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問題の原因

デフォルトでは、「閲覧／ダウンロード可能」以上の権限を持つドキュメントの共同編集者は、ドキュメント本文のコンテンツのコピー、ドキュメントのダウンロード、ドキュメントのプリント、副本の作成が可能です。権限があるにもかかわらず、ドキュメントのコピー・ダウンロード・プリントができない主な原因は次のとおりです： ドキュメントまたはナレッジベースの管理者が 「権限設定」 機能において、 「『管理可能』権限を持つユーザーのみダウンロード・副本作成・プリントが可能／全員ダウンロード・副本作成・プリントを禁止」 を設定している場合、上記のルールは無効となります。 この場合、ユーザーがドキュメントの「閲覧／ダウンロード可能」権限を持っていても、ドキュメント本文のコンテンツのコピー、ドキュメントのダウンロード、ドキュメントのプリント、副本の作成などの操作はできません。このシナリオでは、関連する操作を行う際にお知らせが表示されます。

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解決方法

ドキュメントまたはナレッジベースの管理者にご連絡いただき、ドキュメント／ナレッジベースの権限設定を変更してください。ドキュメント権限設定に関する詳細は、共有・コピー・ダウンロード・コメントなどの権限設定 をご参照ください。