概要｜ナレッジグループとは

ナレッジグループは、DingTalkドキュメントが提供する「チームナレッジコラボレーション・管理ツール」です。企業や組織が部門・プロジェクト・趣味グループのナレッジスペースを構築し、件名ごとにナレッジベースを分類できます。ナレッジグループを通じてチーム専用の「ナレッジコラボレーションの場」を作成でき、社内ナレッジの蓄積・流通・応用イノベーションに活用し、組織のナレッジ生産性とコラボレーション効率を向上させます。 ナレッジグループを作成する際は、空白グループを選択することも、部門・プロジェクト・趣味グループなどの一般的なチームタイプを選択することもできます。作成後は、グループの豊富な機能コンポーネントを通じて、ホームページの構築、ナレッジベースの統合、ユーザー管理を効率的に行い、チームのナレッジを効率的に流通させ、チームの「文化発信窓口」を構築できます。

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なぜナレッジグループを使うのか

企業や組織は日常のコラボレーションにおいて、通常チーム単位でナレッジを管理します。その過程で生み出される大量のドキュメントはナレッジベースに蓄積されますが、これまでは異なるナレッジベース間に連携がなく、それぞれが情報の孤島となり、組織内のナレッジが効率的に流通しないという問題がありました。よくある課題は以下のとおりです。 これらの課題を解決するため、「グループ」の形でナレッジベースとナレッジベース、ナレッジベースとチームメンバーを接続し、情報の孤島を打破し、ナレッジを秩序立てて管理し、チーム文化を構築することで、企業や組織内でナレッジを効率的に流通させます。

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ナレッジグループで何ができるのか

「グループ - ナレッジベース - ドキュメント」という3層の情報アーキテクチャにより、企業社員のコンテンツ作成、チームコラボレーション、組織のナレッジ・文化醸成といった主要シーンのナレッジ管理ニーズを同時に満たすことができます。 ナレッジ「グループ」を軸に、社員のナレッジと経験の蓄積を促進し、組織の生産性を向上させます。組織の進歩は個人の成長を後押しし、企業内に「学習する組織」の文化を形成するのに役立ちます。

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ナレッジグループの注目機能

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多様なタイプのグループ作成に対応

ナレッジグループの作成時に、必要に応じて空白・部門・プロジェクトグループ・趣味グループの4種類から選択でき、異なるタイプの組織のナレッジを効率的に管理できます。

• 空白グループ：あらゆるタイプのチームに対応。素早く作成でき、グループ内に事前設定のナレッジベースはありません。
• 部門：部門向け。チーム紹介、新人ガイド、部門会議、目標管理ナレッジベースが事前設定されています。部門グループの作成時には部門の紐付けが必要で、紐付けできるのは1つの部門のみです。
• プロジェクトグループ：プロジェクトチーム向け。プロジェクト企画、プロジェクトメンバー、プロジェクト検収、プロジェクト実行ナレッジベースが事前設定されています。
• 趣味グループ：音楽・スポーツ・旅行・写真など共通の趣味を持つチーム向け。アクティビティ管理、グループ紹介、趣味共有、新人ガイドナレッジベースが事前設定されています。

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ナレッジグループのホームページをカスタマイズ

グループのホームページでは、レイアウト・表示モジュール・公開範囲をカスタマイズできます。グループのチーム文化、ナレッジベース、メンバーの活躍を直感的に表示し、グループメンバーがチームの予定変更の履歴、人気ドキュメント、更新情報を素早く把握できるようにし、ナレッジの流通とチームコラボレーションの効率を向上させます。

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メンバーの権限管理

メンバー管理では、ロールごとに異なるナレッジベース権限を設定できます。メンバーのロールは、所有者・管理者・メンバー・閲覧のみメンバー（ダウンロード可）・閲覧のみメンバーの5種類で、対応する権限は以下のとおりです。

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データダッシュボード

ナレッジベースの「データ統計」機能により、ナレッジベースの管理者はナレッジベース内のドキュメントデータの詳細を確認できます。ドキュメント・ファイルの総数、各タイプのドキュメント数、ドキュメントの利用データ、公開ドキュメントの閲覧データなどが含まれ、管理者がナレッジベースの利用状況を分析し、ナレッジ管理の効果を高めるのに役立ちます。

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複数のナレッジベースを管理可能

ナレッジグループには複数のナレッジベースを含めることができます。「ナレッジベース」はナレッジを集約し、より良く分類・整理する役割を担い、「グループ」は人とナレッジベースを集約し、人とナレッジを接続して、ナレッジの流通と消費を担います。