[推眼镜]客户介绍
- 上海艾为电子技术股份有限公司，属于高科技知识密集型的芯片设计行业客户
- 创立于2008年6月，专注于高性能混合信号、电源管理、信号链等IC设计，为智能终端产品全面提供技术领先且高品质、高性能的IC产品
- 经由工信部被认定为**“集成电路设计企业”和“专精特新小巨人”企业**，且被上海市政府授予“高新技术企业”、“科技小巨人企业”、“专精特新企业”等多项荣誉，多次承接国家创新基金项目、上海市软件与集成电路重点项目
- 如何在内部协作效率提升和企业信息安全中取得平衡是艾为最关注的问题
[本子]案例亮点
- 通过知识库，实现公司核心知识资产的统一沉淀，结束了资料零散分布的局面
- 内部协作用在线文档，快速推进项目成员间的协作效率
- 得益于钉钉底座与钉钉文档的安全能力，兼顾知识的快速流动与公司的信息安全
[向右]提效场景一：用知识库做沉淀，企业知识资产可「量化」
[旗子]组织痛点：内部工具众多，由于工具安全能力不统一，没有统一的平台，无法实现信息高效精准地运用。**企业知识资产有哪些不知道、有多少不知道、怎么用的也不知道，**导致企业内优秀的知识和经验无法沉淀，这对于高科技知识密集型的管理带来极大困扰。 ❎使用知识库前
- 内外部文档资料，粗算有 6 个沉淀路径，资料分散在每个人的电脑和各种网盘中，没有系统性
- 文档分类条理性不强，查找资料麻烦，检索效率低下
- 文档和经验的分享和传承性不够，资料靠点对点发送，口口相传，共享性差
- 多个系统、路径交叠，难以形成好的文档使用习惯
[对勾]使用知识库后
-
打造部门资料知识库和知识小组，统一沉淀，如技术部门的《技术资料知识库》、《技术服务部知识门户》
- 用于项目开发经验的积累和传承
- 为技术问题的解决与再次发生提供文档支持
- 设计好知识库目录结构，有序上传、下载和新建
- 搜索关键词，快速查找定位所需文件内容
- 知识库置顶，一键直达
*使用效果：技术团队的知识库上线后，2 个月内知识库已沉淀文件 5208 篇，单个文档阅读量 最高 180 次。
*通过知识库解决：企业内资料的线上化及统一沉淀，同时设计知识库目录框架，将部门、企业知识结构化管理起来。
提效场景二：内部协作用在线文档，快速提升项目成员间的协作效率
[旗子]组织痛点：内部沟通工具众多，协作工具不能统一，员工日常推进项目需要安装多个不同产品，内部沟通和协作时，需要在多个产品间来回切换，降低了日常协作效率。 ❎使用钉钉文档前
- 知识创作类工具难统一，脑图用 Xmind、表格用 Excel、文档用 WPS 或者 Word
- 部分工具能在线协同，部分工具不能，员工使用习惯不统一、信息不统一
- 工具和工具之间，工具和钉钉之间不互通，导致协作低效
- 项目会议结束后，用**钉钉表格「艾特对应人」并生成「钉钉待办」**跟进每一条会议 Action
- 将团队固定的会议纪要内容生成团队模板，整个团队成员可复用，统一纪要规范
- 将会议纪要的表格链接以**「酷应用链接」**的方式挂到项目群，快速获取
- 除了表格外，脑图、文字等在线协作产品，都能满足跨团队项目之间的在线协作
*使用效果：**只需安装一个钉钉，**便可以使用文字、表格、脑图、白板等多个内容创作产品，再也无需安装多个应用。
*通过钉钉文档解决：企业内内容创作/协作工具的统一，在项目管理、高效开会等多个场景下，实现产品间、员工间、团队间的高效协同。
提效场景三：如何兼顾知识的快速流动与企业的信息安全
[旗子]组织痛点：作为一家持续高速发展中的芯片设计公司，艾为和多数知识密集型企业一样，在数字化建设过程中都遇到了一系列安全和效率无法兼得的问题，比如文档类数据面临的安全与分享痛点。知识需要快速流动，但又要规避信息安全漏洞，对于高科技知识密集型的企业管理来说，带来了极大的困扰，也是应用系统及数据安全管理的痛点。 ❎使用钉钉前
- 各SaaS应用的安全能力成熟度不同，无法完全满足芯片企业对于信息安全的管理需求
- 安全管控与知识的高效协作无法兼顾
- 高密数据无法脱离网络安全红区，用户协同受困于办公网络
- 单个文档、表格进行权限配置，表格的单元格锁定保障了周例会、公司内部项目的数据安全
- 知识库、知识小组把原来散落在各个地方的知识资产进行了集中有序的管理，以及进行了权限的分发，这样做到知识在企业内部可以进行安全的流转和传承
- 背靠专属安全有60多个颗粒度的配置能力，做到任何动作有管控，任何行为有审计
- 可以脱离办公网/办公设备进行数据信息协同，使得安全与效率兼得
*使用效果：**专属钉安全+文档产品的权限管理，**双重保障为企业知识安全保驾护航
*通过钉钉文档解决：单个文档、知识库、知识小组在分享流转时灵活的权限分发
[火箭]案例总结
从了解钉钉文档到深度使用，艾为内部一共历时几个月的时间。目前，钉钉团队与艾为仍在进行数据安全体系建设的共创，计划在今年实现文档类以及各种应用数据的可见性和传输动作的安全管理能力，实现全面提升安全底座的能力的同时，提升公司协同效率。