Langsung ke konten utama
Xinpeng, developer senior: Knowledge Base adalah alat manajemen dokumen yang sangat gesit. Alat ini meningkatkan efisiensi kolaborasi antara tim pengembangan dan produk secara signifikan, serta mampu menyimpan wawasan pengembangan secara utuh dan otentik.

​
Latar belakang

Selama proses pengembangan, tim pengembangan harus melacak progres penyelesaian sejumlah besar tugas setiap hari. Detail eksekusi yang terus difokuskan bersama tim produk juga perlu dipublikasikan kepada tim. Ketika berhasil menyelesaikan beberapa masalah teknis yang khas, wawasan pengembangan pun perlu disimpan dan dibagikan kepada anggota tim lainnya. Semua ini membutuhkan alat manajemen dokumen yang mendukung beragam format dan mudah digunakan.

​
Masalah

  1. Grup pengembangan memiliki banyak tugas yang progresnya perlu dipublikasikan setiap hari. Tim pernah mencoba Pengumuman grup, tetapi fitur ini tidak mendukung penyisipan konten seperti tabel dan video, sehingga pengalamannya kurang baik.
  2. Selama proses pengembangan, banyak pesan komunikasi dengan tim desain produk perlu diubah menjadi tugas yang harus dikerjakan. Rekaman obrolan grup mudah terkubur oleh riwayat obrolan baru, sulit ditelusuri, dan lebih merepotkan lagi untuk diteruskan antargrup.
  3. Wawasan teknis selama proses pengembangan membutuhkan tempat khusus untuk dikumpulkan. Tempat penyimpanan sebelumnya tidak terpusat; setiap kali ada anggota baru bergabung, mereka harus mengajukan berbagai izin, yang sangat merepotkan. Saat terjadi penyesuaian pengguna tim, pembaruan izin akses juga kurang tepat waktu.

​
Setelah menggunakan Knowledge Base DingTalk

  1. Gunakan Knowledge Base untuk memublikasikan daftar tugas setiap hari. Fitur ini mendukung penyisipan konten dalam beragam format, sehingga tingkat penyelesaian tugas terlihat jelas.
  2. Gunakan Knowledge Base untuk mencatat detail pemfokusan diskusi. Dengan me-mention pengguna terkait, pengingat untuk melihat akan otomatis terkirim tanpa perlu menelusuri riwayat obrolan.
  3. Wawasan pengembangan dicatat secara terpusat dan terus terkumpul dari hari ke hari, membangun harta karun pengetahuan tim. Anggota baru yang bergabung ke grup langsung mendapat otorisasi otomatis dan dapat memulai mode belajar mandiri dalam satu langkah.