メインコンテンツへスキップ
お客様各位、DingTalkドキュメントの添付容量について、2023年7月30日より計算ルールを調整いたします。詳細は以下の通りです。

​
変更内容

DingTalkドキュメントスイート（ワード、スプレッドシート、マインドマップ、AIテーブル、ホワイトボード）内の添付（画像、音声・動画、圧縮ファイル、ローカルファイルを含むなど）について、2023年7月30日より無料対象を解除し、正式に企業ストレージ容量に計上いたします。ワードスイートを例にした添付挿入のイメージは以下の通りです。 Before：オンラインドキュメント内にアップロードした添付は企業ストレージに計上されません After： 2023年7月30日より正式に計上されます

​
[ドキュメント]DingTalkドキュメント容量計算ルールの説明

DingTalkドキュメント（スイートアプリおよびナレッジベースを含む）で作成、アップロード、インポートしたファイルの容量計算ルールは以下の通りです。 詳細な使用マニュアル：https://docs.dingtalk.io/i/p/nb9XJlDk3dYLaGyA

​
容量計算調整に関するよくあるQ&A

​
一般的な質問

Q：オンラインドキュメント内のどの添付が容量計上の対象となりますか？A：企業の社員が「マイドキュメント」「ナレッジベース」「ドライブ」内のすべてのオンラインドキュメントにアップロードした添付がカウントの対象となります。すべてのオンラインドキュメントには、ワード、スプレッドシート、マインドマップ、AIテーブル、ホワイトボードが含まれます。Q：いつから調整が開始されますか？A：2023年7月30日より正式に容量計上を開始します。Q：既存のドキュメント内の添付は影響を受けますか？開けますか？A：影響を受けません。ただし、添付を削除した後、企業ストレージ容量が不足している場合は再アップロードができないため、容量の整理または容量追加が必要です。Q：企業ストレージで容量不足の通知が表示された場合、どのように対処すればよいですか？A：ファイルを削除してストレージ容量を整理するか、追加購入により容量を拡張できます（容量拡張方法：こちらのリンクをクリックしてOA管理画面にログインし、「ドライブ容量拡張プラン」を選択してください）。Q：組織管理者は容量使用明細をどこで確認できますか？A：OA管理画面 - 企業データ - 企業ストレージを開きます（ログインURL：https://oa.dingtalk.io/）。Q：企業ストレージで容量不足の通知が表示された場合でも、DingTalkドキュメントは通常通り使用できますか？A：容量に計上されない操作は通常通り使用可能です（例：オンラインドキュメントの作成、ドキュメントコンテンツの編集）。添付のアップロードは影響を受けるため、まずストレージ容量を整理するか、追加購入で容量を拡張する必要があります。

​
管理者の方向け

Q：企業が現在アップロード済みの添付の総容量はどこで確認できますか？A：アップロード済みの添付の総容量は、「OA管理画面 - ドキュメント＆ストレージ管理 - ストレージスペース」ページの上部で確認できます。この添付容量は7月30日以降、企業ストレージの使用済み容量に加算されます。加算後、使用済み容量が企業の購入済みストレージ総容量を超えた場合、社内の各アプリのファイルアップロード操作に影響を及ぼしますので、事前に容量整理または追加購入による拡張をお願いいたします。Q：企業ストレージで容量不足の通知が表示された場合、どのように対処すればよいですか？A：ファイルを削除してストレージ容量を整理するか、追加購入で容量を拡張できます。整理方法：PC版DingTalk画面の左側ツールバーで「その他」「…」 >> 管理画面 >> ドライブ >> 容量管理 >> をクリックすると、異なる位置情報に保存されているファイルや企業ユーザーが保存したファイルを管理または整理通知できます。Q：企業容量が不足した場合、7月30日以前にドキュメントへアップロード済みの添付はどうなりますか？A：アップロード済みの添付は引き続き利用可能で、削除されることはありませんが、新しい添付のアップロードはできなくなります。

​
一般社員ユーザーの方向け

Q：ドキュメント利用時、ファイルアップロード時に容量不足と表示された場合、どのように対処すればよいですか？A：企業のDingTalk管理者にご連絡いただき、容量整理または追加購入による拡張をご依頼ください。Q：ドキュメントから添付を削除したのに、なぜ企業ストレージを占有しているのですか？A：添付を削除した後も、履歴バージョンには引き続き存在するため、企業ストレージを占有します。ドキュメント自体を削除すれば容量を解放できます。今後、添付削除後に容量計上しないよう改善予定です。Q：ゴミ箱内のオンラインドキュメントの添付は企業ストレージを占有しますか？A：占有しません。