Latar belakang
Setiap rilis dan iterasi DingTalk adalah proyek yang melibatkan banyak lini bisnis. Dalam prosesnya, manajer proyek perlu berkomunikasi dengan berbagai peran dari banyak tim untuk mendapatkan perkembangan terbaru. Ia juga harus segera membagikan perkembangan itu kepada seluruh pengguna proyek. Setelah proyek selesai, ia perlu mengarsipkan seluruh dokumen proses terkait secara terpadu.Titik masalah
- Setiap tim perlu menyisipkan berbagai jenis konten, sehingga formatnya sering tidak seragam dan alat pengirimannya pun berbeda-beda. Akibatnya, merangkum informasi memakan waktu dan tenaga.
- Sudah mencoba berbagai alat catatan untuk analisis dan penataan, tetapi ada yang tidak mendukung ponsel dan komputer sekaligus, dan ada yang tidak mendukung pengaturan izin berbagi untuk banyak orang.
- Setelah proyek selesai, konten yang dikirim pengguna dan konten dalam catatan perlu diarsipkan serta disimpan secara terpadu. Proses ini memakan waktu dan mudah terlewat.
Setelah menggunakan DingTalk Knowledge Base
- Saat proyek dimulai, manajer proyek membuat buku pengetahuan proyek terlebih dahulu menggunakan template, lalu membagikan tautannya ke obrolan grup dengan satu klik untuk memulai kolaborasi dengan cepat.
- Saat proyek berjalan, para pengguna proyek menjalankan tugasnya masing-masing sesuai izin dan memperbarui secara bersamaan dengan format yang rapi dan seragam. Manajer proyek tidak perlu menata dan merangkum secara khusus, serta dapat menerima umpan balik progres tugas secara real-time.
- Setelah proyek selesai, dokumen telah diarsipkan secara rapi dan terstruktur, tanpa perlu penataan arsip tambahan.