun. Bagi seorang produser game, tantangan terbesar terletak pada bagaimana menciptakan konten game berkualitas secara efisien dalam waktu yang telah ditentukan dan terbatas, sekaligus mampu mengoordinasikan seluruh tahapan proses hulu dan hilir untuk menyelesaikan berbagai ujian tonggak (milestone). Karena itu, di industri ini ada ungkapan populer bahwa “riset dan pengembangan game adalah menari dalam belenggu proses”. Industri juga telah membentuk konsensus bahwa tingkat kesulitan manajemen rekayasa dan implementasi teknis industri game bahkan jauh lebih tinggi daripada produk internet. Oleh karena itu, industri game mungkin merupakan salah satu industri dengan “kolaborasi paling kompleks”. Jika berbicara tentang penghalang persaingan (competitive barrier) di industri game, itu hanyalah “kemampuan untuk terus memproduksi konten yang baik”. Di baliknya diperlukan seperangkat standar kreasi, rantai tool, proses, dan mekanisme kolaborasi yang lengkap, sehingga ambang masuk riset dan pengembangan game sangat tinggi.

​

🧀 Mengapa Lingxi Games mendorong kolaborasi online ke seluruh karyawan, dan mengapa perlu melakukan manajemen pengetahuan

---

Dalam beberapa tahun terakhir, industri game menunjukkan tren transformasi menuju “konten premium”. Untuk mendukung produksi konten kreatif yang efisien dan stabil, pembangunan kemampuan “industrialisasi” menjadi kata kunci yang menjadi perhatian bersama perusahaan game besar dan menengah. Setiap perusahaan pun secara berangsur mengiterasi bahkan merekonstruksi proses riset dan pengembangannya. Bagaimana mengubah implementasi fitur/sistem menjadi berbasis komponen, menghindari membangun ulang dari nol, meningkatkan efisiensi kerja pengembangan, serta menekan biaya tenaga kerja dan waktu, juga menjadi fokus penting. Dari sini terlihat bahwa pembagian kerja di industri game cenderung semakin terspesialisasi, dan rantai produksinya cenderung semakin matang. Belakangan ini, Lingxi Games juga mengajukan tujuan “industrialisasi” yang sesuai untuk dirinya sendiri, dengan menargetkan kemajuan berkelanjutan dalam efisiensi dan efektivitas terkait proses, standar, tool, talenta, sumber daya, dan lainnya. Melalui pendorongan industrialisasi yang mantap, produk dan kemampuan dapat memiliki efisiensi eksplorasi yang lebih tinggi. Setelah dilakukan evaluasi, ditemukan bahwa industrialisasi Lingxi Games masih memiliki ruang untuk ditingkatkan.

​

Tantangan pertama: Bagaimana meningkatkan efisiensi kolaborasi pada tahapan proyek

​

Dahulu (Before)

• Keterkaitan antara tool dan fungsi yang berbeda dalam proses riset dan pengembangan game mudah menimbulkan titik terputusnya informasi atau proses
• Kolaborasi yang tidak lancar sampai batas tertentu akan memengaruhi efisiensi keseluruhan
• Standar komunikasi yang tidak seragam juga akan memengaruhi efisiensi
• Sinkronisasi informasi yang tidak tepat waktu mudah memengaruhi penilaian keputusan

​

Tantangan kedua: Bagaimana mengubah pengetahuan tersembunyi rekan kerja menjadi eksplisit, dan membantu lebih banyak orang berkembang

​

Dahulu (Before)

• Pertumbuhan skala personel menjadi tantangan untuk mempertahankan daya juang tim yang berkualitas tinggi
• Model kerja tradisional terbatas pada batas atas kebijaksanaan individu; kebijaksanaan tersembunyi di dalam individu, dan sehebat apa pun, bantuannya bagi tim tetap terbatas
• Sulit mempelajari pengalaman yang telah dikumpulkan orang lain dalam keseharian
• Pengetahuan pengalaman lebih banyak mengendap pada individu, bukan pada kolektif

​

🧀 Menghadapi masalah di atas, bagaimana Lingxi Games mengatasinya?

---

Setelah melakukan pemetaan dan perbandingan menyeluruh terhadap tool produk milik Lingxi Games yang sudah ada, tool produk internal Alibaba Group, serta tool kolaborasi dan rekayasa lainnya di pasaran, pada tahun 2022 kami meluncurkan proyek pembangunan digital yang berbasis rangkaian tool DingTalk sebagai dasar kolaborasi.

​

🧀 Berbagi praktik 1: 【Three Kingdoms Fantasy Continent】 Bagaimana proyek luar negeri mencapai kolaborasi efisien dengan DingTalk

---

​

Skenario satu — Kolaborasi luar negeri: Menggunakan Rapat Cepat dan AI Minutes untuk membantu rekan tim proyek dalam dan luar negeri mencapai komunikasi rapat yang efisien

​

Kolaborasi online

Latar belakang: Pada 2022, karena pandemi, hampir seluruh karyawan berada dalam kondisi bekerja online

​

Titik masalah 1

Tim penerbitan memiliki banyak rapat harian (terkait penyelarasan informasi dan keputusan bisnis)

​

Solusi

→ Acara memungkinkan rapat online sekali klik, sehingga rekan peserta dapat langsung masuk ke Ruang rapat

​

Titik masalah 2

Informasi rapat penerbitan sangat banyak, dan kualitas Panggilan online tidak terjamin

​

Solusi

→ Dalam Rapat DingTalk, Tuan Rumah dapat menggunakan fitur 【Rekam】, yang akan menyimpan ke cloud dan langsung menerjemahkan menjadi catatan teks berbahasa Mandarin yang lengkap; fitur 【Teks】 dapat menampilkan Transkripsi Langsung konten berbahasa Mandarin di layar rapat. → Secara otomatis mencatat konten pembicaraan spesifik dari rekan yang berbeda serta konten layar → Setelah rapat berakhir, AI Minutes akan otomatis dibuat dan dikirim ke Tuan Rumah

​

Titik masalah 3

Tim penerbitan memiliki banyak data dan informasi, dan rapat online rentan mengalami kebocoran informasi

​

Solusi

→ Dalam Rapat DingTalk dapat diatur 【Watermark Layar】, sehingga layar semua rekan peserta akan otomatis menampilkan konten watermark, yang dapat mengurangi risiko secara signifikan

​

Kolaborasi offline

Dalam skenario rapat offline harian, solusi untuk titik masalah yang sama sedikit berbeda

​

Titik masalah

Rapat offline cukup banyak, dengan volume informasi yang besar

​

Solusi:

→ Aktifkan fitur 【AI Minutes】 pada rapat penting —Mendukung konversi Suara ke teks secara real-time —Mendukung Impor audio yang direkam sendiri —Mendukung pengenalan sidik suara (voiceprint), membedakan Pengguna, dan memudahkan peninjauan Sumber informasi

​

Skenario dua — Komunikasi luar negeri: Menggunakan terjemahan cepat DingTalk, tim dalam dan luar negeri berkomunikasi dalam berbagai bahasa

​

Skenario tiga — Pengendapan pengetahuan: Menggunakan tool DingTalk untuk mengategorikan dan mengendapkan materi tim proyek secara efisien

​

Titik masalah 1

Tim penerbitan memiliki banyak modul fungsional, dengan perbedaan skenario bisnis yang besar di setiap tahap, sehingga menyelaraskan informasi semua orang menjadi tantangan besar

​

Strategi 1

→ Membagi dan mengendapkan materi dokumen berdasarkan modul fungsional, bisnis khusus, dan kebutuhan khusus. → Tips: Buat 1 【Grup Pengetahuan】 independen untuk setiap wilayah. Ini cocok bagi anggota antarwilayah untuk berbagi informasi dan mengendapkan pengalaman secara efisien, serta cocok untuk mendukung penataan yang baik bagi tim proyek dengan banyak materi yang diendapkan pada tahap penerbitan Strategi 2 → Terhubung ke skenario DingTalk IM → Banyak file dalam grup DingTalk (termasuk file lokal) dapat disimpan ulang ke Knowledge Base terkait dengan sekali klik, memastikan pengendapan materi dan memungkinkan pencarian cepat.

​

Strategi 3

→ Tambahkan pintasan cepat pada bilah navigasi dalam grup khusus, agar anggota tim dapat masuk ke Knowledge Base dengan mudah dan membentuk kebiasaan online.

​

Titik masalah 2

Tim sering menghadapi situasi di mana beberapa orang/beberapa fungsi perlu mengisi atau berkolaborasi pada file yang sama secara bersamaan, yang di masa lalu hanya bisa dilakukan dengan saling mengirim tabel offline

​

Strategi

→ Spreadsheet DingTalk dapat mengatur Izin untuk satu tabel tool atau Sel tertentu

​

Skenario empat — Pertumbuhan: Menggunakan Grup Pengetahuan untuk membantu karyawan baru berlabuh (Landing) dengan lancar serta belajar dan berkembang

​

Titik masalah

Perputaran personel tim tinggi, dengan banyak kasus perbantuan (secondment) fleksibel, sehingga proyek akan terus kedatangan rekan baru

​

Strategi

→ Melalui Grup Pengetahuan DingTalk Docs, secara khusus mengendapkan konten seperti tonggak proyek, target/OKR terbaru, panduan proses wajib baca bagi karyawan baru, dan lainnya, untuk membantu rekan baru memahami perkembangan tim proyek dengan cepat

​

🧀 Berbagi praktik 2: 【Romance of the Three Kingdoms: Strategy Version】 Bagaimana menggunakan DingTalk Knowledge Base untuk mencapai kolaborasi efisien

---

​

Latar belakang riset dan pengembangan

【Romance of the Three Kingdoms: Strategy Version】 sebagai proyek operasi online, secara periodik meluncurkan sejumlah konten game, yang menuntut kemampuan riset dan pengembangan yang efisien (perencanaan + implementasi)

​

Strategi riset dan pengembangan

Model pengembangan paralel multilini, untuk memastikan bisnis dikembangkan secara teratur

​

Persyaratan model riset dan pengembangan

Pengembangan paralel multilini menuntut perencanaan yang cukup lengkap & koordinasi yang baik antarfungsi, serta implementasi proses yang terstandardisasi, dengan tuntutan kolaborasi yang sangat tinggi

​

Skenario satu: Grup Pengetahuan membantu pengendapan: Setiap musim, semua fungsi berkolaborasi melalui Grup Pengetahuan untuk melakukan manajemen pengetahuan, memastikan rencana dan penataan proyek terimplementasi dengan lancar

​

Titik masalah 1

Informasi dan materi selama proses proyek perlu diedit secara offline oleh PM, lalu dikirim ke grup DingTalk terkait, diedit oleh pihak kolaborator, kemudian dirapikan dan diarsipkan secara terpadu oleh PM

​

Strategi: Pengarsipan aset proses kolaborasi & organisasi

→ DingTalk Docs menyediakan fitur kolaborasi banyak orang, membuat kolaborasi lebih efisien dan sinkronisasi progres lebih tepat waktu

​

✅ Setelah dioptimalkan:

Untuk aset proses yang dapat digunakan ulang, DingTalk Docs dapat membuat templat umum guna meningkatkan efisiensi. Selain itu, setelah berbagai pihak berkolaborasi mengedit, tidak diperlukan tenaga manusia untuk merapikan dan mengarsipkan.

​

Titik masalah 2

Di masa lalu, berbagai materi fungsional dan turnamen mengendap di tim yang berbeda dan disimpan secara lokal, sehingga informasi yang tersebar dan tidak teratur meningkatkan biaya kolaborasi

​

Strategi 1: Knowledge Base khusus fungsional

→ Setiap fungsi mengendapkan dan mengumpulkan Knowledge Base khusus, dikombinasikan dengan lini bisnis nyata untuk pengumpulan dan penggunaan ulang yang lebih baik

​

Strategi 2: Knowledge Base khusus turnamen

→ Knowledge Base dengan satuan musim (season), mencakup konten: Perencanaan Rencana pengembangan Tabel rencana setiap fungsi Pengendapan catatan proses Evaluasi akhir Dikemas secara keseluruhan menjadi perjalanan riset dan pengembangan game, untuk diberikan sebagai referensi dan digunakan ulang oleh lebih banyak proyek baru

​

Skenario dua: Memanfaatkan templat untuk membangun standar: Menggunakan templat prasetel resmi DingTalk, atau mengubah dokumen yang praktis menjadi templat, untuk meningkatkan efisiensi dalam penggunaan ulang proyek

​

Titik masalah

Di masa lalu, proyek baru sulit menggunakan ulang pengalaman dan standar operasi proyek yang sudah matang, sehingga sering menghabiskan waktu untuk kembali menata berbagai dokumen standar yang sesuai

​

Strategi 1

→ Mengubah dokumen pribadi yang baik menjadi templat dokumen untuk digunakan ulang, misalnya tabel jadwal 【Pengembangan & Operasional Paralel Multi-pipeline】 yang paling banyak digunakan, sehingga proyek baru dapat menggunakan ulang pengalaman yang baik dan meningkatkan efisiensi

​

Strategi 2

→ DingTalk Knowledge Base sendiri sudah memiliki banyak templat publik: laporan mingguan dan bulanan pribadi rekan tim, serta tabel rencana, semuanya cocok digunakan dan sangat praktis

​

🧀 Berbagi pengalaman promosi proyek: Bagaimana tim proyek dengan cepat mendorong adopsi menyeluruh DingTalk

---

• Membentuk tim proyek khusus, dengan rencana proyek yang mendapat persetujuan pihak bisnis
• Melakukan roadshow intensif di tahap awal, menyelesaikan sosialisasi ke setiap departemen dalam waktu singkat
• Menugaskan penanggung jawab di setiap departemen, mendorong setiap tahapan tepat waktu berdasarkan enam tindakan standar, serta melacaknya secara tepat waktu
• Terus mengumpulkan masukan dan kebutuhan pengguna garis depan, membentuk mekanisme komunikasi dengan tim produk DingTalk, dan mengoordinasikan prioritas fitur
• Berdasarkan berbagai materi promosi dan panduan penggunaan yang disediakan DingTalk, menginternalisasi toolkit yang sesuai untuk Lingxi Games sendiri

​

🧀 Bergabunglah dengan Lingxi Games Join us!

---